El documento habla sobre las competencias emocionales y la inteligencia emocional. Explica que la inteligencia académica tiene poco que ver con la vida emocional y que factores como la motivación, el control del impulso, regular el humor y mostrar empatía constituyen un tipo de inteligencia distinta a la racional que influye más en el desempeño laboral. También describe que la inteligencia emocional enfatiza el papel de las emociones cuando se enfrenta a retos y cómo puede fortalecerse a través del esfuerzo para interact