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MANUAL DE FUNCIONES
1. Gerente general
2. Contador público
3. Administrador
4. Vendedor
5. Ingeniero en sistemas
6. Publicista
1. Descripción del cargo
Nombre del cargo: Gerente general
Dependencia: área financiera, operacional
Número del cargo: 1
Reporta al nombre del cargo: Junta de socios
Funciones:
 Planificar las actividades de la empresa, fija las políticas y los objetivos de la
organización para el largo y mediano plazo, el plan estratégico se sustenta en un
presupuesto y en los estados financieros proyectados.
 Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas, así como trabajar y velar por
el logro de los objetivos de la organización.
 Selecciona, asigna, motiva, integra, promueve y evalúa a las personas dentro de la
estructura organizacional, teniendo en cuenta sus capacidades, habilidades,
destrezas, competencias, carácter y personalidad.
 Toma decisiones y dirige el rumbo de la empresa hacia sus objetivos, para lo cual
efectúa análisis de la situación y evalúa y las acciones por adoptar y elige las más
conveniente.
 Controla el desempeño de las personas, verifica los logros de la organización,
evalúa la producción y la productividad, mide las ventas, la rentabilidad y las metas
alcanzadas.
 Es el vocero y representante de la organización ante los representantes de otras
entidades.
 Crea climas organizacionales adecuados que permitan el desarrollo de la
creatividad, la motivación y el desarrollo de las personas en la empresa.
 Fomenta la responsabilidad social de la empresa, para cuidar el medio ambiente,
respetar los derechos humanos y contribuir con el desarrollo de la sociedad.
2. Descripción del cargo
Nombre del cargo: contador público
Dependencia: área administrativa
Número del cargo: 2
Reporta al nombre del cargo: gerente
Funciones:
 Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera de conformidad
con el plan de cuentas.
 Llevar los libros mayores de acuerdo con la técnica contable y los auxiliares
necesarios.
 Preparar y presentar informes sobre la situación financiera de la empresa que exijan
los entes de control y mensualmente entregar al Gerente, un balance de
comprobación.
 Preparar y presentar las declaraciones tributarias del orden municipal y nacional, a
los cuales el Fondo de Empleados esté obligado.
Preparar y certificar los estados financieros de fin de ejercicio con sus
correspondientes notas, de conformidad con lo establecido en las normas vigentes.
 Asesorar a la Gerencia y a la Junta Directiva en asuntos relacionados con el cargo,
así como a toda la organización en materia de control interno.
 Presentar los informes que requiera la Junta Directiva, el Gerente, el Comité de
Control Social, el Revisor Fiscal y los asociados, en temas de su competencia.
 Asesorar a los asociados en materia crediticia, cuando sea requerido
3. Descripción del cargo
Nombre del cargo: Administrador
Dependencia: área administrativa
Número del cargo: 3
Reporta al nombre del cargo: gerente
Funciones:
 Analizar los recursos que posee como (finanzas, equipos de trabajo) para así
otorgar tareas a cada miembro de su equipo.
 De acuerdo a la necesidad de la empresa se debe utilizar una estrategia
adecuada para dicho problema.
 Debe conocer cada una de las tareas a elaborar porque solo así podrá
corregir los errores presentado en la realización de los proyectos.
 Debe ser una persona ágil, creativa, eficiente, con buena memoria, capacidad
de concentrarse y tener un conocimiento completo de la misión y visión de
la empresa.
 Reconocer y destacar el trabajo y esfuerzo de sus trabajadores.
4. Descripción del cargo
Nombre del cargo: vendedor
Dependencia: área de ventas y servicios
Número del cargo: 4
Reporta al nombre del cargo: gerente
Funciones:
 Conocer beneficios y características del producto/servicio
 Conocimiento de las condiciones de venta
 Saber manejar con soltura el producto
 Conocimiento preciso de precios y sus modificaciones
 Desarrollo de los nuevos mercados programados
 Mantener o mejorar la imagen corporativa en las relaciones con los clientes
 Comunicar errores en los procesos y/o proponer mejoras
 Tener identificada a la competencia
 Explicar promociones y ofertas disponibles para la venta
5. Descripción del cargo
Nombre del cargo: Ingeniero en sistemas
Dependencia: área de informática
Número del cargo: 5
Reporta al nombre del cargo: Gerente
Funciones:
 Elaborar soluciones sobre la base de elementos tecnológicos (hardware, software y
de comunicación); soluciones que puedan corresponder a planificación, análisis,
diseño, construcción, operación, mantenimiento de dichos problemas.
 encargado de analizar, diseñar y controlar los sistemas que utilizan para solucionar
y mejorar asuntos en diferentes aéreas de la informática, tanto en el desarrollo como
en el proceso administrativo, científico y social.
 plantear acorde con las necesidades de informáticas de la empresa, soluciones en
términos de calidad y oportunidad a través de una planificación de costo-beneficio
que justifique las inversiones involucradas.
6. Descripción del cargo
Nombre del cargo: Publicista
Dependencia: área de informática
Número del cargo: 6
Reporta al nombre del cargo: Gerente
Funciones:
 Dar a conocer un producto y para ello recurre a ayudas como imágenes.
 Convencer y persuadir mediante todo tipo de argumentos.
