Este documento describe con éxito la implementación de un nuevo sistema ERP en Naturhogar. Naturhogar es un grupo de 4 empresas dedicadas a la importación y venta de productos para el hogar. Su antiguo sistema tenía carencias como la falta de integración entre gestión y contabilidad. El nuevo sistema ERP implementado fue Openbravo, el cual ofrece una única solución para la gestión de todas las áreas y empresas, permitiendo un rápido acceso a la información actualizada. El gerente de Naturhogar opinó que ahora controlan mejor el stock y toman
GPN6 es un software para desarrollar aplicaciones que automatizan procesos.
GPN6 es una suite BPM que dispone de herramientas de Modelado, Ejecución de Procesos y Monitorización.
GPN6 permite operar desde un entorno FACEBOOK, WEB, desde un tablet, un smartphone....
En base a la herramienta disponemos de soluciones especificas:
--- Atención al cliente en facebook y web
--- Atención al ciudadano
--- Atención al ciudadano: Incidencias urbanas
--- Atención al Alumno
--- Soluciones de recursos humanos:
--> Proceso de selección de personal
--> Proceso de incorporación-rescisión
--> Proceso de gestión de la formación
--> Proceso de Evaluación de desempeño
--> Proceso de Atención al empleado
netmind - Introducción al Business Analysisnetmind
Conferencia de netmind donde se presenta una descripción de una de las profesiones con más futuro dentro de la Gestión de IT, la función de Analista de Negocio, o Business Analyst, haciendo referencia al Business Analysis Body of Knowledge del IIBA.
GPN6 es un software para desarrollar aplicaciones que automatizan procesos.
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GPN6 permite operar desde un entorno FACEBOOK, WEB, desde un tablet, un smartphone....
En base a la herramienta disponemos de soluciones especificas:
--- Atención al cliente en facebook y web
--- Atención al ciudadano
--- Atención al ciudadano: Incidencias urbanas
--- Atención al Alumno
--- Soluciones de recursos humanos:
--> Proceso de selección de personal
--> Proceso de incorporación-rescisión
--> Proceso de gestión de la formación
--> Proceso de Evaluación de desempeño
--> Proceso de Atención al empleado
netmind - Introducción al Business Analysisnetmind
Conferencia de netmind donde se presenta una descripción de una de las profesiones con más futuro dentro de la Gestión de IT, la función de Analista de Negocio, o Business Analyst, haciendo referencia al Business Analysis Body of Knowledge del IIBA.
Progress ® Corticon ® es un Sistema de Gestión de Reglas de Negocio (BRMS ), que ofrece calidad, fidelidad y alto rendimiento de las decisiones empresariales automatizados. Ayuda a incrementar la agilidad de los procesos de cambio de decisión, y permite nuevos conocimientos sobre las conexiones entre las decisiones recurrentes individuales y el rendimiento del negocio.
Como abordar una implementación exitosa - Raúl ZabalaIBMSSA
Ser una empresa inteligente es saber conducir una transformación exitosa. Para esto es necesario analizar los desafíos que implican la transformación. También se detallan los puntos importantes a tener en cuenta.
La importancia de los procesos de seguridad de la información: ventajas y efi...Foro Global Crossing
Presentación de Maximiliano Canosa (Partner & Lead Auditor ISO 27001 para Latinoaérica, BSI (British Standard Institution) en el I Foro Global Crossing de Negocios y Tecnología, en Santiago de Chile, julio 14 2009
Progress ® Corticon ® es un Sistema de Gestión de Reglas de Negocio (BRMS ), que ofrece calidad, fidelidad y alto rendimiento de las decisiones empresariales automatizados. Ayuda a incrementar la agilidad de los procesos de cambio de decisión, y permite nuevos conocimientos sobre las conexiones entre las decisiones recurrentes individuales y el rendimiento del negocio.
Como abordar una implementación exitosa - Raúl ZabalaIBMSSA
Ser una empresa inteligente es saber conducir una transformación exitosa. Para esto es necesario analizar los desafíos que implican la transformación. También se detallan los puntos importantes a tener en cuenta.
