1. 2013
Núcleo General I,
Desarrollo del
pensamiento
crítico.
Gustavo Iván Pérez
Elizarrarás
Profesora:
Guadalupe Palmer
Matrícula:131116
[INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN LAS ENTINDADES DE
INFORMACIÓN]
ISTI, Aula A26, Grupo A13-483
07 de septiembre de 2013

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Inteligencia Emocional en las entidades de información, ¿Cómo encauzar los
afectos en bien de la organización?
Este texto nos muestra el concepto real de inteligencia emocinal, nos muestra su
definición en una manera más conceptual y después desarrolla los tipos de
inteligencias emocionales y como están formadas y por supuesto como varios
autores dan su propia definición de inteligencia emocional.
El autor nos muestra que el termino Inteligencia Emocional no es propiamente ser
una persona con una inteligencia o un IQ alto ya que no es garantía ser una
persona exitosa si no se tiene un desarrollo de Inteligencia Emocional correcta.El
autor decía que la IE es más importante que el IQ, pues se requieren habilidades
técnicas para desenvolverse de manera eficaz en cualquier trabajo.
Tipos de Inteligencia Emocional:
Conciencia y conocimiento sobre sí mismo, o sea, con cuánta y con qué
profundidad conocemos nuestras fortalezas y debilidades.
Capacidad para manejar las emociones personales, es decir, el control de
las emociones, de los impulsos en forma responsable y flexible.
Conciencia social, lo que equivale a estar en sintonía con los sentimientos,
necesidades y temas que interesan a los otros.
Habilidad social, aquella que nos permite interactuar con otros.
Entrando en una definición más clara de lo que es Inteligencia Emocional tenemos
que:es aquella que permite interactuar con los demás, fortalecer vínculos
afectivos, tener empatía social, controlar impulsos y mantener un humor anivelado.

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Goleman expuso habilidades que clasifico en 5 áreas que son :
1.- Autoconciencia, que es reconocer los propios estados de ánimo e intuiciones,
que incluye los factores: conciencia emocional, autovaloración y autoconfianza
2.-Autocontrol, que es el manejo de los estados de animo, esta área necesita de5
aspectos que son: autocontrol, confiabilidad, conciencia con uno mismo,
adaptabilidad e innovación.
3.-Motivación, que sería la intensidad de las emociones, para ello se necesita:
impulso hacia el logro compromiso, iniciativa y optimismo.
4.-Empatía, que maneja la conciencia de los sentimientos y preocupaciones de los
demás, para ello se necesita la comprensión de los otros, estar atento a las
necesidades de desarrollo de los otros, orientar a los demás a sus necesidades,
cultivar las oportunidades laborales, ser capaz de captar y comprender las
corrientes emocionales del grupo.
5.- Habilidades Sociales, donde se deben de inducir respuestas deseadas por los
otros, como son elaborar tácticas efectivas, saber escuchara los otros, saber
escuchar a los otros, inspirar y guiar a las personas, trabajar con otros para
alcanzar metas compartidas y trabajar en equipo.
Conclusión del autor:
Nos menciona que debemos tener el equilibrio y que para elevar el desarrollo
intelectual debe tener un proceso educativo correcto y tener en cuenta que el
cuidado físico y mental es primordial para lograrlo como también el desarrollo
emocional, cultural, el modo de organizarse y fijar valores.

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Conclusión personal:
Este texto me ha servido en el ámbito de poder desarrollar este tipo de habilidad
que quizás suene muy trillado pero no por eso le quita la importancia como lo es la
Inteligencia Emocional, es un tema muy bueno para desarrollarla en el campo
laboral ya que siempre nos encontraremos con obstáculos personales que
necesitan tener esta habilidad desarrollada, me ha gustado como lo divide en tipos
de inteligencias y como son aplicables en nuestra vida cotidiana y por su puesto
laboral. Con el enfoque ingenieril que tenemos en este momento de la carrera o de
nuestras vidas considero que es de gran importancia tener en cuenta y aplicar
cada uno de los puntos y técnicas antes descritas.
Bibliografía:
Núñez, Israel (2002, Febrero). Inteligencia Emocional en las entidades de
información ¿Cómo encauzar los afectos de en bien de la organización?
ACMED,Vol: 10; N° 1