campo de marketing

1. Capitulo1. El Campo del Marketing
En administración el términomercadotecniaomercadología(eninglés marketing) tiene
diversas definiciones. SegúnPhilipKotler (consideradoporalgunosel padre de lamercadotecnia
moderna), esel procesosocial y administrativo porel que losgrupose individuossatisfacensus
necesidadesal creare intercambiarbienesyservicios.
El intercambiocomo punto focal.
El Intercambioesunode losConceptoscentralesdel marketing,yaque implicalaobtenciónde
Productosy ServiciosaCambiode Algo. Generalmente dinero.
SegúnKotler para que existaunpotencial de intercambiose debensatisfacerlassiguientes
condiciones:
1. Existencia de por los menos dos partes.
2. Cada parte debe tener algo que podría ser valioso para la otra parte.
3. Cada parte debe tener la capacidad de comunicación y entrega.
4. Cada parte estará en libertad de aceptar o rechazar el ofrecimiento de intercambio.
5. Cada parte cree que es correcto o deseable tratar con la otra parte.
Evoluciondel marketing
El marketingengranescalano empezóatomar forma sinohastael estallidode laRevolucion
industrial enlasegundamitaddel sigloXIX.
El marketingtal comolo conocemoshoy,comenzóenladécadade 1970 con el nacimientode la
"orientaciónal marketing".
Existen3 etapas:orientaciónalaproduccióno producto,Orientacionalasventas,Orientacional
mercadoo marketing.
Orientaciónala producción:escuando la empresase preocupabade asuntosrelativosala
producción,lafabricación,yla eficacia.
Orientacionalasventas: emergióenladécadade 1950 su primerapreocupaciónde laempresase
convirtióenvenderloque producía.
Orientacional marketing es cuandolasempresasse dieroncuentade que losdeseosy
necesidadesdel consumidorconducíantodoel proceso.

2. El concepto de marketing
Los administradoresque adoptanunaorientaciónal mercadoreconocenque el marketingesvital
para el éxitode susorganizaciones.Este entendido se reflejaenunplanteamientofundamental de
losnegociosque le daal cliente lamáximaprioridad.
Naturaleza y justificación
El conceptode marketingse basaen tresideas.
Orientacional cliente:Estoesque cada departamentoyempleadodebenaplicarse alasatisfacion
de las necesidadesde losclientes.
Actividades coordinadas con el marketing: Esto significa que los esfuerzos de marketing
deben idearse y combinarsede manera coherente, congruente, y que un ejecutivo debe tener
autoridad y responsabilidad totales del conjunto completo de actividades de marketing.
Objetivo de desempeño de la organización: