Estrategia de marketing digital

1
www.sisenoragencia.com
Documento
confidencial

1
ESTRATEGIA
De marca
SAC
Incidencias, escucha
activa y crisis
MÉTRICAS
Presentación de información
HERRAMIENTAS
Propias y externas
SÍ SEÑOR
Agencia
ENTREGABLES
Resultados y reuniones
8
7
6
5
3
2
4
CONTENIDO Documento
confidencial
OBJETIVOS
Ideales y resultados
SOCIAL LISTENING
La escucha de la marca

Esta presentación es muy
técnica, la hacemos así para
que hablemos el mismo lenguaje.
No temas interrumpirnos, la idea
es que construyamos
conocimiento juntos.
Documento
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¿QUIÉNES
SOMOS?
Documento
confidencial
Nuestra razón de
ser EXPLICADA

“Somos una agencia de inbound marketing basada en la
metodología lean startup y growth hacking; tenemos como
pilar fundamental la investigación y aprendizaje validado.
Creamos y proporcionamos soluciones integrales de contenido
digital (SEO, SEM, RRSS, pauta digital, desarrollos web y
demás), ajustándonos a las necesidades de los clientes a través de
un trabajo condicionado por la investigación.
Resaltamos dentro de nuestros procesos, la automatización
de marketing como fundamento de una buena comunicación y la
generación de un flujos de compra y re-compra, para delimitar
audiencias.
Generamos el reconocimiento, la consideración, la
acción y la viralización de una idea, producto o servicio,
sin perder cada lead captado. Entendiendo que cada ciclo de
compra es diferente, a su tiempo, de acuerdo a la consideración del
comprador bajo la razón y acción basada en la emoción.
Generamos acompañamientos a la estrategia desde pauta
óptimas para bajar las tasas de adquisición y sostenimiento de
clientes. Por último generamos activos digitales basados en SEO
que mejoran el empoderamiento de la marca.”
¿QUIÉNES
SOMOS?
1

Nuestros servicios
EXPLICADOS
¿QUÉ
HACEMOS?
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Contenidos y social media, SEO e investigación
Pauta digital, analítica de datos y proyecciones
matemáticas
Ingeniería y desarrollos a la medida del cliente,
fuentes de conversión
Automatización de procesos de Marketing,
mailing, Many Chats
I
II
III
IV
1
¿QUÉ
HACEMOS?
2
Documento
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● Creación concepto de estrategia y ejecución de campaña, plan o metodología.
● Community Management.
● Redes de Influenciadores (Grupos, fan pages y herramientas de la agencia).
● Content Management (Basados en Keyword tool para mejorar posicionamiento a 2 palabras).
● Análisis de información.
● Macros de visualización.
Desarrollamos conceptos estratégicos para difundir y potenciar las marcas en la comunidad
digital, definiendo y alcanzando objetivos claros y resultados medibles. Creamos estrategias para
ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos empresariales y de ventas, generando
contenido y experiencias digitales que afiancen las audiencias, aumentando la reputación online
de la marca.
CONTENIDOSY
SOCIALMEDIAI
Documento
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CM
I
● Análisis situacional del producto o servicio: Investigación de marca
(similar web, woorank, likealyzer, Iconosquare, trends Google, Google).
● Auditoría de competencia (Benchmarking):
Investigación de marca (Similar Web, Woorank, Likealyzer, Agora).
● Análisis de estrategia de comunicación de marca:
Presentación de diagnóstico.
● Análisis de los canales de comunicación y venta:
Presentación de diagnóstico.

Documento
confidencial
FanPageymarcas

Documento
confidencial
Tendencias
diarias

Documento
confidencial
Consolidacióndeconcepto
Consolidación de concepto
por trends de redes,
regalos, y actividades
guerrilla

Documento
confidencial
Contenidosexpertos,eventosyotrasactividades
Contenidos inbound, facciones guerrilla y
empoderamiento educativo del grupo objetivo

Documento
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Creación de contenidos, fechas especiales de ventas y
acciones nativas

Documento
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Prospección,
Data y envíos

