Este documento presenta la empresa Carrito Express, un supermercado con tiendas en varias ubicaciones. Describe la misión, visión y objetivos de la empresa, que incluyen brindar calidad en el servicio al cliente y ofrecer una variedad de productos a precios accesibles. Incluye el organigrama de la empresa con los diferentes puestos de trabajo, como la gerencia, recursos humanos, finanzas, compras, contabilidad y operaciones. Finalmente, detalla los diferentes departamentos y servicios que ofrece la empresa como panadería, charcutería,

1. CARRITO EXPRESS
OPERADOR GENERAL DE
SUPERMERCADO

2. AGENDA
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
FODA DE LA EMPRESA
ORGANIGRAMA
PUESTOS DE TRABAJO
TIENDAS
SERVICIOS QUE BRINDAMOS
DEMOSTRACIÓN
CONCLUSIÓN
CIERRE

3. RESEÑA HISTORICA
Nace en Caracas, el 01 de febrero del 2016.
Desde un inicio ha marcado la diferencia por
su calidad de servicios y la variedad de sus
productos.

4. MISIÓN
(…) brindar permanentemente calidad en
atención y servicio para satisfacer las
necesidades y requerimientos de nuestros
clientes (…)

5. VISIÓN
Ser la cadena de supermercados líder a Nivel
Nacional, en:
Servicio al cliente.
Variedad de productos.
Precios accesibles.

6. OBJETIVO
GENERAL
ofrecer un buen servicio
con nuestros productos,
para lograr obtener
clientes fijos y leales a
nuestra organización.
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
Ofrecer buenos
productos y ofertas al
alcance de los clientes.
Tener al personal
capacitado para
ofrecer un buen
servicio.
Mantener el
supermercado
abastecido,
conjunto a la
realidad actual.

7. F.O.D.A
• Irresponsabilidad.
• Dificultades en la
comunicación con
los clientes.
• Competencias.
• Inseguridad.
• Pérdida de materia prima
o de promotores.
• Establecer agencias
en cualquier parte
del país y en el
exterior.
• Buena publicidad.
• Trabajo en equipo.
• Ganancias.
• Habilidades
numéricas.
• Asistencias.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADESAMENAZAS

8. ORGANIGRAMA

9. PRESIDENTE
 dirigir y controlar el funcionamiento de la
compañía.
 apoyar las actividades de la empresa,
representar a la compañía en todos los
negocios y contratos con terceros

10. TALENTO HUMANO
 Mantener las relaciones entre la
empresa y el trabajador.
 Controlar la selección, contratación y
capacitación de los empleados.
 Alinear el área de profesionales
mediante planes estratégicos.

11. NÓMINA Y BIENESTAR SOCIAL
 Verifica cálculos de actualización de
sueldos de deudas, por sueldos
atrasados, descuentos y otros
conceptos.
 Revisa los listados de la pre-nómina
para verificar que los datos y cálculos
estén correctos.
 Revisa y analiza la nómina para verificar
que los datos y cálculos estén correctos.

12. NÓMINA

13. RECIBO DE PAGO

14. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
 Realizar el seguimiento de los procesos
de contratación y renovación de los
contratos vigentes
 Realizar informes periódicos (de gestión,
de los tiempos de los procesos, de metas,
solicitudes especiales), ingresando
información, a partir del análisis de los
distintos procesos de contratación.

15. FINANZAS
 Responsable de la elaboración, ejecución
y coordinación presupuestaria, con el
resto de las unidades de la empresa
 Elaborar y proponer políticas, normas y
procedimientos de administración y control
para el registro de la información contable

16. COMPRA Y PRESUPUESTO
 Efectúa investigaciones y estudio de costos para
cálculo financiero y presupuestario.
 Diseña los formularios necesarios para la
recolección de la información presupuestaria.
 Vela por el cumplimiento del articulado de la Ley
de Presupuesto.
 Elabora el manual de procedimientos para la
formulación y ejecución del presupuesto.

17. CONTABILIDAD

18. LIBRO DIARIO Y LIBRO MAYOR

19. PUBLICIDAD
 Diseñar, planificar, coordinar el plan
de Medios y plan de mercadeo para
lograr incrementar el valor de la marca.
 Diseño y evaluación de las
promociones con el fin del logro del
posicionamiento de la marca.
 Desarrollo y manejo de indicadores de
gestión.
 Manejo de las redes sociales de la
compañía.

20. DISEÑO
 Colaborar en el diseño gráfico para la
difusión, presentación e identificación de
los eventos institucionales, a través de
los equipos e instrumentos aplicables
disponibles en su área de adscripción.
 Participar en la elaboración de carteles,
gafetes, folletos, portadas, credenciales,
personificadores, trípticos e invitaciones,
conforme a las solicitudes de las diversas
áreas de la empresa

21. DISEÑOS
LOGOTIPO
PENDON

22. OPERACIONES
 Definir los planes, políticas y objetivos de
la Gerencia de Operaciones.
 Velar por el mejoramiento continuo de los
procesos y capacidades de los estamentos
bajo su mando, administrativos y
operativos.
 Evaluar la incorporación de nuevas
tecnologías en todos los ámbitos de la
Gerencia, propiciando un ambiente
adecuado para la innovación y desarrollo.

23. GERENTE DE TIENDA
 Asegurar el cumplimiento de las cuotas de
venta y margen asignadas a la tienda.
 Administrar eficientemente el recurso
humano asignado, velando por mantener
un clima laboral interno motivador y
comprometido.
 Ejecutar el chek list de tienda definido
previo a la apertura de la tienda al público.
 Asegurar el surtido eficiente de la tienda.

24. PANADERÍA

25. CHARCUTERÍA

26. FRUTERÍA

27. HELADERÍA

28. BODEGÓN

29. MANICERÍA

30. RESTAURANTE

31. SMOOTHIES

32. CONCLUSIÓN

33. AGRADECIMIENTOS

34. GRACIAS POR SU
ATENCIÓN