soluciones cloud para pequeñas y medianas empresas

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Cloud computing para PyMES
El Cloud Computing representa un nuevo modelo de consumo que debe permitir a las PyMES
acceder a una amplia gama de servicios antes limitados a grandes compañías, sin necesidad de
realizar grandes inversiones en infraestructuras o conocimiento.
Características y modalidades
Es un hecho que todas las empresas dependen en mayor o menor medida de las TIC y por tanto
que estas se han hecho indispensables en cualquier ámbito del negocio. A medida que su
penetración ha crecido, el coste de la infraestructura que la soporta ha descendido
exponencialmente año tras año. Desde los 373$ por KB de almacenamiento a principios de los 70, a
los 0,00095$ actuales por ejemplo (fuente: eyeOS).
A este proceso de cambio se ha sumado la tecnología de virtualización (que desacopla el Hardware
del S.O. y las aplicaciones) que ha permitido desarrollar un modelo de consumo de tecnología
diferente basado en el autoservicio, el pago por uso y la rapidez de despliegue: el Cloud Computing.
De este modo el CIO puede disponer de servicios según sus necesidades y desplegarlos o
replegarlos de forma rápida. Esa mayor facilidad y la reducción de costes, permiten una relajación
en la ejecución de actividades propiamente tecnológicas y mayor capacidad para realizar tareas de
enfoque más estratégico. Para las PyMEs además es una vía de entrada a mejorar la
competitividad incrementando el uso de aplicaciones y servicios TIC que ahora son más
alcanzables a través del Cloud.
El cloud en las PyMES
Cuando se habla de Cloud Computing a menudo se interpreta este como una solución dirigida solo
a grandes empresas con un enorme volumen de datos a gestionar y con capacidad financiera
elevada para realizar inversiones en tecnología. Nada más lejos de la realidad. De hecho la
reducción de los costes, la virtualización y el desarrollo de potentes herramientas de gestión de
infraestructuras han "democratizado" el acceso a las TIC. En España, según el ONTSI, algo más del
50% de las empresas encuestadas manifestaron no conocer las soluciones de Cloud Computing,
siendo sin embargo este un entorno excelente para mejorar su productividad. Como empresa
especializada en Cloud estamos obligados a ayudar a incrementar este conocimiento, pero además
lo hacemos convencidos de que superados las reticencias y los miedos, la adquisición de este tipo
de tecnologías hará que nuestras empresas compitan mejor.
Según el NIST (National Institute of Standards and Technology) el Cloud Computing se define como
"un modelo tecnológico que permite el acceso ubicuo, adaptado y bajo demanda en red a un
conjunto compartido de recursos de computación configurables (por ejemplo: redes, servidores,
equipos de almacenamiento, aplicaciones y servicios) que pueden ser rápidamente aprovisionados
y liberados con un esfuerzo de gestión reducido". Así pues, el Cloud Computing no es una

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tecnología sino un modelo de consumo tecnológico en el cual el cliente consume tecnología
entregada por su proveedor de forma casi inmediata, con independencia de la ubicación física en
que se encuentre el cliente y en la cual el cliente puede pagar por ella en función de su consumo.
Los recursos de computación (memoria, capacidad de cálculo, almacenamiento) o las aplicaciones,
se consumen como si se tratará de servicios tan básicos como la luz o el agua. Un servidor o una
plataforma de correo electrónico o una aplicación de almacenamiento se activan o desactivan al
instante, dimensionadas conforme las necesidades demandadas y bajo un modelo de servicio en
que la administración corre por cuenta del proveedor.
Dado que para proveer el servicio bajo este modelo es necesario que el proveedor disponga de la
infraestructura preparada, la puesta en marcha para el cliente es muy rápida. Entre los principales
beneficios que el cloud aporta a las PyMES podemos destacar las bajas barreras de entrada a la
tecnología: Sin necesidad de inversión en infraestructuras, el aprovechamiento de las economías
de escala del proveedor y la eliminación de los costes ocultos (formación propia, mantenimiento
tecnológico, etc.). Igualmente facilita el arranque de proyectos y proporciona un gran abanico de
aplicaciones y servicios listos para consumir.
Entre los principales frenos para la implantación de proyectos basados en cloud sigue destacando
la preocupación por la seguridad de los datos de la empresa y la sensación de pérdida de control.
Por ello los expertos recomiendan que la implantación de una solución de Cloud crítica para el
negocio, vaya acompañada previamente de progresivos despliegues menos críticos que permitan
asegurar la confianza en el proveedor, el cumplimiento normativo, las condiciones de
confidencialidad de los datos si el servicio las demandara, etc.
Beneficios del cloud
Siguiendo con una de las definiciones oficiales de Cloud, este aporta una serie de beneficios a las
empresas, independientemente de su tamaño que pueden resumirse en:
Agilidad en el aprovisionamiento
Las plataformas cloud se apoyan en la virtualización de servidores. Mediante la Virtualización se
obtienen las capacidades para desplegar herramientas de provisión automática y de gestión del
servicio. Los servidores se crean desde una herramienta denominada hypervisor, activándose a
través de plantillas con configuraciones previamente establecidas por el proveedor. Los servidores
ya no son recursos físicos. Los recursos de hardware y su configuración son en realidad ficheros de
datos que convenientemente interpretados por el hypervisor crean los servidores y los
interconectan para conformar las plataformas del servicio.
Así, mediante el cloud, la puesta en producción de más recursos es prácticamente instantánea. El
cliente puede interactuar con sus plataformas mediante paneles de administración proporcionados
por el proveedor (tipo Cloud Manager, de Nexica) o a través de las APIs disponibles.
Elasticidad y Autoescalado