AUTOMATIZACIÓN
DEMARKETINGII
Se basa en el uso de software para automatizar ciertas operativas dentro de las tareas de
ejecución de campañas en las que el mantenimiento progresivo del contacto con el posible cliente
es fundamental para conseguir la venta.
Se automatizan procesos de marketing tales como la segmentación de prospectos, leads o
clientes, también la integración, o proceso de completado, de los datos de clientes y la gestión de
las campañas.
El uso de la automatización del marketing hace que los procesos que, de otra forma se hubieran
realizado de forma manual, sean mucho más eficientes y controlados en el tiempo, y también
poder realizar algunos procesos en cascada que serían imposible de realizar manualmente.
La Automatización de Marketing también es un componente de cualquier proceso maduro de la
gestión de relaciones con clientes (CRM).2
Documento
confidencial

Documento
confidencial
AUTOMATIZACIÓ
NDEMARKETING
II
2
APM
● Disminuir el costo de adquisición de clientes incrementando el ROI.
● Enfocar el potencial de automatización en objetivos SMART y o
ptimizar el retorno en resultados de cierre y promoción.
● Nutrir y educar a los leads mediante una paleta de contenidos en el
proceso de compra, generando un mayor número de conversiones (conversión).
● Medir y analizar la eficacia de las campañas automáticas a através de email-marketing.
● Dinamizar y segmentar el embudo de ventas a través de un relacionamiento y
personalización contundente (Atracción-Rapport- empatía).
● Análisis y preparación de la estrategia de automatización de marketing
dependiendo de las necesidades del contexto y el criterio de segmentación.
● Configurar un contenido secuencial para el desarrollo del embudo de ventas.
● El proceso de creación de flujos de información se basa principalmente en el proceso de compra.
● Optimización SEO y SEM de todos los canales.
● Educación en el proceso de compra.
● Flujos de retención.
● Flujos de recomendación.

Documento
confidencial
Automatización

AutomatizaciónanivelFacebook

Optimizamos los canales online para que el mensaje adecuado llegue en el momento y a las
personas indicadas, buscando siempre maximizar el ROI de nuestros clientes. Creamos vínculos
por medio de anuncios optimizados que diferenciarán la marca sobre los competidores.
Trabajamos matrices de análisis de información para revisar la pauta en función a lo invertido y el
retorno de la inversión sobre el producto. Así mismo dividimos el plan de medios sobre producto
medio inversión retorno del objetivo y optimización.Hacemos recomendaciones diarias basadas
en visualización de información para hacer cambios de inmediatos si es necesario para
mejoramiento y optimización de los recursos de inversión disponibles.
PAUTADIGITAL
III
3
PAUTA ● Planeación de canales digitales.
● Google (places, search, display, youtube).
● Facebook Ads (Website Conversions, Lead Ads, Store Visits, Promoted Post, Clicks, Video, Views,
likes y WhatsApp).
● Twitter Ads.
● Linkedin Ads (Promoted post, lead ads).
● Instagram Ads (Stories y clicks).
● Programmatic Advertising.
● Desarrollo y programación de Banners (Estáticos, Animados y de Rich Media).
● Waze
● Click tag
● Macros de visualización.
● Proyecciones de data.
Documento
confidencial

Documento
confidencial
Formatos
nuevos ER y
pauta

Documento
confidencial
Contenidos pagos y
estrategias de pauta
divididos en canales

Documento
confidencial
Pauta en Youtube,
trends de música y
visualizaciones
● Todos los viernes lanzamos música nueva al
mercado colombiano.
● Todas los meses generamos trends en Youtube
de música en Colombia.
● Todos los días se busca optimizar los
indicadores para obtener una mayor cantidad de
vistas.

INGENIERÍA
IV
Desarrollamos páginas web corporativas, promocionales y simuladores de
ventas digitales. Asesorando a nuestros clientes desde la creación del
concepto visual, hasta el desarrollo y mantenimiento de la página.
Enfocamos el diseño y la estructura del sitio web a resultados medibles,
buscando que mediante el uso de arquitectura se facilite el camino de la
navegabilidad.
Buscamos marcaciones optimizadas para entender el funnel de conversión y
exigimos habeas data para que la web siempre esté completa.
Nos obsesiona los detalles como open graphs, SSL, url's limpias,
adaptaciones para redes sociales como instant articles entre otras
● SEO mayor a 70%
● Desarrollo Web (Landing Pages, Full Pages).
● Configuración e implementación de CMS Joomla, WordPress.
● Desarrollo de front-end y de back-end.
● Creación de eBooks.
● Gestión del Canal de Compras Online.
● Análisis del sitio web (Analytics).
● Análisis de usabilidad.
● Pruebas A/B & MV.
4

Páginasweb
Web internacionales con manejo en Colombia
seo, contenidos, posicionamiento y analítica
ASUS, Viajes Falabella, Chevrolet

