El documento describe varias estrategias para mantener la moral alta en una organización, incluyendo fomentar relaciones de respeto, dar autonomía a los empleados, comunicación efectiva, programas de sugerencias, capacitación, trabajo en equipo, metas claras y comunicación organizacional. El objetivo general es motivar a los empleados tratándolos como seres humanos y dándoles influencia sobre su trabajo.