Este documento describe la importancia del control de los servicios urbanos como una innovación clave en el sector. Explica que los servicios urbanos incluyen la recogida de residuos, limpieza, mantenimiento de parques y más. Sin control, se paga por estos servicios sin saber qué se ha hecho realmente. El control permite verificar qué se ha hecho, cómo se ha hecho, qué se está haciendo y qué se hará. También habla sobre índices de calidad, cómo encaja el control en las ciudades inteligentes y otros parámetros para medir el re

1. El control de los Servicios Urbanos, La Mayor Innovación del Sector Santander, 11 de agosto de 2011

3. ¿Cuál es su Peso Económico?

4. ¿Problemática por la Ausencia de Control?

5. ¿Qué es controlar?

6. ¿Qué se ha hecho?

7. ¿Qué son los Índices de Calidad?

8. ¿Cómo encaja en la SmartCities?

9. Otros parámetros del control

10. Cómo será el mañana

12. Recogida de residuos sólidos

13. Limpieza viaria

14. Mantenimiento de parques y jardines

15. Conservación del alumbrado público

16. Gestión integral del agua

17. Transporte urbano

18. Mantenimiento de la red semafórica

19. Conservación del mobiliario urbano

21. Se está pagando sin constatar qué es lo que se ha realizado

22. Se está pagando por personas y maquinas en la calle, no por la calidad de su trabajo

24. ¿Qué se ha hecho?

25. ¿Cómo se ha hecho?

26. ¿Qué se está haciendo?

32. Planificar NO IMPLICA… Mayor Coste

33. Planificar NO IMPLICA… Perder Tiempo

35. Servicio de Limpieza Viaria

36. ……. (Comunes NO Repetidos)

37. Nivel de residuos eliminados

38. Papeleras vaciadas

39. Entorno de contenedores limpiado

40. Bordillo libre limpiado

41. Calidad del baldeo

42. ….

43. Servicio de Recogida de Residuos

44. Variación respecto a los puntos de control

45. Contenedores vaciados

46. Colocación del contenedor

47. Nivel de llenado del contenedor

48. Residuos eliminados en el lavado

49. Tiempo en reparación

50. Nivel de ruido

51. Emisiones de gases

53. Transporte Urbano

54. ….

55. Puntualidad

56. Confort

57. Nivel de ocupación

58. …..

59. Servicio de Mantenimiento de Parques y Jardines

60. ……

61. Tiempos y recursos por área

62. Nivel de humedad del suelo

63. Concentración de nutrientes

64. Altura del césped

65. …..

66. Servicio de conservación del Alumbrado Público

67. ….

68. Luminosidad captada por el viandante

69. Tiempos Detección/Reparación averías

71. Actividad. Barrido Manual Mecanizado

72. M1: 75 %

73. M2: 60 %

74. M3: 65 %

75. Papeleras no vaciadas: 35 %

76. Puntos de Recogida con Suciedad: 47 %

77. Flujo Peatonal durante los muestreos: 85 % - 92 % - 49 %REVISAR TRABAJO OPERARIOI

80. PORQUE NO LO NECESITO. Sé de sobre donde están los 250 operarios y las 150 maquinas ¿Si?

81. PORQUE PREFIERO AUMENTAR LOS RECURSOS DISPONIBLES. Contribuyo a reducir el paro local y refuerzo actividades de limpieza ¿Proponer para Director de Compras de la FEMP?

82. PORQUE NO QUIERO QUE NADIE AJENO CONOZCA COMO SE PRESTA MI SERVICIO… Hum…. ¿Por qué será? Diría La Bombi.

83. PORQUE AUNQUE CONOZCO QUE HAY DEFICIENCIAS, NO TENGO MEDIOS PARA ENFRENTARME A LA EMPRESA ¿Seria un buen gerente?

84. PORQUE ME DA IGUAL, SIEMPRE QUE YO VEA LA CIUDAD LIMPIA ¿Será este el del “ojo del buen cubero” que me sustituya en mi empresa?

85. PORQUE SIEMPRE HEMOS PAGADO LO MISMO CADA MES, valoraciones diferentes implicarían mayor riesgo de error ¡Fundamental mejorar su plus de productividad!

86. PORQUE DIRIGIR UN SERVICIO ES MANTENER UN “TOMA y DACA” CON EL EXPLOTADOR, Muy bien, pero ¿cuento se toma y cuanto se daca?

89. Servicio de Recogida de Residuos Sólidos Urbanos (Respuestas Automatizables)

90. Frecuencia real de vaciado de los contenedores (Fecha y hora)

91. Frecuencia real de lavado de los contenedores (Fecha y hora)

92. Fecha y hora de depósito del residuos voluminosos

93. Punto Limpio por tipo de residuo y residencia

94. Servicio de Limpieza Viaria (Respuestas Automatizables)

95. Equipos de barrido que han actuado en una zona (Fecha, hora y resultados de muestreo)

96. Equipos en general que han actuado en una zona (Fecha y hora)

98. Necesidad de abonado: Fechas y cantidad

99. Momento óptimo de plantación de flor de temporada

103. Incidencias de apagados

104. Nivel de Intensidad lumínica

105. Servicio de Gestión Integral del Agua

106. Presión

107. Caudal

109. Aspectos Generales

110. No son los malos de la película

111. El Sistema de Control les permite responder ante la Administración (Texto y recursos)

112. Permite valorar individualmente maquinas y operarios% de Residuos Eliminados OPERARIO: EFS ACTIVIDAD: Barrido Manual Tendencia positiva Oct-2009 Mayo-2011

114. Aspectos Generales

115. Útil en la reformulación de servicios, CON CRITERIO Y DATOSZONA: VPG ACTIVIDAD: Barrido Manual FRECUENCIA: Lunes / Viernes REDUCCIÓN 25% DE LOS RECUROS