La Superintendencia Financiera de Colombia implementó el software Dexon IT Asset Remote Manager para optimizar los recursos humanos y mejorar la producción y el cumplimiento de objetivos. El software permitió realizar inventarios automáticos de hardware y software, controlar equipos de forma remota, y aumentar la productividad. La Superintendencia ha mantenido el software durante 4 años debido a su escalabilidad y funcionalidades como la administración de activos y distribución de software.
El Grupo Atento adquirió las soluciones Dexon IT Asset Remote Manager y Dexon Service Desk Director para administrar su infraestructura tecnológica de más de 1,500 estaciones de trabajo y servidores. Estas soluciones permitieron realizar un inventario completo de los activos, auditar y controlar de forma remota las estaciones, y disminuir el tiempo de atención a solicitudes de soporte en un 80%. Gracias a las soluciones de Dexon, el Grupo Atento logró una administración integral y automatizada de toda su plataforma tecnoló
Este documento describe las deficiencias del actual Sistema de Administración de Correspondencia en Pemex Petroquímica y propone una solución basada en la nube para mejorar la velocidad, efectividad y auditoría de la transmisión de información entre áreas de una manera más ecológica y de bajo costo.
El documento presenta información sobre la rendición de cuentas de la Superintendencia Financiera de Colombia a la ciudadanía por el periodo de agosto 2011 a agosto 2012. Incluye detalles sobre los lineamientos estratégicos relacionados con el sistema financiero y la protección del consumidor financiero, así como la gestión administrativa de la entidad. Se resumen los resultados positivos del sistema financiero colombiano y el mercado de valores durante este periodo.
Este documento presenta un resumen de tres figuras relacionadas con el comercio: comisionistas, contabilistas y dependientes. Explica que los comisionistas son agentes auxiliares que realizan actos de comercio a nombre propio pero por cuenta de un comitente. Describe las funciones de los contabilistas y dependientes, y analiza los artículos del Código de Comercio relacionados con estos roles. El objetivo general es determinar el campo de acción de los comisionistas y conocer aspectos de los dependientes.
La Superintendencia Financiera de Colombia es la entidad encargada de supervisar el sistema financiero y bursátil colombiano con el fin de preservar su estabilidad y seguridad. Se formó a partir de la fusión de la Superintendencia Bancaria de Colombia y la Superintendencia de Valores en 2005. Tiene como objetivo supervisar el sistema financiero para preservar su estabilidad y promover el mercado de valores, protegiendo a los inversionistas, ahorradores y asegurados. Está dirigida por un Superintendente Financiero y po
Mapa conceptual sistema financiero colombianoManuel Bedoya D
El documento describe la estructura del sistema financiero colombiano, el cual incluye establecimientos bancarios, corporaciones de ahorro y vivienda, compañías de financiación, cooperativas financieras y sociedades de servicios financieros como fiduciarias y fondos de pensiones. También incluye sociedades de capitalización, entidades aseguradoras, entidades con régimen especial como el Banco de la República e intermediarios de seguros y reaseguros. La Superintendencia Financiera de Colombia es la autoridad de intervención
El resumen ejecutivo de la SUNAT muestra que en octubre los ingresos del gobierno central consolidado crecieron 7.6% con respecto al año anterior. En términos acumulados entre enero y octubre, los ingresos tributarios crecieron 6.5%. El IGV total creció 11.5% mientras que el ISC total cayó 0.9%. La recaudación del IGV por operaciones internas creció 7.9% en octubre. La recaudación del impuesto a la renta creció 0.7% en octub
El documento describe los componentes principales del sistema financiero colombiano, incluyendo organismos gubernamentales de asesoría y política, organismos gubernamentales de control y vigilancia, instituciones financieras y organismos multilaterales de crédito. Explica las funciones del Banco de la República, el Ministerio de Hacienda y Crédito Público, el Congreso de la República, la Superfinanciera y otras entidades que regulan y supervisan el sistema financiero. También describe los diferentes tipos de instituciones financieras como bancos
El Grupo Atento adquirió las soluciones Dexon IT Asset Remote Manager y Dexon Service Desk Director para administrar su infraestructura tecnológica de más de 1,500 estaciones de trabajo y servidores. Estas soluciones permitieron realizar un inventario completo de los activos, auditar y controlar de forma remota las estaciones, y disminuir el tiempo de atención a solicitudes de soporte en un 80%. Gracias a las soluciones de Dexon, el Grupo Atento logró una administración integral y automatizada de toda su plataforma tecnoló
Este documento describe las deficiencias del actual Sistema de Administración de Correspondencia en Pemex Petroquímica y propone una solución basada en la nube para mejorar la velocidad, efectividad y auditoría de la transmisión de información entre áreas de una manera más ecológica y de bajo costo.
