El documento habla sobre el e-commerce. Explica que el e-commerce consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de Internet u otras redes. Brevemente describe la historia y evolución del e-commerce desde la venta por catálogo en los 1920 hasta las primeras transacciones comerciales electrónicas en los 1970. También menciona algunas ventajas como la mejora en la distribución, comunicaciones comerciales 24/7 y la capacidad de crecimiento de una tienda virtual versus una física.

1. INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR SUDAMERICANOCARRERA: Mercadeo y Comercio ElectrónicoDOCENTE: Ing. Carlos PiñaTEMA: E commerceINTEGRANTES: Carlota La Torre Jenny DomínguezCURSO: 1ciclo “A”

2. e -ECOMMERCEconsiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

3. HISTORIA Y EVOLUCION A principio de los años 1920 apareció en los Estados Unidos la venta por catálogo, impulsado por empresas mayoristas.consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender.permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta.

4. A principio de los años 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban una computadora para transmitir datos, tales como órdenes de compra y facturasA mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de venta por catálogo, también llamada venta directaventa directa es concretada mediante un teléfono y usualmente con pagos de tarjetas de crédito.

5. VENTAJASMejoras en la distribución:La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de información, productos digitales)Comunicaciones comerciales por vía electrónica:Se utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales

6. · Atención al cliente durante las 24 hs. de los 365 días del añoofertas· Atiende a todo el mundo al mismo tiempo· Una tienda virtual puede crecer mucho más rápido que una tienda física· Quien compra deja su e-mail para hacerle nuevas DESVENTAJASLa desventaja del e-commerce es el temor y desconfianza por parte de los clientes a que usen sus tarjetas de crédito más adelante.

7. Usos del comercio electrónico Creación de canales nuevos de marketing y ventas.

8. Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.

9. Venta directa e interactiva de productos a los clientes.