Philip Kotler nació en 1931 en Chicago y es una autoridad mundial en marketing. Ha escrito varios libros exitosos y más de 80 artículos. Ha recibido numerosos premios por sus contribuciones al marketing. El documento también describe brevemente algunas áreas clave del marketing como publicidad, ventas, promoción, comercialización y distribución.
2. PHILIP KOTLER
El doctor PHILIP KOTLER nace 1931 en Chicago. Es una de las principales
autoridades mundiales en mercadotecnia ocupa la cátedra Harold T. Martín de la
mercadotecnia en la Kellogg Graduate School of Management of Chicago y su
doctorado en el Mit, ambos en economía el doctor kotler es el autor del markeing
Mamagement: Análysis, Planning and control (Prentice –Hall), ahora en su quinta
edición de este libro se ha traducido en once idiomas y el libro de mercadotecnia más
usado en las escuela de negocio. Su obra Marketing for Nonprofit organizations,
ahora en su segunda edición, es el “Best seller” en esa área especializada. Ha escrito
otros libros y además más de ochenta artículos para las revistas más importantes,
incluyendo la Hartad Business Review, Journad of Marketing, Journad of
Marketing Research, Managemet Science, Journad of Business Strategg y
Futurist.
Este es el único autor que ha ganado tres veces el premio Alpha Kappa Psi
para el mejor artículo anual publicado en la Journial of Marketing. El doctor kotler
ha sido presidente del college of marketing del intitute of management Sciences
(TIMS); entre otros como director y miembro de instituciones como (MAC). Ha sido
asesor de muchas compañías estaunidence importantes acerca de estrategias de
mercadotecnia.
En 1978 el doctor Kotler recibio el premio Paul D. Converce que confiere la
american Marketing Association para honrar las contribuciones sobresalientes a la
ciencia en el campo de la mercadotecnia.
3. En 1983, recibo el premio Steuart Henderson Britt como mercadólogo del
año y en 1985, fue galardonado con el premio Distinguisbed Marketing en Ecuador
entre otros premios.
En 2002 la Academy of Marketing Science le concedió el premio Marketing
Educator of the Year. Ha sido consultor de empresas como General Electric, General
Motors, IBM, AT&T y Merck, entre otras. Kotler es uno de los referentes más
importantes.
4. AREAS DE APLICACION
DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS EN EL MERCADEO
Kotler (l988) define publicidad como: “El conjunto de técnicas de
comunicación persuasiva y efecto colectivo que una empresa u organización pública
o privada emplea para crear, desarrollar e incrementar el mercado de un producto o
servicio. Su objeto es el lucro”.
Como actividad persuasiva comercial, la historia reseña de que manera y en
que grado la publicidad ha estado ligada a la actividad comercial del hombre, cuando
la utiliza para vender o comprar. Acorde a los tiempos, la publicidad sirve entonces
de estímulo para provocar el deseo y recrear el entorno de un paisaje feliz que invita
a la compra.
La publicidad como instrumento de comercialización no es ajena a mostrar los
objetos útiles y deseables para el consumidor pero también transmite principios
valores, opiniones y visiones del mundo. Como fuente inagotable de comunicación
persuasiva la publicidad que apunte hacia el tercer milenio ha de orientar su principal
función en la ética, para cumplir cabalmente su misión de ventas de productos y
servicios, tomando en cuenta la pluralidad creciente y cada vez más selectiva de los
consumidores.
Por lo que las campañas publicitarias tienen como fin último incrementar las
ventas de una compañía y lograr el posicionamiento del bien o servicio en la mente
del consumidor.
5. Según Phillip Kotler (1988) Las Ventas se definen como “El intercambio de
un producto o servicio que se da entre el oferente (vendedor) y el demandante
(comprador) por una cantidad establecida de dinero”.
Las Ventas se ocupan de las necesidades del vendedor de convertir su
producto en dinero en efectivo.
