El documento describe el comercio electrónico, su evolución histórica y sus ventajas y desventajas. Explica que el comercio electrónico ha crecido considerablemente desde los años 1990 con el surgimiento de sitios como eBay. También analiza cómo el comercio electrónico se ha incrementado en Venezuela en los últimos años pero no tanto como en otros países latinoamericanos debido a una menor penetración de Internet.

1. Comercio Electrónico
Análisis del Mercado Global

2. Comercio Electrónico
• Es una metodología moderna para hacer
negocios, que detecta la necesidad de las
empresas, comerciantes y consumidores de
reducir costos, mejorar la calidad de los bienes
y servicios y minimizar el tiempo de entrega
de los bienes o servicios.

3. El comercio Electrónico se divide:
• Compañía- Compañía
• Compañía – Cliente
• Compañía- Administración
• Cliente-Administración

4. Evolución Histórica del Comercio
Electrónico
• A principio de los años 1920 apareció en los
Estados Unidos la venta por catálogo, impulsado
por empresas mayoristas. Este sistema de venta,
revolucionario para la época,
• A principio de los años 1970, aparecieron las
primeras relaciones comerciales que utilizaban
una computadora para transmitir datos, tales
como órdenes de compra y facturas

5. • A mediados de 1980, con la ayuda de la
televisión, surgió una nueva forma de venta
por catálogo, también llamada venta directa
• A finales de los años 90, con la aparición de la
burbuja .com, y con la creación de sitios como
eBay, el comercio a través de la Internet creció
de manera considerable

6. Ventajas del comercio Electrónico
• Para las Empresas:
• Reducción de costo real al hacer estudio de
mercado.
• Desaparecen los límites geográficos y de
tiempo.
• Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la
semana, todo el año.

7. Ventajas para los clientes:
• Da poder al consumidor de elegir en un
mercado global acorde a sus necesidades
• Brinda información pre-venta y posible prueba
del producto antes de la compra.
• Inmediatez al realizar pedidos .

8. Desventajas del comercio electrónico:
• Desconocimiento de la empresa.
• Forma de pago.
• Intangibilidad.
• El idioma.
• Conocer quien vende.
• Poder volver post y pre-venta
• Privacidad y seguridad.

9. Usos del comercio Electrónico :
• Creación de canales nuevos de marketing y
ventas.
• Acceso interactivo a catálogos de productos,
listas de precios y folletos publicitarios.
• Venta directa e interactiva de productos a los
clientes.

10. Comercio Electrónico en Venezuela:
• En los últimos años, Venezuela ha acelerado el
uso del comercio electrónico, sin embargo a
pesar de que el proceso se ha incrementado, no
se ha desarrollado tanto en comparación con los
demás países latinoamericanos, debido
principalmente a que sólo una pequeña parte de
la población tiene acceso a Internet y en otros
países el auge ha sido mayor ya que son países
más desarrollados y más porcentaje de la
población tiene acceso a Internet.