Páginasweb
Páginas web corporativas ranqueadas por
arriba de 70% en SEO
Chevrolet Autogrande

Páginasweb
Simuladores de ventas
Seguros Falabella
Landing de contenidos
Seguros Falabella
Landing de prospección
Viajes Falabella

Nuestras certificaciones
DE TRABAJO
Documento
confidencial
-

Nuestras
certificaciones
Inbound
M
arketing
SocialM
edia
y
pauta
Pauta
y
G
oogle
C
ontenido
Inbound

Clientes que confían
EN NUESTRO TRABAJO
Documento
confidencial
-

CLIENTES SECTORES
EJECUCIÓNDECLIENTES
ALGUNOS CLIENTES OTROS
● Sony Music
● Seguros Falabella
● Viajes Falabella
● ASUS Colombia
● ASUS Latin America
● ChevyPlan
● Concesionarios Chevrolet
● Ciudad Verde
● Multiparque
● MOVii app
● Multiparque
● Apiros
● FTP Ecuador
● Servimercadeo
● Analizar
● Vespa, Aprilia, Moto Gussi
● Oma Café
● Seguros Mundial
● Bioniix
● Marisol Duque
● Origami Proyectos
● Amarilo
● DentalDoktor
● Bostón Medical, Novafem
● Sotomonte y Sotomonte

OBJETIVOS
Ideales y resultados para las marcas,
servicios o productos
2
Documento
confidencial

Unificar bajo una estrategia digital completa el descubrimiento, la
adquisición y el sostenimiento de clientes bajo tres ideales comunes
dentro del marketing digital como: la automatización de procesos de
marketing, las redes sociales y la pauta de los mismos; pasando por los
contenidos y el entendimiento de la data como base del aprendizaje
validado para las siguientes campañas y
ejecución del trabajo.
OBJETIVOS
Documento
confidencial

BUSCAMOS
ADQUIRIR Y
SOSTENER
CLIENTES
Documento
confidencial

1. Disminuir el costo de adquisición de clientes incrementando el ROI.
2. Enfocar el potencial de automatización en objetivos SMART y optimizar el retorno en
resultados de cierre y promoción.
3. Nutrir y educar a los leads mediante una paleta de contenidos en el proceso de
compra, generando un mayor número de conversiones (conversión).
4. Medir y analizar la eficacia de las campañas automáticas.
5. Dinamizar y segmentar el embudo de ventas a través de un relacionamiento y
personalización contundente (Atracción-Rapport- empatía).
6. Generar los canales ineludibles de marca.
7. Centrar la comunicación en los esfuerzos de retorno de la inversión.
OBJETIVOS
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ESTRATEGIA
Táctica de la marca
en pro de los activos
3
Documento
confidencial

Redes
Contenido base
Cómo, cuándo dónde para
qué y por qué
Automatización
Comunicación del producto
Comunicación Educacional
Dónde comprarlo
Data
Conocimiento de cliente
Compra por locaciones
Campañas
Informes de gestión
Resultados
Innovación
Data
Creatividad
Nuevas campañas
Ejecución por desarrollar
Página web
- Producto
- Educación
- Dónde
comprarlo
- Usos
- Presentaciones
- Central de vistas
La pauta
Adquisición de bases de datos
Alcance al lanzamiento
Por qué usarlo
Se define el
objetivo

SERVICIO DE
ATENCIÓN AL
CLIENTE
Incidencias, preguntas, respuestas y
escucha activa
4
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Debemos responder en menos de 15
minutos todas las quejas y preguntas que
llegan a través de comentarios e inbox.
TIEMPO DE
RESPUESTA
Documento
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Antes de
15Min
FLUJO DE
RESPUESTA
● Saludo
● Requerimiento
● Datos
● Canalización de
requerimiento con equipo
● Cierre
después
1 Día
● Saludo
● Verificación de caso
requerimiento con
equipo
● Cierre
● Saludo
● Verificación de caso
requerimiento con
equipo
● Cierre
● Saludo
● Satisfacción de
cliente
● Cierre
después
2 Días
después
3 Días
Documento
confidencial

Documento
confidencial
Gif de respuestas
Gifs de marca
Firmas de servicio

DISPONIBILIDAD
Trabajamos de 8:00 AM a 7:00 PM
Sábados 9:00 AM a 5:00 PM
Domingo 9:00 AM a 5:00 PM
Este es el único horario comprobado que baja el
tiempo de respuesta a 15 minutos o menos y
hace ganar la insignia
Disponibilidad del equipo para responder:
Documento
confidencial

