El documento define el clima laboral como el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Explica que un buen clima laboral es aquel donde los trabajadores confían en la gerencia, se sienten orgullosos de su trabajo y disfrutan de la compañía de sus colegas. También describe cómo crear un buen ambiente cuidando las relaciones a través de la credibilidad, el respeto, la equidad y el orgullo, lo que resulta en menos rotación de personal y mayor productividad para la empresa

2. ¿Qué es el clima laboral o
ambiente de trabajo?
• Medio ambiente humano y físico en el que
se desarrolla el trabajo cotidiano

3. ¿Qué es un buen clima de trabajo?
• Aquel lugar en el que los trabajadores:
– Tienen un cierto grado de confianza con la
gente para quien trabajan.
– Se sienten orgullosos del trabajo que realizan
y en donde se divierten con sus compañeros

4. Requisitos empresariales
Cualquier empresa puede convertirse
en un buen lugar de trabajo
No importa:
• Tamaño
• Situación
• Sector
• …

5. ¿Cómo crear un buen ambiente de
trabajo?
DIRECTIVOS
EMPLEADOS
TRABAJO O
EMPRESA
Cuidando las
relaciones en el
seno de la
compañía

6. ¿Cómo cuidar dichas relaciones?
• CREDIBILIDAD: comunicación constante entre directivos y empleados
sobre la dirección de la compañía y sus planes.
• RESPETO: hacer sentir a los empleados parte de la compañía. Decirles
que son decisivos dentro de la compañía.
• EQUIDAD: los trabajadores han de ser tratados por igual, y las
promociones han de llevarse a cabo siguiendo criterios imparciales.
• ORGULLO Y CAMARADERÍA: cuando una compañía se transforma en
un lugar para trabajar, la distinción entre empleados y directivos se va
difuminando.

7. Resultados que se pueden esperar
Ventajas personales y empresariales
– Menos rotación de personal
– Menos gastos en salud laboral
– Clientes satisfechos
– Impulso de la creatividad
– Mayor productividad

8. PRODUCTIVIDAD FORMACIÓN
PROMOCIÓN
MOTIVACIÓN
SATISFACCIÓN
DE LOS
EMPLEADOS
RESULTADOS
FINANCIEROS

9. NORMAS DE CONVIVENCIA
• Trabajar juntos, entregando lo mejor de cada uno y
fomentando relaciones de trabajo armónicas y
productivas, valorando las necesidades del otro y
demostrando solidaridad por los compañeros.
• Predicar con el ejemplo, siendo coherentes con lo que
se dice y se hace, asumiendo con responsabilidad las
consecuencias de nuestros actos con honestidad y
transparencia.
• Respetar a los demás por su condición de ser humano,
valorando sus conocimientos, potencial y experiencia
como miembros del equipo de trabajo.

10. • Mantener una comunicación abierta, respetuosa y
asertiva, aportando al crecimiento personal y profesional
de los miembros del equipo de trabajo.
• Ser abiertos a la crítica y autocrítica constructiva para
convertirla en un aporte satisfactorio y agradable en el
desarrollo de nuestro que hacer institucional.
• Construir un ambiente de trabajo agradable, fomentando
el respeto y las buenas relaciones en el desempeño
productivo de los funcionarios y el logro de los objetivos
de la institución.
• Valorar el buen trabajo y fomentar el reconocimiento de
logros sincero y oportuno entre compañeros.
• Hacer uso adecuado y respetuoso de las zonas comunes
y puestos de trabajo, garantizando que permanezcan
limpios y ordenados.

11. DEBERES DE CONVIVENCIA
LABORAL
Son deberes de los trabajadores:
a) Cumplir con todas las normas internas adoptadas por el
trabajador para el buen funcionamiento de la institución.
b) Respetar a los compañeros en todo momento y lugar (sin
importar el tipo de vinculación laboral).
c) Dar trato respetuoso a los demás sin distinción de raza,
creencia religiosa o preferencia sexual.
d) Comunicarse de manera asertiva y tranquila.
e) Cumplimiento de las obligaciones derivadas de su
vinculación.
f) Comunicar oportunamente al empleador las observaciones
que estime puedan provocar daños o perjuicios en cuanto al
acoso laboral se refiere.

12. DERECHOS DE CONVIVENCIA
LABORAL
a) Derecho a ser respetado.
b) Derecho a recibir un trato digno frente a creencias
religiosas o identidad sexual.
c) Derecho a manifestar su opinión o emociones.
d) Derecho a ser escuchado cuando expone un
argumento o punto de vista.
e) Derecho a realizar las labores que se encuentren
dentro del manual de sus funciones.
f) Derecho a ser escuchado por el comité de convivencia
cuando identifique conductas que atenten contra la
convivencia laboral de la empresa. (Incluyendo maltrato
laboral o conductas de acoso).