El documento presenta una encuesta sobre las preferencias y expectativas de los clientes potenciales de un nuevo cibercafé llamado Cyber ON. La encuesta incluye preguntas sobre los servicios deseados en el establecimiento como tipos de programas, áreas de juegos, baños y servicios adicionales de copiado y recargas. También indaga sobre la importancia de la apariencia y comodidad del lugar.

1. N
CYBER
Denny Irais Reyes García
José de Jesús Cruz Arango
Humberto Fidel Cruz Cruz
Saúl Feliciano Quizaman
Jorge IvánVázquez García
José CarlosVega Cuevas
R

2. N
CYBER
El objetivo de Cyber ON es brindar comodidad y velocidad al mismo
tiempo de un buen servicio. Al igual que dar una ambiente agradable
y activo, siendo el mejor sitio de red.
el principal objetivo es saber la opinión,
gustos, propuestas y expectativas de
las personas que podrían ser clientes
del cibercafé. tomando en cuenta sus
ideas para podes mejorar el servicio y
hacer un negocio competente y
satisfacer las necesidades del mismo.

3. ¿Qué tipo de presentación le gustaría ver en un Cyber?

4. ¿Qué es lo que mas haces en un cibercafé?

5. ¿Le toma importancia a la apariencia del establecimiento?

6. ¿Te gustaría que hubiese cubículos?

7. ¿Ocupar accesorios externos ( audífonos, web Cam,
micrófono ,etc.?

8. ¿Que tipo de programas ocupas mas ?

9. ¿Le gustaría que el cibercafé ofreciera servicios externos
como copias , papelería , recargas electrónicas, etc.?

10. ¿Te gustaría que hubiera un área de videojuegos?

11. ¿Te gustaría observar en tu equipo el tiempo y gasto
transcurrido hasta ese momento?

12. ¿te gustaría que hubiese baños?

14. Cibercafés No. de Maquinas Ubicación Servicios
Adicionales
Intersat 8 Equipos 9 Pte.Y 23 Sur Copias, Recargas
electrónicas,
Mantto. A
Equipos de
computo
LaWeb@ 10 Equipos Prolongación de
la 7 Pte. Esq.Calle
Tláloc colonia
Tehuacán.
XBOX,Venta de
Accesorios.
El Clic 7 Equipos 24 Nte. Esq. 6 Pte. Impresiones,
Venta de
Accesorios.

15. ¿Quién es su cliente?

16. ¿Cuál es la necesidad que satisface su cibercafé además de la
navegación ?

17. ¿Qué destaca su Cyber de la competencia?

18. ¿Qué tiene su Cyber que no tenga la competencia?

19. ¿Cuáles son los hábitos de los clientes?

20. ¿Cuáles son los productos preferidos de los clientes?

21. ¿Cuál es el valor de la compra?