El documento presenta información sobre la rendición de cuentas de la Superintendencia Financiera de Colombia a la ciudadanía por el periodo de agosto 2011 a agosto 2012. Incluye detalles sobre los lineamientos estratégicos relacionados con el sistema financiero y la protección del consumidor financiero, así como la gestión administrativa de la entidad. Se resumen los resultados positivos del sistema financiero colombiano y el mercado de valores durante este periodo.
Este documento presenta un resumen de tres figuras relacionadas con el comercio: comisionistas, contabilistas y dependientes. Explica que los comisionistas son agentes auxiliares que realizan actos de comercio a nombre propio pero por cuenta de un comitente. Describe las funciones de los contabilistas y dependientes, y analiza los artículos del Código de Comercio relacionados con estos roles. El objetivo general es determinar el campo de acción de los comisionistas y conocer aspectos de los dependientes.
La Superintendencia Financiera de Colombia es la entidad encargada de supervisar el sistema financiero y bursátil colombiano con el fin de preservar su estabilidad y seguridad. Se formó a partir de la fusión de la Superintendencia Bancaria de Colombia y la Superintendencia de Valores en 2005. Tiene como objetivo supervisar el sistema financiero para preservar su estabilidad y promover el mercado de valores, protegiendo a los inversionistas, ahorradores y asegurados. Está dirigida por un Superintendente Financiero y po
Mapa conceptual sistema financiero colombianoManuel Bedoya D
El documento describe la estructura del sistema financiero colombiano, el cual incluye establecimientos bancarios, corporaciones de ahorro y vivienda, compañías de financiación, cooperativas financieras y sociedades de servicios financieros como fiduciarias y fondos de pensiones. También incluye sociedades de capitalización, entidades aseguradoras, entidades con régimen especial como el Banco de la República e intermediarios de seguros y reaseguros. La Superintendencia Financiera de Colombia es la autoridad de intervención
El resumen ejecutivo de la SUNAT muestra que en octubre los ingresos del gobierno central consolidado crecieron 7.6% con respecto al año anterior. En términos acumulados entre enero y octubre, los ingresos tributarios crecieron 6.5%. El IGV total creció 11.5% mientras que el ISC total cayó 0.9%. La recaudación del IGV por operaciones internas creció 7.9% en octubre. La recaudación del impuesto a la renta creció 0.7% en octub
El documento describe los componentes principales del sistema financiero colombiano, incluyendo organismos gubernamentales de asesoría y política, organismos gubernamentales de control y vigilancia, instituciones financieras y organismos multilaterales de crédito. Explica las funciones del Banco de la República, el Ministerio de Hacienda y Crédito Público, el Congreso de la República, la Superfinanciera y otras entidades que regulan y supervisan el sistema financiero. También describe los diferentes tipos de instituciones financieras como bancos
El Grupo Atento implementó con éxito la solución de Dexon Software para la administración de su infraestructura tecnológica, logrando realizar un inventario completo de sus activos, auditar y monitorear de forma remota sus estaciones de trabajo, y reducir el tiempo de atención a solicitudes de soporte en un 80%. La solución de Dexon también permitió la integración de información entre distintas áreas de la empresa.
El Grupo Atento adquirió las soluciones Dexon IT Asset Remote Manager y Dexon Service Desk Director para administrar su infraestructura tecnológica de más de 1,500 estaciones de trabajo y servidores. Estas soluciones permitieron realizar un inventario completo de los activos, auditar y controlar de forma remota las estaciones, y disminuir el tiempo de atención a solicitudes de soporte en un 80%. Gracias a la implementación de estas soluciones, el Grupo Atento logró una administración integral y automatizada de toda su infraestructura tecnol
Cómo actualizar la plataforma de una compañía de recobros. José de la Fuente,...contactcenter
Este documento describe cómo una compañía de recobros actualizó su plataforma de call center para mejorar la efectividad de sus gestiones de recobro. La compañía migró su equipamiento de telefonía a nuevos servidores y tecnología IP para habilitar capacidades como la grabación de llamadas y el acceso remoto. Esto permitió realizar gestiones de forma más ágil y obtener mejores resultados en la recuperación de deudas.
