La negociación es la habilidad para crear y cerrar acuerdos; de manera cotidiana la practicamos para ponernos de acuerdo con la gente que nos rodea, en cualquier aspecto de nuestras vidas (dónde salir el fin de semana, qué comer, dónde estudiarán nuestros hijos, etc.). Aplicado al mundo de los negocios, es el camino para llegar a obtener más y mejores acuerdos, creando valor en el proceso, identificando y nivelando asimetrías (para que el pez más grande no se coma al más pequeño), manejando conflictos y riesgos, desarrollando la colaboración, mejorando las habilidades competitivas y creando opciones frente a los conflictos de manera creativa. Temáticas: Conceptos de Negociación Partes de una negociación Posiciones e intereses Zonas de acuerdo Desarrollo de opciones Compromisos (Cierre), Comunicación, relaciones, emociones Diseño del acuerdo.