Las nuevas tecnologías han desarrollado manuales de ventas con métodos
más práctico para ser distribuido a todas las empresas con la finalidad de que sus
vendedores lo aplicaran al pie de la letra y así tener ventas con facilidad y eficacia
teniendo en cuenta los objetivos y estrategias de la empresa y la fuerza de venta.
Para Kotler (1988), la promoción “es el de la mercadotecnia con múltiples
matices referido a las actividades de ventas, estrategias de imagen corporativa y
publicidad en sentido amplio y restringido”.
Las empresas pretenden transmitir las cualidades de su producto a sus clientes,
para que estos se vean impulsados a adquirirlos.
Desarrollar un plan de promoción requiere mucha creatividad e intuición.
Habitualmente estas operaciones se realizan sobre la marcha, sin ninguna
planificación, resultando un plan muy costoso, empleando demasiado tiempo y
esfuerzo en desarrollar ideas de promoción inapropiada para el mercado y la situación
de competitividad existente. La clave consiste en establecer primero los objetivos y
6. las estrategias de promoción para después desarrollar ideas innovadoras adecuadas al
mercado.
Se define la promoción como una actividad que proporciona un incentivo
adicional, animando el mercado objetivo para obtener un incremento en el
comportamiento de compra a corto plazo.
Hay dos clases de promoción según hacia quién se dirija: hacia consumidores
y hacia intermediarios. En el primer caso se intenta influir directamente en el
consumidor final; en el segundo caso, la promoción se dirige hacia mercado
intermedios. La mayor diferencia entre un tipo y otro, además de tener diferentes
mercados objetivos, se concreta en el medio de comunicación empleado. La
promoción hacia consumidores suele emplear medios de comunicación masivos o en
el punto de venta. La promoción hacia intermediarios se realiza a través de correo,
publicaciones especializadas, o mediante personal de ventas.
Para Kotler (1998) “La comercialización es a la vez un conjunto de
actividades realizadas por organizaciones, y un proceso social que se da en dos
planos: Micro y Macro.
La comercialización comenzó con el trueque y ha tenido una evolución
constante a través del tiempo. He aquí donde aparece el comerciante quien reduce
sustancialmente el número total de las transacciones requeridas para obtener un
7. volumen dado de intercambio. En otras palabras, los comerciantes acrecientan la
eficiencia transaccional de la economía. A mayor concentración de producto mejor
distribución.
En la actualidad la comercializaron también se ha desarrollado en torno a un
producto o servicio o cualquier cosa de valor y, mayormente se da por vía del
telemercadeo y por Internet que son los instrumento mas rápidos a la hora de la
transacción.
Kotler (1988) define la distribución como:
“Termino empleado en la producción y el comercio para
describir la extensa variedad de actividades relacionadas con el
movimiento de los productos terminados desde el final de la
fabricación hasta el consumidor y que, ocasionalmente incluye
el traslado de materias primas desde las fuentes de suministro
hasta la línea de producción”. (p.5)
La función principal de la distribución la conforman un conjunto de
actividades que permiten el traslado de productos y servicios desde su estado final de
producción, es decir, desde que salen de la empresa hasta la adquisición del
consumidor final. Desde que el producto está terminado en fábrica hasta que está
ubicado en cualquier establecimiento preparado para que una persona pueda
adquirirlo, todo lo que ha pasado por el producto es el contenido de la distribución.
Entre estas actividades encontramos: el almacenamiento, manejo, control de
inventario, procesamiento de pedidos y transporte.
8. La distribución física ayuda a la compañía a almacenar y transportar bienes
desde su origen hasta su destino. Hoy en día la distribución se hace a través de los
ferrocarriles, empresa de camiones, transporte aéreo, de navegación y otras que dan
servicios especializados de transporte de mercancía. Una compañía debe decidir el
medio más económico de embarque, atendiendo a consideraciones tales como: precio,
entrega, rapidez y seguridad.