Dexon IT BAM es una solución de monitoreo y gestión de activos que permite la visualización en tiempo real del estado de los procesos y activos de una empresa para facilitar la toma de decisiones. Ofrece funcionalidades como mapeo gráfico de la CMDB, alertas automáticas, generación de incidentes y análisis de indicadores clave de rendimiento. Su objetivo es proporcionar información oportuna para identificar problemas rápidamente y mejorar el rendimiento y servicio.
Dexon Software Inc. es una empresa de desarrollo de software que decidió alinear sus soluciones con los requisitos de ITIL para obtener la certificación PinkVerify de Pink Elephant. Esto permitiría ofrecer servicios definidos según las mejores prácticas ITIL y ganar ventajas competitivas. Dexon invirtió 140,000 dólares en ingeniería y certificación. Ahora sus soluciones cumplen con ITIL y pueden posicionarse mejor en el mercado.
Ahorro Corporación Financiera implementó Microsoft Dynamics CRM para integrar y automatizar los procesos del Área de Distribución Minorista. Microsoft Dynamics CRM orquesta la gestión de solicitudes de clientes, permitiendo que los gestores comerciales y el call center colaboren y compartan información. Esto ha incrementado la eficiencia, mejorado el servicio al cliente, y automatizado las respuestas.
El documento describe los beneficios de una gestión eficiente de proyectos, incluyendo una reducción de proyectos fallidos y un incremento de proyectos entregados a tiempo y dentro del presupuesto. También propone un enfoque de tres dimensiones - personas, procesos y tecnología - para lograr una gestión eficiente, así como servicios y soluciones de IberManager para ayudar a las organizaciones a mejorar la gestión de sus proyectos.
Este documento describe cómo Dynamics CRM Online y Office 365 pueden aumentar la productividad de una organización al proporcionar herramientas familiares, inteligentes y conectadas para la comunicación y la colaboración. Estas soluciones en la nube reducen costos al tiempo que mejoran la eficiencia y la agilidad.
El documento presenta la estrategia de BBVA Bancomer para su área de banca electrónica. Planea reestructurar áreas para enfocarse más en el cliente, virtualizar infraestructura, y acelerar el desarrollo de banca electrónica. Su plan incluye proyectos de préstamos hipotecarios móviles, aplicaciones móviles, y mejorar procesos y cumplimiento normativo para brindar una mejor experiencia al cliente de forma eficiente.
Este documento describe los conceptos clave de la planificación y organización de sistemas informáticos. Explica que la planificación estratégica implica establecer metas claras y lograr un equilibrio óptimo entre las oportunidades tecnológicas y los objetivos del negocio. También cubre temas como la definición de la arquitectura de información, la determinación de la dirección tecnológica, y la administración efectiva de proyectos y recursos para lograr los objetivos planificados.
Quienes formamos IberManager Project Management, y toda nuestra Red, ayudamos a nuestros clientes a imprimir un sello de eficiencia en sus proyectos, aportando experiencia demostrada en Dirección de Proyectos.
Apostamos por la difusión de la cultura de Gestión Eficiente de Proyectos, a todos y a cada uno de los componentes de los equipos de proyectos, desde la base, “de abajo arriba”.
Actuamos como Directores de Proyectos y de PMOs, capacitando equipos, implantando procesos de gestión de proyectos, según nivel de madurez.
Tenemos la voluntad de posicionar la gestión de proyectos como un valor estratégico profesional.
Caso de Exito Proyecto DILO - Gomera Hostel - Implementación de ERP proyectodilo
La propuesta busca implementar un software ERP y tecnología RFID e incorporar componentes portátiles para mejorar la eficiencia operativa de una pequeña empresa de hostelería en San Sebastián de La Gomera. El proyecto consiste en tres fases: 1) implantar un software de gestión sobre SQL Server, 2) integrar RFID para optimizar procesos, y 3) incorporar equipos portátiles para mejorar servicios técnicos mediante una red. DILO ayudó con la identificación de fuentes de financiación y definición de necesidades para la integración
Este documento presenta el planteamiento de un proyecto para desarrollar un software de gestión de inventario y alquiler de equipos de construcción para la empresa ECONSI LTDA. El software ayudaría a optimizar los procesos operativos de la empresa y ofrecería herramientas útiles para la toma de decisiones. El proyecto busca implementar funciones para gestionar inventario, ventas y alquileres, y diseñar un sistema que represente los datos y procesos para solucionar los problemas actuales de ECONSI LTDA.
HOTFIXBASE ofrece servicios de asistencia remota, desarrollo de software y mantenimiento de sistemas informáticos. La compañía brinda soluciones tecnológicas a empresas e instituciones a través de un equipo calificado. HOTFIXBASE busca optimizar procesos tecnológicos de sus clientes para agilizar sus operaciones.
Bioconservación adoptó Microsoft Dynamics CRM Online para optimizar sus ciclos de ventas y permitir el trabajo en equipo. La implementación fue rápida y sencilla, permitiendo el uso inmediato de sus funciones. Ahora pueden gestionar oportunidades de manera más eficiente y tomar decisiones basadas en información centralizada y actualizada.
El documento analiza tres importantes herramientas de gestión de información: Microsoft Dynamics, Ultimus y SAP Business Objects. Microsoft Dynamics es una línea de soluciones integradas para gestión empresarial que permite optimizar el desempeño y tomar decisiones en tiempo real. Ultimus se enfoca en secuenciar tareas ejecutadas en serie u paralelo para automatizar procesos de negocio. SAP Business Objects ayuda a definir metas y métricas para medir resultados y tomar decisiones rápidas mediante amplias herramientas de BI.
e-gim es una empresa con más de 20 años de experiencia ayudando a modernizar la administración pública en España a través del desarrollo de software y servicios basados en código abierto. Su producto estrella OPEN LOCAL es un sistema de gestión municipal integral que cubre funciones como registro, padrón, elecciones, secretaría y contabilidad. e-gim también ofrece servicios de consultoría, desarrollo tecnológico y formación para ayudar a las entidades públicas a mejorar su eficiencia y servicio al ciudadano.
Oracle Planning and Budgeting Cloud Service (PBCS) permite a las organizaciones automatizar los procesos de planificación financiera y operativa de forma rápida y eficaz en la nube, reduciendo costes y mejorando la toma de decisiones. PBCS ofrece funcionalidad avanzada para presupuestación, reporting, análisis predictivo y workflow, permitiendo a los usuarios de negocio gestionar el proceso con poca formación. Al ejecutarse en la nube de Oracle, PBCS proporciona seguridad, flexibilidad y ahorro de costes respecto
Cómo ha evolucionado y qué obstáculos deben superar las Comunicaciones Unific...Mundo Contact
Este documento describe la evolución y los obstáculos de las comunicaciones unificadas para incorporarse a las redes actuales. Explica que las comunicaciones unificadas integran diferentes canales de comunicación como correo electrónico, mensajería instantánea y telefonía para mejorar la productividad. Sin embargo, existen desafíos como la falta de liderazgo, ofertas incompatibles de proveedores y la percepción de que es una tecnología nueva. El documento también proporciona ejemplos de cómo las comunicaciones unificadas pueden mejorar la at
Dexon Workflow Manager is an enterprise system that automates workflow and forms processes. It allows users to design workflows comprising linked tasks, approvals, and applications. Workflows can be customized to any organization's needs through modules. For example, a health institution can create citation or pharmacy modules. It also allows dynamic online form building without coding. Dexon Workflow Manager automates all aspects of workflow and forms management using industry standards.
The Dexon VoIP Connector product is designed to manage, monitor, and administer calls from customers to organizations to create incidents from the same location. It works as an appliance installed on VoIP systems to minimize installation work. It is designed to minimize costs and deliver effective communication and integration with the Dexon Service Director to generate service requests and incidents quickly. Being a new product from Dexon, it offers complete functionality for managing calls, monitoring calls in real-time, identifying callers, and creating incidents from the VoIP system to speed up support work.
El Grupo Atento implementó con éxito la solución de Dexon Software para la administración de su infraestructura tecnológica, logrando realizar un inventario completo de sus activos, auditar y monitorear de forma remota sus estaciones de trabajo, y reducir el tiempo de atención a solicitudes de soporte en un 80%. La solución de Dexon también permitió la integración de información entre distintas áreas de la empresa.
