clima Institucional es aquel ambiente social de integración existente entre los miembros de una comunidad con la finalidad de lograr los objetivos institucionales.

1. Psi. Yanela Aguilar
CLIMA INSTITUCIONAL Y
CALIDAD EDUCATIVA

3. FUNDAMENTOS TEÓRICOS
El clima Institucional es aquel ambiente
social de integración existente entre los
miembros de una comunidad a partir de sus
relaciones cotidianas a fin de constituir una
fuerza colectiva que les permita conseguir el
logro de sus objetivos institucionales sobre
la base de sus compromisos e identificación
con su entorno o comunidad.

4. www.redem.org
CONFLICTIVO, ESTRESANTE
la Institución
DEMOCRÁTICO, DINÁMICO

5. Equipamiento
Material Educativo
Espacio Físico
Productividad
Ausentismo
Rotación
Satisfacción Laboral
Compañerismo
Conflictos
Interpersonales
Tipo de
Comunicación
Aptitudes
Motivación
Moral
Expectativas
Estructura
Estilo Directivo
Tamaño
VARIABLES DEL CLIMA INSTITUCIONAL

6. ¿EN QUE MOMENTO TE
SIENTES ASI ?

7. ¿Por qué es un problema?
“Porque los protagonistas del que hacer
educativo no se sienten contentos, no
trabajan con las mismas ganas y por lo tanto
no logran los objetivos.”
CRISIS en el Clima Institucional
“Un problema común en las
Instituciones Educativas”

8. Mal ambiente social.
Interferencias en el desarrollo de las acti.
Conflictos Emocionales.
 Baja calidad del servicio educativo
Elevan índices de síndrome del profesor
quemado.
CLIMA INSTITUCIONAL CONFLICTIVO,
ESTRESANTE
 Dificultades para organizar el trabajo colectivo.

10. www.redem.org
CAMBIO, TRANSFORMACION, POR
QUE DEBO DE CAMBIAR?

11. ORIGEN DEL CAMBIO: ¿POR QUÉ CAMBIAR?

12. MANEJO DE SITUACIONES CRITICAS

13. Requieren de toda la habilidad y atención del Director (a) para el manejo efectivo de
las mismas.
Las situaciones críticas típicamente son:
Desempeño Insuficiente
Ruptura del clima institucional (subgrupos de influencia negativa)
Hábitos de Trabajo Inadecuados
Resistencia al Cambio
Manejo de Quejas o Reclamaciones
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 La capacidad para motivar y relacionarse
con los agentes educativos se pone a
prueba no cuando todo marcha bien, sino
cuando se presentan situaciones
especiales que llamaremos:
“Situaciones Críticas”.

14. LIDERAZGO EN LA GESTIÓN EDUCATIVA
Como líder, una de sus mayores responsabilidades es mantener el trabajo de su
INSTITUCIÓN dentro de ciertos estándares de calidad, cantidad y oportunidad.
Cuando la actuación de uno de los agentes educativos está debajo del Promedio, se debe
tomar acciones. La clave sin embargo es tratar a LOS ACTORES EDUCATIVOS de cierta
manera que sea motivado a mejorar su actuación.
El uso de los siguientes pasos críticos será una manera efectiva de ganar el compromiso
del colaborador para resolver el problema:
1.- Describa el problema en forma amistosa.
2.- Pida la ayuda de diversos agentes para resolver el problema.
3.- Anote y discuta cada idea apropiada.
4.- Decida la acción específica que cada quien tiene que llevar a cabo.
5.- Acuerde una fecha específica de seguimiento.

15. CLIMA INSTITUCIONAL ¿Cómo
se logra?
DIMENSIONES DESCRIPTOR
Claridad
todos en la Institución saben lo que se espera de
él /ella
Estándares
se establecen objetivos retadores, pero
alcanzables
Responsabilidad
Todos los agentes educativos cuentan con
autoridad para lograr objetivos
Flexibilidad
no hay reglas, ni políticas, ni procedimientos
innecesarios
Reconocimiento
Los agentes educativos son reconocidos y
compensados por el buen desempeño
Espíritu de
equipo
Los protagonistas se sienten orgullosos de
pertenecer a la Institución

16.  Describa la actuación o el desempeño efectivo.
 Explique la importancia de esta situación para
usted y para el Equipo de Trabajo.
 Escuche con Empatía los comentarios de los
miembros de la comunidad educativa.
 Pregunte si hay algo que usted pueda hacer para
facilitar su trabajo.
 Si la sugerencia es apropiada, indique su
intención de llevarla a cabo.
 Agradezca a los colaboradores su actuación
efectiva.
RECONOCIMIENTO
CLIMA INSTITUCIONAL ¿Cómo se logra?

17.  Mantenga la calma y realice la plática en privado.
 Escuche abiertamente los comentarios de los
miembros de su equipo y responda con empatía.
 Anime a los colegas a que proporcione más
información acerca del problema.
 Discuta las posibles soluciones con su equipo
institucional.
 Indique la necesidad de información adicional.
 Haga un resumen y ofrezca su apoyo
MANEJO DE QUEJAS O RECLAMACIONES
 Explique porqué el cambio es necesario.
Beneficios a alcanzar
Situaciones a evitar
 Explique los detalles del cambio y discuta, cómo éste puede afectar
a los miembros de la I.E.
 Escuche y discuta los puntos de vista con su equipo.
Pida su ayuda para llevar a cabo el cambio en una forma efectiva.
MANEJO DE RESISTENCIA AL CAMBIO

18. LA INTERACCIÓN
ENTRE LOS
MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIÓN
LA CREACIÓN DE
GRUPOS DE
ALTA COHESIÓN
LA EXISTENCIA DE
CANALES DE
COMUNICACIÓN
EFICACES

20. ´Psi. Yanela Aguilar
¡Muchas Gracias!