Cómo crear un Informe de Clima de Opinión desde cero para poder saber qué opinan tus usuarios sobre tu producto, tu servicio, una marca o un tema de actualidad.

1. Cómo crear un
Informe de Clima de Opinión
Patricia Carmona - @patricrp
Sociack - @Sociack
Socialancer - @SocialancerEjemplo de Informe con #periodigno
El caso #periodigno (Charlie Hebdo)

2. Índice
• Datos volumétricos
• Evolución de publicaciones
• Temas de conversación
• Sentimiento
• Perfil del contenido
• Contenido más viral
• Enlaces
• Hashtag más virales
• Evolución de usuarios
• Usuarios más mencionados
• Usuarios más participativos
• Usuarios con más seguidores

3. Datos volumétricos
Principales métricas extraídas de las redes sociales.
•Número de publicaciones
•Usuarios que participan
•Impresiones generadas

4. Evolución de publicaciones
Análisis de la evolución de publicaciones. Cuándo comenzó, por qué, qué picos
suceden y cuándo decae el uso del hashtag.

5. Temas de conversación
Introducción a los principales temas de conversación.

6. Evolución de los temas de conversación
Explica cómo se ha desarrollado la conversación de cada tema. Por qué el primer día
es más importante un tema y cómo deriva a otros temas en los días sucesivos.

7. Tema de conversación 1
Resume cada tema de conversación: de qué se ha hablado y cuáles son los puntos de
vista principales. Ejemplifica con alguna publicación relacionada.

8. Sentimiento
Análisis del sentimiento de la comunidad. Por qué predomina el sentimiento positivo y
a qué corresponde el sentimiento negativo y neutro.

9. Perfil del contenido
Análisis del perfil del contenido. Por qué predominan las publicaciones compartidas
frente a las publicaciones originales.

10. Contenido más viral
Análisis de las principales fuentes y contenidos más difundidos.

11. Enlaces
Enlaces principales que se han compartido y a qué hacen referencia.

12. Hashtags más virales
Análisis de otros hashtag que acompañan a estas publicaciones y que pueden derivar
la conversación.

13. Evolución de usuarios
Análisis de la participación de usuarios por cada día.

14. Usuarios más mencionados
Quiénes son los usuarios a los que la comunidad hace referencia en sus publicaciones.
Qué relación mantienen con la conversación, si son influencers, etc.

15. Usuarios más participativos
Quiénes son los usuarios que más contenido publican.

16. Usuarios con más seguidores
Quiénes son los usuarios que más seguidores tienen y participan en la conversación.

17. Insights de la comunidad
Opiniones más compartidas por los usuarios que participan en la conversación:
•La comunidad de periodistas se siente presionada por temas políticos y religiosos y
debe escribir adecuándose a los cánones establecidos, coartando la libertad de
expresión.
•Los usuarios no interpretan las portadas de la revista satírica como una falta de
respeto hacia el islam, aunque una parte de los usuarios piensa que entrar en temas
delicados no es recomendable.
•Los periodistas denuncian que, desarrollando su profesión, son tachados de crear
problemas, cuando sólo pretenden presentarlos al resto de la sociedad.

18. Recomendaciones finales
En base a la información extraída, realiza algunas recomendaciones. Hay que tener en
cuenta el objetivo principal del análisis y cómo puede servirle a la persona final que va
a leerlo.

19. ¿Quieres crear tu propio Informe
de Clima de Opinión?
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