El Grupo Atento adquirió las soluciones Dexon IT Asset Remote Manager y Dexon Service Desk Director para administrar su infraestructura tecnológica de más de 1,500 estaciones de trabajo y servidores. Estas soluciones permitieron realizar un inventario completo de los activos, auditar y controlar de forma remota las estaciones, y disminuir el tiempo de atención a solicitudes de soporte en un 80%. Gracias a la implementación de estas soluciones, el Grupo Atento logró una administración integral y automatizada de toda su infraestructura tecnol
Cómo actualizar la plataforma de una compañía de recobros. José de la Fuente,...contactcenter
Este documento describe cómo una compañía de recobros actualizó su plataforma de call center para mejorar la efectividad de sus gestiones de recobro. La compañía migró su equipamiento de telefonía a nuevos servidores y tecnología IP para habilitar capacidades como la grabación de llamadas y el acceso remoto. Esto permitió realizar gestiones de forma más ágil y obtener mejores resultados en la recuperación de deudas.
Dexon IT BAM es una solución de monitoreo y gestión de activos que permite la visualización en tiempo real del estado de los procesos y activos de una empresa para facilitar la toma de decisiones. Ofrece funcionalidades como mapeo gráfico de la CMDB, alertas automáticas, generación de incidentes y análisis de indicadores clave de rendimiento. Su objetivo es proporcionar información oportuna para identificar problemas rápidamente y mejorar el rendimiento y servicio.
Dexon Software Inc. es una empresa de desarrollo de software que decidió alinear sus soluciones con los requisitos de ITIL para obtener la certificación PinkVerify de Pink Elephant. Esto permitiría ofrecer servicios definidos según las mejores prácticas ITIL y ganar ventajas competitivas. Dexon invirtió 140,000 dólares en ingeniería y certificación. Ahora sus soluciones cumplen con ITIL y pueden posicionarse mejor en el mercado.
Ahorro Corporación Financiera implementó Microsoft Dynamics CRM para integrar y automatizar los procesos del Área de Distribución Minorista. Microsoft Dynamics CRM orquesta la gestión de solicitudes de clientes, permitiendo que los gestores comerciales y el call center colaboren y compartan información. Esto ha incrementado la eficiencia, mejorado el servicio al cliente, y automatizado las respuestas.
El documento describe los beneficios de una gestión eficiente de proyectos, incluyendo una reducción de proyectos fallidos y un incremento de proyectos entregados a tiempo y dentro del presupuesto. También propone un enfoque de tres dimensiones - personas, procesos y tecnología - para lograr una gestión eficiente, así como servicios y soluciones de IberManager para ayudar a las organizaciones a mejorar la gestión de sus proyectos.
Este documento describe cómo Dynamics CRM Online y Office 365 pueden aumentar la productividad de una organización al proporcionar herramientas familiares, inteligentes y conectadas para la comunicación y la colaboración. Estas soluciones en la nube reducen costos al tiempo que mejoran la eficiencia y la agilidad.
El documento presenta la estrategia de BBVA Bancomer para su área de banca electrónica. Planea reestructurar áreas para enfocarse más en el cliente, virtualizar infraestructura, y acelerar el desarrollo de banca electrónica. Su plan incluye proyectos de préstamos hipotecarios móviles, aplicaciones móviles, y mejorar procesos y cumplimiento normativo para brindar una mejor experiencia al cliente de forma eficiente.
Este documento describe los conceptos clave de la planificación y organización de sistemas informáticos. Explica que la planificación estratégica implica establecer metas claras y lograr un equilibrio óptimo entre las oportunidades tecnológicas y los objetivos del negocio. También cubre temas como la definición de la arquitectura de información, la determinación de la dirección tecnológica, y la administración efectiva de proyectos y recursos para lograr los objetivos planificados.
Quienes formamos IberManager Project Management, y toda nuestra Red, ayudamos a nuestros clientes a imprimir un sello de eficiencia en sus proyectos, aportando experiencia demostrada en Dirección de Proyectos.
Apostamos por la difusión de la cultura de Gestión Eficiente de Proyectos, a todos y a cada uno de los componentes de los equipos de proyectos, desde la base, “de abajo arriba”.
Actuamos como Directores de Proyectos y de PMOs, capacitando equipos, implantando procesos de gestión de proyectos, según nivel de madurez.
