Una ciudad inteligente se caracteriza por el uso intensivo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para crear y mejorar los sistemas de la ciudad, como la educación, salud, transporte y seguridad, con el fin de mejorar la eficiencia de los recursos y la calidad de vida. CINTEL ha desarrollado un índice llamado Cintel Smart-City Index para medir el grado de inteligencia de una ciudad y guiar el desarrollo de planes que conviertan a la ciudad en más sostenible y competitiva.