Rodrigo Conde, Jefe de Marketing Digital en Hipermercados Tottus, nos mostró como gestionar un Ecommerce optimizando la tasa de conversión.

1. ¿CÓMO OPTIMIZAR LA
TASA DE CONVERSIÓN?
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Acelera el crecimiento de tu negocio
ESTRATEGIA DIGITAL | E-COMMERCE | PERFORMANCE

2. Especialista y docente en temas de Marketing,
Estrategia Digital y Business Analytics.
EN LA ACTUALIDAD
● Jefe de Estrategia Digital en Tottus
● Docente Part Time
● Blog de Marketing Digital
RODRIGO CONDE
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3. LA TASA DE CONVERSIÓN ES UN RATIO DE EFICIENCIA
Nos permite entender y
acelerar la rentabilidad
del negocio.
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4. Crecimiento
Tiempo
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5. Crecimiento
Tiempo
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¿QUÉ HACEMOS SI NOS PIDEN CRECER
300% EN VENTAS, EN UN AÑO Y SIN
PRESUPUESTO ADICIONAL?

6. Costos
Tiempo
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7. 1
3
4
5
6
7
Email
SEM
Directo
SEO
Display
Referral
Tráfico orgánico
desde las SERPs
Tráfico de Google
Display
Tráfico pagado
desde Search Tráfico directo desde la URL
Tráfico redirigido (pagado u orgánico)
de una empresa(s) externa(s)
Tráfico de los envíos de
emails a nuestras BBDD
2Social Media
Tráfico de Facebook (pagado y orgánico)
8 Otros
Tráfico agrupado
de otros medios
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8. Tasa de conversión: 0.44%
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9. TICKET PROM.
TASA CONV.
VENTAS
VISITAS
TRANSAC.
FUNNEL DE CONVERSIÓN
Cada medio tiene su propio
funnel y su tasa de conversión
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No existe una sola
tasa de conversión
INSIGHT

10. Upper funnel
Sirve para crear
proyecciones de visitas
FUNNEL DE CONVERSIÓN
TICKET PROM.
TASA CONV.
VENTAS
VISITAS
TRANSAC.
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11. Lower funnel
Sirve para entender el
performance onsite/offsite
y las ventas
FUNNEL DE CONVERSIÓN
TICKET PROM.
TASA CONV.
VENTAS
VISITAS
TRANSAC.
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12. FÓRMULA1
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TICKET
PROM.
TASA DE
CONV.
SESIONESVENTA x x=

13. TICKET TASA CONV. SESIONES
- Crecimiento “acelerado”
- Foco en atraer nuevos clientes / leads
QUE PASA SI...
- Crecimiento lento con visitas de valor
- Refuerzo en Cross Selling y Upselling.
- Fase inicial de una empresa.
- Trabajar segmentación y propuesta valor
(awareness + performance)
- Trabajar nuevo surtido de productos
- Análisis y optimización de medios (pagados
y propios) y análisis del checkout.
- Repetir paso 2 y 3
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TICKET
PROM.
TASA DE
CONV.
SESIONESVENTA x x=
TICKET
PROM.
TASA DE
CONV.
SESIONESVENTA x x=
TICKET
PROM.
TASA DE
CONV.
SESIONESVENTA x x=
TICKET
PROM.
TASA DE
CONV.
SESIONESVENTA x x=

14. SPREADSHEET
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PLANIFICACIÓN

15. SPREADSHEET
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1. DEFINIRLOS
PLANIFICACIÓN

16. SPREADSHEET
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2. CALCULARLOS
PLANIFICACIÓN

17. SPREADSHEET
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PLANIFICACIÓN

18. SPREADSHEET
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19. SPREADSHEET
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PLANIFICACIÓN

20. DATA
STUDIO
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AUDIENCIA
EDAD HOMBRES / CVR
EDAD MUJERES / CVR
INGRESOS / GÉNERO
CVR / DISPOSITIVO

21. DATA
STUDIO
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CONVERSIÓN

22. DATA
STUDIO
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CONVERSIÓN

23. https://goo.gl/TEUXTF
DASHBOARD
Reporte de seguimiento y monitoreo
Métricas de seguimiento para optimización de SEO
● Análisis de audiencias con sus tasas de conversión
● Métricas importantes de seguimiento
● Top páginas más visitadas
● Top productos más vendidos
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24. PLUGIN
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25. https://goo.gl/u5Z62e
PITSTOP : PROBLEMAS COMUNES
Optimización de procesos: UTMS
Definición de una estructura con un manual de uso para
alinear equipos de trabajo, agencias y áreas para la
creación de las UTMS.
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26. DESMITIFICANDO EL CRO
● Crear A/B Testing que propicien la mejora en mi
objetivo de conversión.
● Es poder medir todas las acciones para comprobar
una hipótesis y tomar una decisión
● El A/B testing no genera insights, comprueba si un
insight es correcto o incorrecto
● Tiempos medianos para hacer CRO, no debe
hacerse diariamente.
El CRO es un experimento constante
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27. “Hoy sabemos que
el contenido no es el
rey, el tráfico lo es”
INSIGHT
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28. “Hoy sabemos que
el contenido no es el
rey, el tráfico lo es”
INSIGHT
ROI
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29. Se publicará la presentación completa en:
rodrigoconde.com/seoday
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