Tenemos la voluntad de posicionar la gestión de proyectos como un valor estratégico profesional.
Caso de Exito Proyecto DILO - Gomera Hostel - Implementación de ERP proyectodilo
La propuesta busca implementar un software ERP y tecnología RFID e incorporar componentes portátiles para mejorar la eficiencia operativa de una pequeña empresa de hostelería en San Sebastián de La Gomera. El proyecto consiste en tres fases: 1) implantar un software de gestión sobre SQL Server, 2) integrar RFID para optimizar procesos, y 3) incorporar equipos portátiles para mejorar servicios técnicos mediante una red. DILO ayudó con la identificación de fuentes de financiación y definición de necesidades para la integración
Este documento presenta el planteamiento de un proyecto para desarrollar un software de gestión de inventario y alquiler de equipos de construcción para la empresa ECONSI LTDA. El software ayudaría a optimizar los procesos operativos de la empresa y ofrecería herramientas útiles para la toma de decisiones. El proyecto busca implementar funciones para gestionar inventario, ventas y alquileres, y diseñar un sistema que represente los datos y procesos para solucionar los problemas actuales de ECONSI LTDA.
HOTFIXBASE ofrece servicios de asistencia remota, desarrollo de software y mantenimiento de sistemas informáticos. La compañía brinda soluciones tecnológicas a empresas e instituciones a través de un equipo calificado. HOTFIXBASE busca optimizar procesos tecnológicos de sus clientes para agilizar sus operaciones.
Bioconservación adoptó Microsoft Dynamics CRM Online para optimizar sus ciclos de ventas y permitir el trabajo en equipo. La implementación fue rápida y sencilla, permitiendo el uso inmediato de sus funciones. Ahora pueden gestionar oportunidades de manera más eficiente y tomar decisiones basadas en información centralizada y actualizada.
El documento analiza tres importantes herramientas de gestión de información: Microsoft Dynamics, Ultimus y SAP Business Objects. Microsoft Dynamics es una línea de soluciones integradas para gestión empresarial que permite optimizar el desempeño y tomar decisiones en tiempo real. Ultimus se enfoca en secuenciar tareas ejecutadas en serie u paralelo para automatizar procesos de negocio. SAP Business Objects ayuda a definir metas y métricas para medir resultados y tomar decisiones rápidas mediante amplias herramientas de BI.
e-gim es una empresa con más de 20 años de experiencia ayudando a modernizar la administración pública en España a través del desarrollo de software y servicios basados en código abierto. Su producto estrella OPEN LOCAL es un sistema de gestión municipal integral que cubre funciones como registro, padrón, elecciones, secretaría y contabilidad. e-gim también ofrece servicios de consultoría, desarrollo tecnológico y formación para ayudar a las entidades públicas a mejorar su eficiencia y servicio al ciudadano.
Oracle Planning and Budgeting Cloud Service (PBCS) permite a las organizaciones automatizar los procesos de planificación financiera y operativa de forma rápida y eficaz en la nube, reduciendo costes y mejorando la toma de decisiones. PBCS ofrece funcionalidad avanzada para presupuestación, reporting, análisis predictivo y workflow, permitiendo a los usuarios de negocio gestionar el proceso con poca formación. Al ejecutarse en la nube de Oracle, PBCS proporciona seguridad, flexibilidad y ahorro de costes respecto
Cómo ha evolucionado y qué obstáculos deben superar las Comunicaciones Unific...Mundo Contact
Este documento describe la evolución y los obstáculos de las comunicaciones unificadas para incorporarse a las redes actuales. Explica que las comunicaciones unificadas integran diferentes canales de comunicación como correo electrónico, mensajería instantánea y telefonía para mejorar la productividad. Sin embargo, existen desafíos como la falta de liderazgo, ofertas incompatibles de proveedores y la percepción de que es una tecnología nueva. El documento también proporciona ejemplos de cómo las comunicaciones unificadas pueden mejorar la at
Dexon Workflow Manager is an enterprise system that automates workflow and forms processes. It allows users to design workflows comprising linked tasks, approvals, and applications. Workflows can be customized to any organization's needs through modules. For example, a health institution can create citation or pharmacy modules. It also allows dynamic online form building without coding. Dexon Workflow Manager automates all aspects of workflow and forms management using industry standards.