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La elasticidad es la capacidad de un sistema de expandirse cuando se encuentra sometido a estrés
y volver a su forma original cuando el estrés desaparece.
Así pues una plataforma cloud controlada por una herramienta denominada Orquestador podrá
escalar recursos creando nuevos servidores (a partir de las plantillas) o eliminarlos y todo ello
adaptado a las necesidades de cada momento. El Orquestador monitoriza el estado del servicio y
en función de parámetros previamente configurados, establece cuando debe incrementarlos o
reducirlos.
Una plataforma elástica permite:
 Automatizar el despliegue y la liberación de recursos.
 Asegurar la capacidad de servir picos de demanda inesperada.
 Mantener el rendimiento de las aplicaciones y servicios soportados.
 Reducir la infraestructura automáticamente en periodos valle y evitar sobrecostes.
 Reducir radicalmente el tiempo de ejecución de tareas muy intensivas en cálculo y que
puedan ejecutarse en paralelo.
Pago por uso
Si la infraestructura en Cloud es un conjunto de plantillas de datos que un software especial
interpreta y gestiona, y si además pensamos que el Hardware está ya adquirido por el proveedor el
cual amortiza su inversión con el conjunto de clientes que soporta, el siguiente paso natural es
crear un mecanismo capaz de facturar por uso y automatizarlo vía Software.
Midiendo el estado de actividad de los recursos y asociándoles una tarifa, el Cloud permite a través
de diferentes aplicaciones una tarificación basada en el consumo real, lo que facilita a los clientes
lanzar plataformas de prueba o servicios experimentales y replegarlos sin incurrir en grandes
costes y pagando la tecnología como se paga la luz o el agua.
Optimización de la gestión financiera
La minimización de las inversiones de adquisición de recursos TIC, que asume el proveedor de
servicios, evita asumir largos periodos de amortización, mejorando por tanto el ROI (OPEX vs
CAPEX).
Otro ahorro importante se produce gracias a la reducción del tiempo de instalación y arranque de
nuevas plataformas, así como del tiempo requerido para su gestión. ¿Qué impacto tiene para la
empresa cada día de espera desde que se necesitan nuevos recursos hasta que se obtienen?,
¿Cuántas cuestan las horas dedicadas a su gestión?, ¿Qué valor tiene el tiempo perdido por
incompatibilidades de versiones y actualizaciones.

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Por último también hay que considerar otros elementos como la reducción de los tiempos de caída
del servicio. Los proveedores de servicios Cloud normalmente ofrecen sus servicios bajo entornos
de alta disponibilidad. ¿Cuánto le cuesta a la empresa la pérdida de visitas / usuarios debido a
caídas o problemas de rendimiento?
Modelos de despliegue: público, privado o híbrido
Las infraestructuras de Cloud se proveen desplegadas bajo tres modelos diferentes, clasificados
según está infraestructura se comparta o no entre más de un cliente.
Nube pública
Se caracteriza por ofrecer una misma infraestructura TI (CPU, RAM, Disco, Storage, sistemas de
balanceo, etc.) a múltiples clientes. Normalmente se accede a través de internet o de accesos
VPNs.
En estos casos, la selección y evolución tecnológica viene determinada por el proveedor, así como
la gestión de la infraestructura. Entre otros beneficios destaca la agilidad en la provisión, el auto-
escalado del servicio o elasticidad y la ausencia de inversión en infraestructuras, ya que estás son
adquiridas y amortizadas por el proveedor con el conjunto de clientes a los que dan servicio.
Nube privada
Solamente una organización tiene acceso a los recursos que se utilizan para implementar la nube,
es decir, dispone de un entorno cloud en exclusiva. Entre las principales características del Cloud
Privado destacan:
 Configuraciones personalizadas (seguridad, disponibilidad, capacidad, etc.).
 Mayor capacidad de integración con los servicios de infraestructura propios (backup,
balanceadores, red, etc.).
 Mayor capacidad para realizar desarrollos propios completamente personalizados.
 Normalmente se ofrece con capacidades de interconexión con infraestructuras de
tecnologías similares e implementaciones comunes, lo que permite absorber picos de
demanda derivando el tráfico que no se es capaz de asumir.
 Las propias ventajas de la virtualización (automatización de procesos, agilidad de provisión,
etc.).
Nube híbrida
Combina recursos del Cloud Privado con los del Cloud Público. Surge a partir de la necesidad de
los clientes que aunque cuentan con infraestructura propia buscan aprovechar las ventajas de los
servicios de un proveedor externo.

