El documento describe las herramientas telemáticas de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) en Colombia. Explica que el campus virtual de la UNAD ofrece servicios educativos a través de subplataformas como cursos virtuales y contenidos educativos. También describe los roles de los actores institucionales como consejeros, directores de cursos y tutores. Resalta ventajas como la flexibilidad y acceso permanente, pero también desventajas como posibles problemas técnicos. Concluye que estas herramientas facilitan el aprendiz