La importancia de los procesos de seguridad de la información: ventajas y efi...Foro Global Crossing
Presentación de Maximiliano Canosa (Partner & Lead Auditor ISO 27001 para Latinoaérica, BSI (British Standard Institution) en el I Foro Global Crossing de Negocios y Tecnología, en Santiago de Chile, julio 14 2009
IBM Focal Point ayuda a analizar y priorizar las necesidades del mercado para hacer una correcta gestión del porfolio de productos.
También es una herramienta muy potente de gestión de proyectos.
2. Caso de Éxito Implantación
en Naturhogar
Alicante, 4 Junio 2009
3. Agenda Presentación
Algunas Definiciones
Puntos Clave Implementación con Éxito
Sistema de Partida
Motivación del Cambio
Sistema Actual
Futuro
Opinión del Gerente
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 3
4. Caso de Éxito
Éxito
Expectativas
Cliente
Resultados
Proyecto
Objetivos
Implantador
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 4
5. Caso de Éxito: Definición
Es decir, se hacen explícitos
Cliente Implantador
Resultados tangibles Procedimiento de ejecución
esperados
Procesos de empresa Riesgos y efectos
reflejados en el sistema colaterales del proyecto
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 5
6. Agenda Presentación
Algunas Definiciones
Puntos Clave Implementación con Éxito
Sistema de Partida
Motivación del Cambio
Sistema Actual
Futuro
Opinión del Gerente
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 6
7. Puntos clave implementación éxito
Entender lo que significa una implantación
1
No es un proy. TIC Estrategia de Negocio
No subestimar impacto y complejidad
Diversas perspectivas necesarias
Revisión de Procesos
Focalizar en Personas y cultura de la organización
Negocio
No en tecnología Estrategia de la implantación
Migración de datos
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 7
8. Puntos clave implementación éxito
Asignar los recursos apropiados
2
Responsable líder formal e informal
Usuarios clave comprometidos con el cambio
Involucrar a
la organización
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 8
9. Puntos clave implementación éxito
Gestionar el cambio de forma activa
3
Resistencia al cambio todo usuario
Gestionar de forma correcta el cambio
Potenciar la comunicación en todo el
proceso
Liderazgo cambio persona interna
Gestionar el
Cambio Formación!!!
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 9
10. Puntos clave implementación éxito
Gestionar los beneficios posteriores
4
Reportar las mejoras conseguidas a toda la
organización no sólo los gastos
Medir los
Beneficios
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 10
11. Puntos clave implementación éxito
Hacer hincapié en la integración
5
Oportunidad única de integración y procesos
Revisar conveniencia de cambios
organizativos o roles
Revisar asignación de roles
¡¡Integrar!!
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 11
12. Puntos clave implementación éxito
Planificar el final del proyecto
6
Oportunidad única de integración y procesos
Perfil de profesionales necesarios
Nivel de mantenimiento
Final del proyecto Comienzo Mejora Continua
Pasar de
modo proy.
a modo estable
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 12
13. Agenda Presentación
Algunas Definiciones
Puntos Clave Implementación con Éxito
Sistema de Partida
Motivación del Cambio
Sistema Actual
Futuro
Opinión del Gerente
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 13
14. Naturhogar: Actividad
Grupo de 4 empresas dedicadas a la
importación y venta al por mayor de productos
para el hogar y fabricación y distribución de
productos de descanso.
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 14
15. Naturhogar: Cultura de Empresa
Orientada hacia el equipo humano.
- Bienestar de los trabajadores con su labor
- Gran valor a su aportación
- Integrarse con la misión y visión de la empresa
Trabajo orientado hacia el Cliente.
Gestión en colaboración, abierta y orientada al
trabajo en equipo.
