CFE ha recibido 62,000 quejas por cobros excesivos de luz a usuarios en el centro de México desde que asumió el servicio de Luz y Fuerza del Centro. Un usuario de la CDMX recibió una factura de $44,000 pesos a pesar de que normalmente pagaba $3,000, y CFE le ofreció pagar a plazos de 24 meses con interés del 13%. Aunque CFE justifica los cobros altos diciendo que siguen decretos presidenciales, no explica claramente los parámetros usados para la facturación