Este documento presenta el manual de funciones y procedimientos de la empresa boutiquenatyg. Define el cargo de Jefe de Logística que depende del Área de Mercadeo y sus principales responsabilidades como conseguir el orden en la jornada laboral, programar la asignación de recursos, atender solicitudes y quejas, y elaborar informes diarios. También enumera los 5 procedimientos que debe seguir un vendedor como saludar amablemente a los clientes, tomar nota de pedidos, llevar control de ventas, informar sobre promociones y mantener

1. INTRODUCCIÓN
El presente manual de funciones y procedimientos tiene por finalidad regular y
organizar la estructura interna de la empresa boutiquenatyg
Gracias a cada una de las funciones generales y específicas (procedimientos)
asignadas a cada uno de los cargos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
Nombre del cargo JEFE DE LOGISTICA
Dependencia AREA DE MERCADEO
Número de cargos Uno
Reporta el cargo JEFE DE VENTAS
N. PROCEDIMIENTOS
1 Conseguir el orden y aseo constante en el inicio de la jornada de trabajo
para un mejor ambiente en la ejecución de labores
2 Realizar la programación de asignación de recursos para los programas y
proyectos de área operativa para su desarrollo
3 Atender las solicitudes, quejas y peticiones
4 Determinar las estrategias a aplicar para la mejor distribución de los
productos
5 Realizar el informe de actividades diarias para los vendedores y operarios
de ventas, y dejar constancia atreves de una copia de los informes
6 Elaborar y digitar los informes finales diarios del área operativa

2. N. PROCEDIMIENTOS
1 Saludar amablemente, mostrarle respeto y hacer sentir importante al
cliente.
2 Prestar atención de las especificaciones que pidan los clientes y
proporcionarles los productos correctos que ellos ordenen, tomando
respectiva nota por escrito o forma electrónica.
3 Plasmar en la agenda lo que ha vendido por día, llevando de ese modo el
control de su trabajo, para luego entregar ese informe a su superior y se
pueda proceder con la entrega de dicho pedido.
4 Dar a conocer las promociones que puedan interesar al comprador, y los
obsequios que la compañía le pueda regalar por
5 Ordenar de una forma rápida los productos para que s vean más visibles,
poniéndolos delante del mostrador o vitrina donde los tenga almacenados;
proporcionarle propaganda, como afiches cada vez que se pueda y la
empresa lo suministre.