 Debe tener una mentalidad persuasiva para ofrecer los productos.

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  • 1. MANUAL DE FUNCIONES 1. Gerente general 2. Contador público 3. Administrador 4. Vendedor 5. Ingeniero en sistemas 6. Publicista 1. Descripción del cargo Nombre del cargo: Gerente general Dependencia: área financiera, operacional Número del cargo: 1 Reporta al nombre del cargo: Junta de socios Funciones:  Planificar las actividades de la empresa, fija las políticas y los objetivos de la organización para el largo y mediano plazo, el plan estratégico se sustenta en un presupuesto y en los estados financieros proyectados.  Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas, así como trabajar y velar por el logro de los objetivos de la organización.  Selecciona, asigna, motiva, integra, promueve y evalúa a las personas dentro de la estructura organizacional, teniendo en cuenta sus capacidades, habilidades, destrezas, competencias, carácter y personalidad.  Toma decisiones y dirige el rumbo de la empresa hacia sus objetivos, para lo cual efectúa análisis de la situación y evalúa y las acciones por adoptar y elige las más conveniente.  Controla el desempeño de las personas, verifica los logros de la organización, evalúa la producción y la productividad, mide las ventas, la rentabilidad y las metas alcanzadas.  Es el vocero y representante de la organización ante los representantes de otras entidades.
  • 2.  Crea climas organizacionales adecuados que permitan el desarrollo de la creatividad, la motivación y el desarrollo de las personas en la empresa.  Fomenta la responsabilidad social de la empresa, para cuidar el medio ambiente, respetar los derechos humanos y contribuir con el desarrollo de la sociedad. 2. Descripción del cargo Nombre del cargo: contador público Dependencia: área administrativa Número del cargo: 2 Reporta al nombre del cargo: gerente Funciones:  Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera de conformidad con el plan de cuentas.  Llevar los libros mayores de acuerdo con la técnica contable y los auxiliares necesarios.  Preparar y presentar informes sobre la situación financiera de la empresa que exijan los entes de control y mensualmente entregar al Gerente, un balance de comprobación.  Preparar y presentar las declaraciones tributarias del orden municipal y nacional, a los cuales el Fondo de Empleados esté obligado. Preparar y certificar los estados financieros de fin de ejercicio con sus correspondientes notas, de conformidad con lo establecido en las normas vigentes.  Asesorar a la Gerencia y a la Junta Directiva en asuntos relacionados con el cargo, así como a toda la organización en materia de control interno.  Presentar los informes que requiera la Junta Directiva, el Gerente, el Comité de Control Social, el Revisor Fiscal y los asociados, en temas de su competencia.  Asesorar a los asociados en materia crediticia, cuando sea requerido 3. Descripción del cargo Nombre del cargo: Administrador Dependencia: área administrativa Número del cargo: 3 Reporta al nombre del cargo: gerente
  • 3. Funciones:  Analizar los recursos que posee como (finanzas, equipos de trabajo) para así otorgar tareas a cada miembro de su equipo.  De acuerdo a la necesidad de la empresa se debe utilizar una estrategia adecuada para dicho problema.  Debe conocer cada una de las tareas a elaborar porque solo así podrá corregir los errores presentado en la realización de los proyectos.  Debe ser una persona ágil, creativa, eficiente, con buena memoria, capacidad de concentrarse y tener un conocimiento completo de la misión y visión de la empresa.  Reconocer y destacar el trabajo y esfuerzo de sus trabajadores. 4. Descripción del cargo Nombre del cargo: vendedor Dependencia: área de ventas y servicios Número del cargo: 4 Reporta al nombre del cargo: gerente Funciones:  Conocer beneficios y características del producto/servicio  Conocimiento de las condiciones de venta  Saber manejar con soltura el producto  Conocimiento preciso de precios y sus modificaciones  Desarrollo de los nuevos mercados programados  Mantener o mejorar la imagen corporativa en las relaciones con los clientes  Comunicar errores en los procesos y/o proponer mejoras  Tener identificada a la competencia  Explicar promociones y ofertas disponibles para la venta 5. Descripción del cargo Nombre del cargo: Ingeniero en sistemas Dependencia: área de informática Número del cargo: 5 Reporta al nombre del cargo: Gerente
  • 4. Funciones:  Elaborar soluciones sobre la base de elementos tecnológicos (hardware, software y de comunicación); soluciones que puedan corresponder a planificación, análisis, diseño, construcción, operación, mantenimiento de dichos problemas.  encargado de analizar, diseñar y controlar los sistemas que utilizan para solucionar y mejorar asuntos en diferentes aéreas de la informática, tanto en el desarrollo como en el proceso administrativo, científico y social.  plantear acorde con las necesidades de informáticas de la empresa, soluciones en términos de calidad y oportunidad a través de una planificación de costo-beneficio que justifique las inversiones involucradas. 6. Descripción del cargo Nombre del cargo: Publicista Dependencia: área de informática Número del cargo: 6 Reporta al nombre del cargo: Gerente Funciones:  Dar a conocer un producto y para ello recurre a ayudas como imágenes.  Convencer y persuadir mediante todo tipo de argumentos.  Debe tener una mentalidad persuasiva para ofrecer los productos.