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Las nubes hibridas aportan agilidad y reducción de costes, aunque sacrificando control. Gracias a
su versatilidad están llamadas a tener un amplio protagonismo en el futuro.
Aplicación cloud a las PyMES
El Cloud Computing ha abierto un nuevo abanico de soluciones que permiten a las empresas
ahorrar dinero y ganar en competitividad mediante el outsourcing tecnológico.
En aquellos modelos de despliegue de Cloud en los cuales el esfuerzo económico inicial es del
proveedor del servicio (Cloud Público), este puede ser un modelo de consumo de tecnología con
múltiples ventajas para la PyME y sobre todo que facilita su acceso a esta a un coste reducido,
basado en el pago por uso y sin necesidad de inversión. En estos casos la capacidad del proveedor
de adaptar el servicio al cliente sin que ello suponga un sobrecoste relevante de implantación y
operación, así como la capacidad para mantener un nivel de servicio de calidad empresarial son
claves a la hora de elegir el más adecuado.
En otros casos, cuando la necesidad de control del servicio o el cumplimiento normativo implica la
contratación de una infraestructura dedicada (Cloud Privado), la selección del proveedor debe
basarse en criterios de experiencia, rapidez de implementación, capacidad de gestión y
administración para mantener los niveles de servicio esperados. Además en algunos casos,
especialmente cuando se desconoce la variabilidad de la demanda del servicio que soportará la
plataforma, puede ser interesante iniciar un proyecto de Cloud Privado de capacidad de cómputo
limitada pero que pueda desbordar sobre sobre alguna infraestructura de Cloud Público existente.
De este modo se puede controlar el crecimiento y la inversión inicial.
En ambos casos, debe tenerse en cuenta el esfuerzo que puede suponer la migración de los
servicios. Iniciar un proyecto nuevo en Cloud puede ser muy fácil, pero trasladar servicios
existentes puede constituir un verdadero quebradero de cabeza. Algunos proveedores proveen
herramientas de migración pseudo-automáticas para estos menesteres, si bien en la mayor parte
de los casos se requiere de un trabajo de análisis y una adaptación del proceso que asegure la
continuidad del servicio y la calidad de entrega posterior.
En cuanto a Nexica
Nexica proporciona Servicios de gestión TIC, experta en Cloud Computing y alojamiento de
aplicaciones críticas de negocio con más de 15 años en el mercado. Actualmente dispone de dos
innovadores Centros de Datos en Barcelona y Madrid orientados a servicios PaaS (Plataform as a
Service / Plataforma como servicios), capaces de alojar servicios de valor añadido como portales e-
commerce, correo corporativo, aplicaciones de gestión empresarial,...
Su centro de datos primario está ubicado en Barcelona, con redundancia en otro localizado en
Madrid. Tiene una plantilla de unos 70 profesionales, y en 2011 alcanzó una facturación de 6,1
millones de euros. Entre sus más de 1.200 clientes destacan algunos como la firma Mango, la

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plataforma de comercio electrónico reside en sus instalaciones, la multinacional de alimentación
Danone, a la que ofrece la gestión de todos sus portales web, la compañía aérea Vueling, a quien
gestiona sus cuentas de correo electrónico, o la Euroleague de Baloncesto, que ha confiado en
Nexica la infraestructura que da soporte a su portal desde el cual se ofrecen múltiples
informaciones, servicios y retransmisiones en directo.
Más información
Versión digital: www.nexica.com/Docs/Prensa/cloud-pymes.pdf
Versión web:
www.nexica.com/es/news_item/cloud-computing-para-pymes-i-caracter-sticas-y-beneficios
Nexica: www.nexica.com
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