The Dexon VoIP Connector product is designed to manage, monitor, and administer calls from customers to organizations to create incidents from the same location. It works as an appliance installed on VoIP systems to minimize installation work. It is designed to minimize costs and deliver effective communication and integration with the Dexon Service Director to generate service requests and incidents quickly. Being a new product from Dexon, it offers complete functionality for managing calls, monitoring calls in real-time, identifying callers, and creating incidents from the VoIP system to speed up support work.
This product catalog summarizes Dexon Software's customer service product, which [1] allows efficient communication between organizations and customers through a virtual assistant, [2] integrates call management to route customer requests and monitor resources in real-time, and [3] offers a corporate chat for real-time communication between customers and agents to understand problems.
Dexon Service Desk Director is a product designed to deliver high quality IT service management through features that adhere to ITIL standards. It provides a single point of contact for internal and external users to report incidents, problems, changes, and service requests. The product allows organizations to standardize processes, minimize disruptions, and ensure the proper administration of incidents.
Dexon Room Maker is a product that establishes rules and best practices for organizing user groups across available workstations. It works under intelligent automatic control to distribute positions, plan for business location growth, control physical adaptation to company growth, and relate assets and users. The Campaign Manager feature allows automatic management of large user groups under different criteria, delivering reports on user movements and activities. The Automatic Allocator Expert feature intelligently places large numbers of users on available stations according to required criteria. The Floor Plan Designer allows designing physical job locations and relating all associated assets, managing multiple physical locations across business hierarchies.
Dexon Software's DEXON ASSET REMOTE MANAGER product is designed to remotely manage, audit, and monitor an organization's entire IT infrastructure and assets. It includes modules for inventory management, asset management across the lifecycle, software license management, remote administration, remote control, and software delivery. The product aims to help organizations better align their IT with business objectives through centralized management and cost reduction.
Dexon Content Guardian is a backup product that automatically monitors and manages important files to ensure normal functioning and protect against data loss from hardware failures or other accidents. It allows scheduling automatic backups of files and folders from workstations to a centralized Dexon Storage web portal. Administrators can configure the agent to back up specific file paths and generate backup schedules tailored to their organization's needs. This provides a quick restore capability without disrupting work and ensures critical data is securely stored with sufficient capacity.
Dexon Backup Management permite realizar copias de seguridad automáticas de archivos y carpetas en múltiples equipos de una organización, almacenando y versionando las copias de forma encriptada en un servidor central. El software incluye un agente que programa las tareas de copia de seguridad, un servidor que recibe y almacena los archivos, y una consola que permite administrar y recuperar los archivos respaldados.
El documento describe un módulo de gestión de activos que permite administrar de forma centralizada y automatizada todos los activos tecnológicos de una organización. El módulo permite configurar y hacer seguimiento a los activos, generar reportes, establecer alarmas y notificaciones, e integrarse con otros sistemas para facilitar la gestión de activos y requerimientos.
Dexon Network Monitor is a network monitoring and management product that allows automatic discovery of devices on the network to monitor their status, services, and performance. It monitors links, availability, and failures to keep the network efficient and secure. Dexon TCP Network Monitoring allows monitoring of TCP services like IMAP, SMTP, and ports to ensure reliable communication and security. It provides reports on availability and can detect faults quickly. Dexon SNMP allows discovery, monitoring, and management of devices that support the SNMP protocol to inventory assets and oversee performance.