SOCIAL
LISTENING
La escucha de la
marca
5
Documento
confidencial

SOCIAL
LISTENING
Mensualmente les queremos informar
dónde y cómo se habla de nuestra marca,
detectar rápidamente errores, encontrar
carencias y debilidades, mejorar acciones
de nuestras campañas y actuar con rapidez
en la gestión de crisis.
Documento
confidencial

MÉTRICAS
Presentación de
información
6
Documento
confidencial

Bases de informes que se actualizan por api y
no dependen de mano humano
No llevan conclusiones

Informes de SEO para revisión semanal de el
activo digital base
para webs y activos digitales

HERRAMIENTAS
Propias y externas
7
Documento
confidencial

www.sisenoragencia.com Documento
confidencial
Pro similar web
Swydo
Hootsuit pro
Metric cool
woorank- seo
Contenido educación
Likelizer y Iconosquare Unbounce
Salesforce

ENTREGABLES
Informes y reuniones
8
Documento
confidencial

SOCIALMEDIA Manejo y optimización de redes sociales:
• Facebook e Instagram
• Chronopost con % de categorías de información
Incluye todos los artes gráficos para publicaciones y plan de contenidos:
• Diseño estáticos
• Gif
• Videos simples
• Infografías
• Encuestas
• Ilustraciones
Incluye informes de gestión y revisión
• Informe mensual de redes sociales
• Informe de Competencia
• Informe de trends
• Informe de escucha activa y SAC
Para la cuenta se contará con las siguientes herramientas de medición
desempeño:
• Hootsuite basico
• Metricool
• Likealizer
• Woorank
MENSUAL
SOCIALMEDIAYCONTENIDOS

AUTOMATIZACIÓNDE
PROCESOSDEMARKETING Herramienta de Automatización de Marketing RD Station con un plan de hasta
5.000 contactos al mes. (Costo transparente)
A más contactos aumenta el costo
Análisis de bases de datos de descargas, registros, utilización y reutilización.
Creación de circuitos de automatización
• Plan para utilización compra y recompra
• Creación viralización registro de contenido de valor para mejorar la
conversión de leads.
• Mailing
• Chat facebook
MENSUAL
AUTOMATIZACIÓN
● Informes de maduración de cliente.
● Informe de cierres ventas.
● Informe buyer persona.
● Informe de seo.
● Informe de contenido.

PAUTA
Proyecto
PAUTA DIGITAL
Descripción
● Estrategia para la viralización, captación y sostenimiento de cliente.
● Táctica de montaje de campañas.
● Diseño e implementación de pauta.
● Manejo y optimización de Pauta digital más costo de administración de la pauta
20%.
● Automatización diaria, hasta 3 veces al día.
● Herramientas para monitoreo como Swydoo y Supermetric.
● Herramientas como Bannersnack, s y Zapier.
● Informes de pauta digital.
● Informes de mejoras.
● Planes de acción para nuevos meses.
● Presentación de nuevos medios.
Documento
confidencial
MENSUAL

PÁGINA
Proyecto
Página Web
SEO
Descripción
● Template para WordPress.
● Personalización y ajustes gráficos.
● Configuración SEO.
● Subida y ajustes de contenidos.
● Compra de dominio.
● Compra de SSL.
● Hosting.
● Trabajo de optimización en SEO
● Optimización de posicionamiento orgánico sobre palabras claves.
● Ajustes de meta-descripciones y títulos.
● Encabezados y H.
● Atributos ALT a las imágenes.
● Resolver enlaces rotos.
● Resolver www.
● Robots.txt.
● Mapa del sitio XML.
● Página 404 Personalizada.
● Minimización de Recursos.
● Caché de Recursos.
● Idioma.
● Datos Estructurados.
● Puntuación Backlinks.
● Ajustar Indexación 2xx 3xxx 4xxxx.
● Ajustar red Canonical.
Google
● Ajuste de plataforma Google (analytics, search console, tag manager)

v
¿POR QUÉ
FUNCIONA?
Estructura de proyecto
Documento
confidencial

v
Si quieres saber más sobre
nuestros casos de éxito
ChevyPlan, Seguros Falabella,
Viajes Falabella, ASUS… SON
NUESTRA MEJOR CARTA DE
PRESENTACIÓN
Saber más
Documento
confidencial

¿Preguntas?
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vzzzzzv
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