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1. Maribet Ortiz
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-community-manager/

2.  Es la persona encargada de gestionar, construir y
moderar comunidades en torno a una marca en
Internet.
 También es conocido como Social Media Manager.
 Esta profesión se perfila dentro de las empresas
que descubren que las conversaciones sociales
en línea, son cada vez más relevantes y que
necesitan un profesional que conozca sobre
comunicación en línea, haciendo uso de los
nuevos canales de comunicación a través de
herramientas sociales.

3.  el Manifiesto del tren de claves
(ClueTrain) demuestra que “Las
compañías que no pertenecen a una
comunidad de diálogo, morirán”.

4.  Según la AERCO: Es aquella persona
encargada o responsable de sostener,
acrecentar y, en cierta forma, defender las
relaciones de la empresa con sus clientes en
el ámbito digital, gracias al conocimiento de
las necesidades y los planteamientos
estratégicos de la organización y los
intereses de los clientes. Una persona que
conoce los objetivos y actuar en
consecuencia para conseguirlos.

5.  David Coghlan, profesor en Trinity Collage de
Dublín afirma: Es el arte de la gestión
eficiente de la comunicación de otros online
en las diferentes herramientas idóneas para
el tipo de conversación que creamos
conveniente con nuestros potenciales
clientes (ya sea un blog, una comunidad a
medida, una cuenta en Twitter, una Página
de Fans en Facebook…). Es el rostro de la
marca.

6.  En la actualidad muchas empresas buscan un
Community Manager con un determinado
perfil, algunas han cometido errores en su
búsqueda, quizás por falta de conocimiento
del mismo medio y como bien señala Jorge
Molinera: definitivamente, el Community
Manager no es un becario contratado para
que nos rellene de contenido el blog de la
empresa.

7.  Reúne la comunidad para el futuro de
productos y servicio
 Estrategias de difusión y visibilidad de la
marca de construcción, Relaciones públicas,
Soporte técnico, Desarrollo de producto y
aseguramiento de la calidad, Ventas y
asociaciones de negocios, Web 2.0
 Presentación de informes, Fijación de metas
y desarrollo profesional

8.  Compartir buenos contenidos sin vender
 Escribir para expresar, no para impresionar
 Entender que “El arte de la mentira en el
Retweet”
 La personalidad; Escribir un post cuando
tengas algo que decir y Pasar información
sólida.

9.  Lecturas para Community Managers: una lista
actualizada de artículos sobre las funciones,
responsabilidades y hábilidades que debe
desarrollar todo gestor de comunidades.
 4 administradores sociales:descubre algunas
herramientas gratuitas que te permiten la
administración de diversos perfiles en redes
sociales y optimiza tu tiempo como
Community Manager.

10.  En conclusión el
Community Manager es
una persona con
conocimientos sobre
estrategias de
comunicación en línea
para llegar a la
comunidad de manera
efectiva. No sólo se
requiere de ser un geek
conectado todo el tiempo
a las redes sociales, en
realidad es una profesión
emergente que requiere
de aptitudes específicas
para desarrollar un buen
papel.