1. “El uso del software Dexon ha significado optimizar el
recurso humano y por ende la producción que se ve
reflejada en resultados y alcance de objetivos” Luz Dary
Zamora Subdirección de operaciones
Superintendencia Financiera
La Superintendencia Financiera de Colombia surgió de la fusión de
Objetivo:
la Superintendencia Bancaria de Colombia en la Superintendencia
Poder integrar en una de Valores, según lo establecido en el artículo 1 del Decreto 4327
solución de software toda la de 2005. La entidad es un organismo técnico adscrito al Ministerio
administración de su de Hacienda y Crédito Público, con personería jurídica, autonomía
plataforma de tecnología, administrativa y financiera y patrimonio propio. Ya que su misión
para el levantamiento de es ser una entidad de supervisión financiera comprometida con la
inventarios, el control de excelencia, reconocida local e internacionalmente por sus altos
software y la administración estándares de desempeño, gestión y nivel técnico, apoyada en un
remota de nuestra equipo profesional, capacitado e innovador, que procure el sano
plataforma de PC´s desarrollo del sector vigilado y la satisfacción del consumidor
financiero, se hizo imprescindible la automatización de toda la
Solución: gestión de IT interna para el cumplimiento de sus objetivos
Dexon Software proporciono institucionales
a la Superintendencia
Financiera de Colombia el “La inclusión de las mejores
producto “Dexon IT Asset prácticas propuestas por ITIL en
Remote Manager para la la administración de nuestra
administración de toda su infraestructura nos ha
plataforma tecnológica. permitido optimizar los
recursos” Helman René
Beneficios: Jaramillo Dirección de
Levantamiento de inventario Tecnología y Planeación
en tiempo real de todo el Superintendencia Financiera
hardware y software. de Colombia
Auditoría y control remoto
de todas las estacione s de Dexon Software implemento desde el 2006 una solución de
los usuarios internos de la administración que le permitió a la Superintendencia Financiera
Superfinanciera funcionalidades como el levantamiento automático de inventarios
de hardware y software resolviendo problemas antiguos en la
Aumento de la productividad Superfinanciera de saber con lo que realmente contaba, así como
de usuarios y rendimiento de ayudar en la gestión contable de activos y reducción de costos en
equipos administración de la CMDB
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA
http://www.superfinanciera.gov.co/
Tel. 571) 5940200 – 5940201
2. LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA “la validación de la información y la gestión
ENCONTRÓ EN DEXON SOFTWARE LA SOILUCION centralizada de nuestra plataforma con DEXON ha
MÁS COMPLETA Y FIABLE DEL MERCADO PARA LA sido uno de los puntos a resaltar como favorables
ADMINISTRACION DE SU PLATAFORMA DE IT en nuestro año de gestión” Helman René Jaramillo
Subdirección de operaciones Superintendencia
El control de los problemas y eventos que ocurrían en Financiera
su infraestructura era un problema grande para el
Desde el año 2008 la Superintendencia
departamento de TI de la Superfinanciera que
Financiera de Colombia viene implementando un
demandaba un importante uso de recursos y
Sistema de Gestión Integrado (SGI),
aumentaba los costos, Dexon logro entregar un
fundamentado en la cultura de “hacer cada vez
sistema de control y auditoria remota a los equipos,
mejor las cosas”, lo que se debe reflejar en una
agilizando así la labor de los técnicos que brindan
gestión eficaz de recursos internos para
soporte, aumentado la efectividad y reducción de
entregar los más altos estándares de calidad a
tiempo en la solución de i incidentes y de esta forma
sus clientes todo enmarcado en el en
una significativa reducción de costes.
acatamiento de las políticas gubernamentales de
transparencia, integridad y eficiencia del Estado
“La utilidad del servicio remoto ha significado para la Colombiano, brindando cada día un mejor
Superintendencia un ahorro en tiempos de resolución y servicio al ciudadano; Dexon se coinvierte en un
que ha aumentado la eficiencia de la organización” Luz aliado estratégico para la entidad en la
Dary Zamora Subdirección de operaciones consecución de estos objetivos.
Superintendencia Financiera
El uso de una sola interfaz de administración ha PORTAFOLIO DEXON
logrado simplificar la comunicación entre las distintas
dependencias internas de la Superfinanciera y la Dexon IT Asset Remote
escalabilidad de la herramienta ha beneficiado el Manager
continuo crecimiento que ha tenido la entidad en los Dexon Content Guardian
4 años en que ha hecho uso de nuestra solución.
Funcionalidades como la administración de activos, la Dexon Room Maker
distribución de software, el levantamiento
automático de inventarios, la sincronización e Dexon Service Desk Director
integración con herramientas externas, el back up de Dexon Workflow Manager
archivos y la administración remota ha entregado a la
Superfinanciera justificadas razones para mantener Dexon VoIP Conector
un alto grado de competitividad ante sus usuarios y el
Dexon IT BAM
gobierno y lograr un alto grado de confiabilidad
interna en sus procesos. Así mismo el control sobre el Dexon Network Monitor
software instalado a entregado una plusvalía no
esperada y que ha desembocado en la eliminación de Dexon Small Business Solution
software pirata e improductivo y en la aplicación d
efectivas políticas de uso de software interno