El documento define la inteligencia emocional como la habilidad de reconocer, entender y gestionar nuestras propias emociones y las de los demás. Explica que existen cinco pasos para desarrollar la inteligencia emocional: estar motivado, obtener retroalimentación, desarrollar un plan de acción, buscar apoyo y practicar constantemente. Además, destaca que la inteligencia emocional es importante en entornos de alto rendimiento porque permite trabajar mejor en equipo y crear un buen clima laboral para al

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
MAPA CONCEPTUAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Autor: Prof. Osman Alvarez
Prof.: Alisbeth Araujo
Asignatura: Inteligencia Emocional en
Entornos de A.R
SAIA: Grupo 24 / 2019 -2

2. INTELIGENCIA EMOCIONALINTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la habilidad de reconocer, entender y gestionar
nuestras emociones, así como las emociones de
quienes nos rodean.
Cinco pasos para desarrollar aspectos
de la inteligencia emocional
1 - Debes estar motivado; En primer
lugar, debes preguntarte si realmente
quieres dedicar tiempo y esfuerzo para
lograr estos cambios.
3. Desarrolla un plan de acción; Al igual
que en otros ámbitos de la vida, como
en el laboral y/o profesional, aquí es
necesario tener un plan de acción.
2. Obtener retroalimentación; Si estás
decidido y motivado para realizar los
cambios necesarios entonces puedes
dar el segundo paso.
4. Busca apoyo; En todo proceso de
cambio es vital contar con personas que
puedan apoyarnos.
5. Practica, practica y practica para desarrollar tu
inteligencia emocional; Para lograr un cambio verdadero, y a
largo plazo, es fundamental que aproveches cada
oportunidad que se presente para practicar.
Importancia en los
entornos de alto rendimiento
Una persona con alta inteligencia
emocional trabaja mejor en equipo,
creando un agradable clima laboral, lo
que incide en la prosecución de metas.
Competencia Personal
Competencia Social
Autorregulación
Motivación
Habilidades personales
Autoconocimiento
Empatía
Tener conciencia sobre uno mismo
nos aporta una mejor gestión de
nosotros y de nuestras emociones
Es el poder o el ser capaz de expresar
tus sentimientos de forma controlada y
asertiva
Las personas con alta inteligencia
emocional se auto motivan
Es el colocarse en el lugar de las personas,
comprender sus motivaciones y tener consideración
hacia los sentimientos de otros.
Desarrollar la tolerancia y el respecto, aunque no
profesen las mismas ideas u opiniones.
Por: Osman Alvarez

3. REFERENCIAS
Mariano Menendez. (2016). Equipos de Alto Rendimiento - Inteligencia Emocional: Líderes con auto-gestión. Recuperado
de https://www.linkedin.com/pulse/equipos-de-alto-rendimiento-inteligencia-emocional-l%C3%ADderes-mariano-1
Roberto López Canas. (2013). La inteligencia emocional en los equipos de trabajo. Recuperado de
https://www.grandespymes.com.ar/2013/04/01/la-inteligencia-emocional-en-los-equipos-de-trabajo/
Crearsalud.org. (2017). ¿Cómo aplicar la Inteligencia Emocional a los trabajos en grupo?. Recuperado de
http://crearsalud.org/como-aplicar-la-inteligencia-emocional-a-los-trabajos-en-grupo/