Este documento describe los diferentes estados que puede tener una transacción a lo largo de su procesamiento en la pasarela de pagos V-POS, así como cómo identificar dichos estados y acceder a información detallada sobre las transacciones y lotes a través del sistema administrador V-Payment.

1. vpos.alignet.com
Capacitación
V-POS
03 Estados de las transacciones y
como identificarlos en la pasarela
de pagos.

2. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Estados de una transacción
Diagrama de estados de una transacción o Pedido

3. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Incompleto
Cuando el V-Payment recibe un pedido, este lo guardará con el Estado Incompleto, para
luego continuar con la validación de los formatos establecidos, solicitar la información del
medio de pago y continuar al siguiente paso del procesamiento.
Inválido
Luego el V-Payment valida la consistencia de todos los datos del pedido y si estos son
incorrectos, de acuerdo al formato establecido, entonces el V-Payment actualizará el
Estado a Inválido y terminará el proceso de pago. También se registra el estado inválido
en el caso de que las transacciones no hayan superado los filtros de seguridad (por
ejemplo clave incorrecta de Verified by Visa). En ambos casos el V-Payment devolverá
como resultado Transacción Rechazada.
Registrado
Estado de paso en el que el pedido ha superado las validaciones iniciales y se envía al
banco para que este decida si Autoriza o Deniega la transacción.
Denegado
En el procesamiento denominado Base I (Autorización) el Banco recibe los datos de la
transacción, los verifica y da como resultado su aprobación o denegación. Si el pedido
es denegado, entonces el V-Payment lo actualizará con el Estado Denegado.
Descripción de los Estados de un Pedido

4. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Estados de un Pedido
Autorizado
En el procesamiento denominado Base I (Autorización) el Banco recibe los datos de la
transacción, los verifica y da como resultado su aprobación o denegación. Si el pedido es
autorizado, entonces el V-Payment lo actualizará con el Estado Autorizado. Asimismo el
banco procederá a realizar la “reserva” del monto en la tarjeta, la cual se verá reflejada en
el estado de cuenta de la tarjeta como una diferencia entre el Saldo Contable y Saldo
Disponible hasta que el comercio realice la Liquidación o Extorno del pedido o la “reserva”
se libere al exceder el plazo de Liquidación de 15 días calendario.
Depositado
Un pedido que se encuentra autorizado puede ser depositado en un Lote abierto (conjunto
de transacciones), cambiando de esta manera el estado del pedido a Depositado.
Liquidado
Cuando se cierra un Lote, todos los pedidos que se encuentran dentro de este cambiarán
de estado a Liquidado. Un Lote Cerrado se procesará diariamente a la hora de corte
establecida, actualmente 18:00hrs. Se recomienda realizar el cierre de Lote diariamente.
Extornado
Un pedido que se encuentre en estado Autorizado puede ser Extornado mediante una
acción reversa (anulación de autorización) a través del sistema V-Payment, en este caso el
pedido se actualizará con el Estado Extornado.

5. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Abono de transacciones
Abono de Lotes en la cuenta bancaria del Comercio
La hora de corte semanal para los abonos a los comercios es todos los viernes a las 18:00 horas,
considerando los Lotes procesados en un periodo semanal de sábado a viernes y realizando un abono de
dichos lotes procesados todos los miércoles de la semana siguiente.
Por ejemplo, en el cuadro siguiente, el día miércoles 28 se depositará a la cuenta del Comercio el importe
de todos los Lotes procesados entre los días Sábado 17 y Viernes 23 hasta las 18:00 horas.
Por esta razón sugerimos que el cierre de Lotes se realice diariamente o como fecha máxima de manera
semanal todos los jueves.
Para el depósito y Cierre de lote de transacciones se tiene 2 opciones:
1) Solicitar la configuración de la plataforma para realizar el Cierre de Lote Automático diario, procesando
todas las transacciones recibidas en el día sin necesidad de ingresar al sistema VPAYMENT.
2) Solicitar la configuración de la plataforma para realizar un Cierre de Lote Manual, en este caso, el
Comercio deberá ingresar al sistema VPAYMENT para realizar los Depósitos y Cierres de lote
manualmente.

6. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Estados de una transacción
Acceso al
sistema administrador
de transacciones
V-Payment

7. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Sistema administrador de transacciones V-Payment: V-Admin
Brindaremos acceso al
Comercio al sistema
administrador de la
plataforma de pagos
VPAYMENT a través del cual
podrán realizar:
- Consulta de Pedidos
- Consulta de Lotes
- Depósito de transacciones
- Cierres de Lote
- Extornos
- Gestión de usuarios y
contraseñas

8. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Estados de una transacción
Consulta de pedidos

9. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Consulta de Pedidos – Reporte básico (Pantalla)
El Comercio podrá realizar
consultas sobre los estados
de sus transacciones a través
del Sistema Administrador
VPAYMENT, filtrando dichas
consultas por los valores que
estime conveniente.
Se tienen disponibles 2 tipos
de consultas, por Pantalla y
por Descarga, siendo la
opción normal de consulta en
línea la primera.

10. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Consulta de Pedidos
El resultado de la Consulta
será mostrado al hacer clic en
el botón Buscar.
El Comercio tendrá acceso a
la información que se observa
en esta pantalla de ejemplo.
Al hacer clic en el número de
pedido subrayado azul se
podrá observar el detalle de
cada transacción.

11. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Consulta de Pedidos – Detalle de un pedido
A continuación se muestra el
detalle de la transacción que
se observa al hacer clic en el
Número de pedido subrayado
en azul.
En el mismo se observan las
pestañas:
- Información.
- Detalle.
- Adicionales.
- Reglas
- Datos extendidos.

12. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Consulta de Pedidos – Datos detallados de cada transacción (VCI = Resultado de autenticación)
Tabla de resultados VCI
(Ver manual de usuario)
En la pestaña Información se
destaca entre otros datos el
valor VCI el cual indica el
escenario de Autenticación.
Entre los valores más comunes
se tiene:
- TSY = Clave Correcta
- TSN = Clave Incorrecta
- NP = Tarjeta sin Clave
- A = Compra sin Clave
- U = Servicio no disponible
- INV = Datos Incorrectos
- AOUT = Tiempo expirado
Asimismo, se identifican los
Estados de los Pedidos y sus
posibles VCI:
- Autorizado: TSY, NP, A
- Denegado: TSY, NP, A
- Inválido: TSN, U, INV, AOUT
Para mayor detalle de los
valores, consultar el Manual de
Usuario.

13. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Consulta de Pedidos – Datos detallados de cada transacción
Datos del Cliente (Billing)
En la pestaña Adicionales se
puede ver información
complementaria como por
ejemplo:
- Datos Billing
- Datos Shipping
- IP de la compra
- Datos Reservado.

14. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Consulta de Pedidos – Reporte dinámico (Descarga)
Como se indicó inicialmente,
también se tiene a disposición
la opción realizar una Consulta
de Pedidos a través de una
Descarga.
En esta modalidad el Comercio
podrá elegir los campos que
desea ver en el reporte y aplicar
los filtros que estime
conveniente, asimismo, puede
elegir el formato de archivo
para el reporte: TXT, CSV o
XLS.
Debido a que la generación de
un reporte dinámico como este
toma un tiempo (aprox. 30 a 60
segundos), se solicita un
correo, al cual se le enviará un
mensaje de confirmación
cuando se haya completado la
generación del reporte para
que el Comercio pueda
descargarlo.

15. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Consulta de Pedidos – Descarga de Reporte
El reporte generado se podrá
descargar desde la opción
Archivos del sistema
administrador VPAYMENT,
ubicándolo a través de un filtro
sencillo de: Fecha de creación
del reporte y Tipo de Archivo
(TXT, CSV o XLS).

16. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Consulta de Pedidos – Descarga de Reporte
Luego de aplicado el filtro, el
Reporte se podrá descargar
haciendo clic en el botón
Descarga (icono de flecha
apuntando hacia abajo)

17. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Consulta de Pedidos – Reporte descargado
Este es un ejemplo del reporte
generado en formato XLS
(Excel)

18. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Estados de una transacción
Consulta de lotes

19. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Consulta de Lotes
En la opción Consulta de
Lotes, el comercio podrá
ubicar los Lotes (Conjuntos
de transacciones) generados.
Existen 3 Estados en los
Lotes:
- Abierto: Lote que puede
recibir transacciones.
- Cerrado: Lote que no puede
recibir transacciones y se
encuentra a la espera de su
procesamiento.
- Procesado: Lote que luego
de la hora de corte diaria
fue procesado.
En la Consulta de Lotes
también se pueden aplicar
otros filtros como fecha,
marca y ordenamiento.

20. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
Consulta de Lotes
En la imagen siguiente se
puede ver un ejemplo de una
Consulta de Lotes en la que
se indica:
- Nombre del Comercio
- Numero único de Lote
- Marca del Lote (Visa,
Mastercard o American
Express)
- Cantidad de pedidos dentro
del Lote
- Monto total del Lote
- Estado
- Fecha de apertura y cierre

21. V-POS ALIGNET : Pasarela de pagos multitarjeta
ALIGNET S.A.C.
Casimiro Ulloa 333, San Antonio
Miraflores
Lima-Perú
Teléfono: +511 6109500
Anexos: 1063 - 1064
Email: atencionalcliente@alignet.com
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