La metodología para crear una marca ciudad o territorio consiste en 5 fases: 1) investigación integral de la percepción actual, 2) planificación estratégica basada en las ventajas competitivas y la visión de futuro, 3) desarrollo de un relato que transmita los valores e identidad, 4) diseño de la identidad visual y marca, y 5) plan de comunicación a largo plazo. El proceso busca posicionar estratégicamente la ciudad, mejorar su competitividad, y satisfacer las necesidades de los ciudadanos a través de polí

1. CÓMO HACER
MARCA CIUDAD
MARCA TERRITORIO

2. ¿Que es una marca?
Es vestir o revestir (un producto, empresa o espacio) de
personalidad
Con el objetivo de aportar una identidad única, exclusiva y
diferenciadora en base a sentimientos, atributos y valores
Otorga notoriedad , diferenciación y seguridad
Marco conceptual, a la vez que visual, que proporciona vínculos
emocionales

3. ¿Para qué una marca ciudad?
La marca sirve como estrategia de diferenciación respecto a las
otras ciudades o territorios
Posicionarse externa e internamente de forma estratégica con el
objetivo de ser más competitivas y garantizar su desarrollo
económico, social y territorial
Un gobierno con marca de ciudad fuerte sale beneficiado
Ayuda a identificar, determinar y definir políticas activas
orientadas a satisfacer las necesidades de los diferentes públicos

4. La Metodología

5. La Metodología
Marca Ciudad
Marca Territorio
Metodología integral, compacta e interrelacionada entre sí
5 fases de creación y lanzamiento y 1 fase final de seguimiento y
asesoramiento
Tiempo de creación y lanzamiento aproximadamente 9 meses
Creación de un organismo/ institución público-privado
Hacer partícipe a la ciudadanía y a los principales actores sociales

6. La Metodología
Investigación 360º
Todo proceso de creación y construcción empieza con una
investigación
Captación de información desde todos los puntos de vista posibles
Encuestas
Focus Group
Entrevistas personales
Buscar y analizar la imagen y percepción de la ciudad o territorio
respecto a sus iguales
Clasificación de la información obtenida según el uso que se le dará

7. La Metodología
Planificación Estratégica
La planificación sirve para anticipar retos de futuro y las necesidades
de los ciudadanos
Investigar y analizar las ventajas competitivas de la ciudad o el
territorio
A partir de una visión de futuro se reestructuran y enfocan unas
políticas públicas integrales y en la misma dirección
Mediante posibles escenarios se define el posicionamiento de la
ciudad o el territorio para el futuro
Implementación de un proceso participativo para la ciudadanía

8. La Metodología
Storytelling / Relato
Identificar y contar los valores, atributos, objetivos, misión y visión
de la ciudad o territorio
El relato es el vehículo que nos ayuda a ver, conocer, interpretar,
trasmitir y recordar la realidad
Mediante la trasmisión de un mensaje dentro del relato, que a la
vez, trasforma la política en emociones, y se hace partícipe a la gente
El relato de la marca facilita la trasmisión del mensaje; yo lo
cuento, tu lo cuentas, él lo cuenta…

9. La Metodología
Branding e Identidad Visual
La creatividad, el liderazgo y la implicación son primordiales para
el (re)diseño de una marca ciudad o territorio
El branding es el proceso de creación y de gestión de la marca
La marca no es sólo un logo ni un eslogan, la marca es un mapa
conceptual y visual que conecta emociones
Es el canal mediante el cual se presenta la ciudad o territorio e
influye en cada una de las partes de la institución y de su público

10. La Metodología
Plan Estratégico de Comunicación
Todo comunica; desde los detalles más insignificantes a las
grandes acciones
Se tiene que comunicar, contar, durante todo el proceso de
creación e implementación, para informar y hacer cómplice a la
ciudadanía
En la metodología integral, la campaña publicitaria está presente
en todo el proyecto no únicamente a la hora del lanzamiento
La comunicación debe de estar adaptada a los diferentes públicos
receptores

11. Las 10 ideas a recordar
La marca no es un logo ni un eslogan
La marca es un mapa conceptual y visual que conecta
emociones
Todo empieza con una investigación
Para convencer a los ciudadanos tiene que haber
compromiso, confianza y creatividad
El ciudadano no es el enemigo, él debe ser target y
colaborador, pero sobretodo embajador

12. Las 10 ideas a recordar
La planificación sirve para anticipar retos de futuro, las
necesidades de los ciudadanos
La creatividad, el liderazgo y la implicación son
primordiales para el (re)diseño de una marca ciudad
Todo comunica; des de los detalles más insignificantes a las
grandes acciones
El relato de la marca facilita la trasmisión del mensaje; yo
lo cuento, tu lo cuentas, él lo cuenta…
La marca ciudad tiene cómo objetivo la diferenciación y la
proyección de la ciudad… visión de futuro

13. Así pues...
¿... a qué esperamos a construir la
marca de nuestra ciudad?
¿...de nuestro territorio?

14. Todo ciudadano orgulloso
de su ciudad
es embajador de ella

15. Lleïr Daban i Hurtós
Asesor en Estrategia, Comunicación y Marca Ciudad y
Territorio
@LleirDaban
www.lleirdaban.com
www.strategic.cat
lleir@lleirdaban.com