AUMENTO DE LA CALIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 15
16. Sistema de Partida
Sistema de Proceso Manual
Gestión de Integración Contabilidad
a Medida Estándar
BD BD
- Solución Cliente - Servidor
- Base de datos Ofimática
- Plataforma Windows
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 16
17. Agenda Presentación
Algunas Definiciones
Puntos Clave Implementación con Éxito
Sistema de Partida
Motivación del Cambio
Sistema Actual
Futuro
Opinión del Gerente
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 17
18. Carencias sistema anterior
Gestión y Contabilidad NO Integrados entre sí
Duplicidad de Trabajos
Información disgregada
Problemas de concurrencia entre los usuarios
Solución insuficiente para producción
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 18
19. Carencias sistema anterior
Lentitud en la obtención de informes
Dependencia de la solución a medida
Carencia de Roles de uso de la Aplicación
Gestión de Stock insuficiente
Opción de futuro incierta
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 19
20. Agenda Presentación
Algunas Definiciones
Puntos Clave Implementación con Éxito
Sistema de Partida
Motivación del Cambio
Sistema Actual
Futuro
Opinión del Gerente
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 20
21. ¿Por qué Openbravo?
Es un ERP profesional…
Web nativo…
en Software Libre…
Completo y Funcional.
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 21
22. ¿Por qué Openbravo?
Áreas Funcionales
8
Inteligencia de negocio (BI)
6
1 2 3 4 5 6
aprovisionamientos
proyectos/servicios
Gestión de la
Gestión de clientes
producción
Gestión de
Gestión de
Gestión de
Gestión de
almacenes
comercial
avanzada (CRM)
Gestión
7 MRP
Gestión económico-financiera
0
Gestión de datos maestros
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23. ¿Por qué Openbravo?
Áreas Funcionales
8
Inteligencia de negocio (BI)
6
1 2 3 4 5 6
aprovisionamientos
proyectos/servicios
Gestión de la
Gestión de clientes
producción
Gestión de
Gestión de
Gestión de
Gestión de
almacenes
comercial
avanzada (CRM)
Gestión
7 MRP
Gestión económico-financiera
0
Gestión de datos maestros
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24. Beneficios
Todas las áreas de Gestión un UN SÓLO Sistema
Wa
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Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 24
25. Beneficios
UNA SÓLA Gestión para las 4 Empresas con
Entidades Contables distintas.
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26. Beneficios
Rápido acceso a la información
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 26
27. Beneficios
Gestión de Roles de Usuarios
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 27
28. Beneficios
Fácil facturación Interempresas. Artículos Comunes.
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 28
29. Beneficios
Acceso a la aplicación desde cualquier sitio (in & out)
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 29
30. Beneficios
Información Siempre Actualizada
BD
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31. Beneficios
Gestión Completa de Clientes
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 31
32. Beneficios
Múltiples Informes como Herramientas para la Toma
de Decisiones
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33. Beneficios
Arquitectura Robusta
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34. Agenda Presentación
Algunas Definiciones
Puntos Clave Implementación con Éxito
Sistema de Partida
Motivación del Cambio
Sistema Actual
Futuro
Opinión del Gerente
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35. Futuro
Mejora continua
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 35
36. Futuro
Gestión Avanzada de Producción
Planificación de Costes
Planificación de Solicitudes de Partes de
Procesos Trabajo Trabajo
Actualización
Pedidos Coste Real Stock
Calidad en el Control de Producción
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 36
37. Futuro
E-Commerce
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38. Futuro
Business Intelligence
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39. Futuro
Gestión Remota con Dispositivos Móviles
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 39
40. Agenda Presentación
Algunas Definiciones
Puntos Clave Implementación con Éxito
Sistema de Partida
Motivación del Cambio
Sistema Actual
Futuro
Opinión del Gerente
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 40
41. Opinión del Gerente
'Ahora controlamos mucho mejor nuestro stock y
podemos optimizar los pedidos.
Somos más ágiles en la toma de decisiones porque
conocemos el rumbo de la empresa.
Nuestra relación con los clientes ha mejorado,
ganando en calidad del servicio'
Manuel Molines
Gerente Naturhogar
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 41
42. Muchas Gracias
por su atención
tictech Consulting
C/Albacete nº1 nave C
03690 San Vicente (Alicante)
tlf: 965 66 76 78
Caso de Éxito Naturhogar – INETIC 09 Page 42