La Superintendencia Financiera de Colombia implementó el software Dexon IT Asset Remote Manager para optimizar los recursos humanos y mejorar la producción y el cumplimiento de objetivos. El software permitió realizar inventarios automáticos de hardware y software, controlar equipos de forma remota, y aumentar la productividad. La Superintendencia ha mantenido el software durante 4 años debido a su escalabilidad y funcionalidades como la administración de activos y distribución de software.

1. “El uso del software Dexon ha significado optimizar el
recurso humano y por ende la producción que se ve
reflejada en resultados y alcance de objetivos” Luz Dary
Zamora Subdirección de operaciones
Superintendencia Financiera
La Superintendencia Financiera de Colombia surgió de la fusión de
Objetivo:
la Superintendencia Bancaria de Colombia en la Superintendencia
Poder integrar en una de Valores, según lo establecido en el artículo 1 del Decreto 4327
solución de software toda la de 2005. La entidad es un organismo técnico adscrito al Ministerio
administración de su de Hacienda y Crédito Público, con personería jurídica, autonomía
plataforma de tecnología, administrativa y financiera y patrimonio propio. Ya que su misión
para el levantamiento de es ser una entidad de supervisión financiera comprometida con la
inventarios, el control de excelencia, reconocida local e internacionalmente por sus altos
software y la administración estándares de desempeño, gestión y nivel técnico, apoyada en un
remota de nuestra equipo profesional, capacitado e innovador, que procure el sano
plataforma de PC´s desarrollo del sector vigilado y la satisfacción del consumidor
financiero, se hizo imprescindible la automatización de toda la
Solución: gestión de IT interna para el cumplimiento de sus objetivos
Dexon Software proporciono institucionales
a la Superintendencia
Financiera de Colombia el “La inclusión de las mejores
producto “Dexon IT Asset prácticas propuestas por ITIL en
Remote Manager para la la administración de nuestra
administración de toda su infraestructura nos ha
plataforma tecnológica. permitido optimizar los
recursos” Helman René
Beneficios: Jaramillo Dirección de
Levantamiento de inventario Tecnología y Planeación
en tiempo real de todo el Superintendencia Financiera
hardware y software. de Colombia
Auditoría y control remoto
de todas las estacione s de Dexon Software implemento desde el 2006 una solución de
los usuarios internos de la administración que le permitió a la Superintendencia Financiera
Superfinanciera funcionalidades como el levantamiento automático de inventarios
de hardware y software resolviendo problemas antiguos en la
Aumento de la productividad Superfinanciera de saber con lo que realmente contaba, así como
de usuarios y rendimiento de ayudar en la gestión contable de activos y reducción de costos en
equipos administración de la CMDB
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA
http://www.superfinanciera.gov.co/
Tel. 571) 5940200 – 5940201

2. LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA “la validación de la información y la gestión
ENCONTRÓ EN DEXON SOFTWARE LA SOILUCION centralizada de nuestra plataforma con DEXON ha
MÁS COMPLETA Y FIABLE DEL MERCADO PARA LA sido uno de los puntos a resaltar como favorables
ADMINISTRACION DE SU PLATAFORMA DE IT en nuestro año de gestión” Helman René Jaramillo
Subdirección de operaciones Superintendencia
El control de los problemas y eventos que ocurrían en Financiera
su infraestructura era un problema grande para el
Desde el año 2008 la Superintendencia
departamento de TI de la Superfinanciera que
Financiera de Colombia viene implementando un
demandaba un importante uso de recursos y
Sistema de Gestión Integrado (SGI),
aumentaba los costos, Dexon logro entregar un
fundamentado en la cultura de “hacer cada vez
sistema de control y auditoria remota a los equipos,
mejor las cosas”, lo que se debe reflejar en una
agilizando así la labor de los técnicos que brindan
gestión eficaz de recursos internos para
soporte, aumentado la efectividad y reducción de
entregar los más altos estándares de calidad a
tiempo en la solución de i incidentes y de esta forma
sus clientes todo enmarcado en el en
una significativa reducción de costes.
acatamiento de las políticas gubernamentales de
transparencia, integridad y eficiencia del Estado
“La utilidad del servicio remoto ha significado para la Colombiano, brindando cada día un mejor
Superintendencia un ahorro en tiempos de resolución y servicio al ciudadano; Dexon se coinvierte en un
que ha aumentado la eficiencia de la organización” Luz aliado estratégico para la entidad en la
Dary Zamora Subdirección de operaciones consecución de estos objetivos.
Superintendencia Financiera
El uso de una sola interfaz de administración ha PORTAFOLIO DEXON
logrado simplificar la comunicación entre las distintas
dependencias internas de la Superfinanciera y la Dexon IT Asset Remote
escalabilidad de la herramienta ha beneficiado el Manager
continuo crecimiento que ha tenido la entidad en los Dexon Content Guardian
4 años en que ha hecho uso de nuestra solución.
Funcionalidades como la administración de activos, la Dexon Room Maker
distribución de software, el levantamiento
automático de inventarios, la sincronización e Dexon Service Desk Director
integración con herramientas externas, el back up de Dexon Workflow Manager
archivos y la administración remota ha entregado a la
Superfinanciera justificadas razones para mantener Dexon VoIP Conector
un alto grado de competitividad ante sus usuarios y el
Dexon IT BAM
gobierno y lograr un alto grado de confiabilidad
interna en sus procesos. Así mismo el control sobre el Dexon Network Monitor
software instalado a entregado una plusvalía no
esperada y que ha desembocado en la eliminación de Dexon Small Business Solution
software pirata e improductivo y en la aplicación d
efectivas políticas de uso de software interno