El documento ofrece consejos para negociar con la cultura española. Algunas características clave son el orgullo, el sentido del honor y la importancia de los contactos personales. La puntualidad española suele ser de unos 10 minutos tarde y los saludos comunes son apretones de manos o besos en las mejillas. Las decisiones se toman a nivel alto en las empresas y las comidas suelen dejar la conversación de negocios para el final.