El capítulo 2 del documento presenta una introducción a Internet y la World Wide Web, describiendo su origen en el Departamento de Defensa de EE. UU. y su evolución como una red global que facilita la comunicación y el intercambio de información. Se explican diversas herramientas para navegar y buscar contenido, así como los principales servicios de Internet como correo electrónico, foros de discusión y servicios de mensajería. También se abordan características específicas de los navegadores y mecanismos de búsqueda que optimizan la experiencia del usuario al interactuar con la web.