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Comparativo de Marcas Líderes 1997-2014
El resumen analiza las percepciones y preferencias de los consumidores puertorriqueños hacia las marcas líderes en 1997 vs. 2014. Algunos hallazgos clave son que la calidad sigue siendo el atributo más importante, aunque la confianza en el producto se ha vuelto más relevante para ciertas categorías. Algunas marcas han fortalecido su liderazgo mientras que otras se han debilitado. Los consumidores también buscan más opciones y mejores precios.
Comparativo de Marcas Líderes 1997-2014
- 1. Regresa el Estudio deMarcas Líderes que marcó huellas en Puerto Rico 1997 vs. 2014 www.shutterstock.com
- 2. Las mujeres revelansus secretos, percepciones y relación con las marcas que perciben como líderes Image source: www.gaiaonline.com
- 3. Para 9 decada 10 Calidadsigue siendo el atributo más relevante al momento de percibir una marca Líder freepsddownload.com
- 4. Razones principales paraescoger una marca líder 1997 Alta calidad Confianza La más que vende Mucho tiempo en el mercado Publicidad 2014 La mejor calidad Que haga la función… Que tenga garantía Que ofrezca el mejor servicio al cliente Buen valor por mi dinero Image source: http://visionwidget.com/images/albums/908-1/shopping-bag.jpg
- 5. ¿Qué ha pasado 17 años después? ¿Mayor conciencia sobrela salud? ¿Mayor consumo de cerveza? http://www.mdgadvertising.com/blog/wp-content/uploads/2012/03/blog_is-your-band-capturing-the-female-brain.jpg
- 6. Primeras 5 categorías LaCalidad es importante al seleccionar… 1997 • Ropa Interior femenina 70% • Ropa Interior masculina 65% • Jugos 63% • Equipos Electrónicos 62% • Pinturas 62% Primeras 5 categorías La Calidad es importante al seleccionar… 2014 • Jugos 67% • Cerveza 66% • Automóviles 59% • Pinturas 58% • Jabones de baño 56% www.tips2stayhealthy.com
- 7. La Calidad esimportante al seleccionar… 1997 2014 JUGOS 63% 67% +4%
- 8. La Calidad esimportante al seleccionar… 1997 2014 Pinturas 62% 58% -4%
- 9. Confianzaen el producto 1997 •Analgésicos 70% • Antistaminicos 65% • Antitusivos 63% • Toallas sanitarias 62% 2014 • Detergentes 80% • Toallas sanitarias 76% • Analgésicos 75% • Enjuagadores bucales 75% Primeras 4 categorías La Confianza que tengo en un producto es importante al seleccionar…
- 10. La Confianza que tengoen un producto es importante al seleccionar… 1997 2014 Analgésicos 70% 75% +5%
- 11. La Confianza que tengoen un producto es importante al seleccionar… 1997 2014 Toallas sanitarias 62% 76% +14%
- 12. La más quese vende 1997 Cerveza 70% Refrescos 65% 2014 Cerveza 20% Refrescos 13% Primeras 2 categorías 01 02 01 02
- 13. Mucho tiempo enel mercado, al escoger una marca líder 1997 Ron 52% Bancos 45% 2014 Ron 19% Bancos 2% Primeras 2 categorías 01 02 01 02
- 14. La mezcla adecuadade “Valor y Servicio” al determinar liderato 1997 Tiendas por departamento 36% Supermercados 32% 2014 40% Tiendas por departamento 38% Supermercados 1997 Tiendas por departamento 34% Supermercados 33% 2014 36% Tiendas por departamento 38% Supermercados Primeras 2 categorías VALOR SERVICIO
- 15. Al seleccionar “fastfoods” los consumidores buscan… Calidad 40% 55% Precio 44% Servicio 38% 30% Que sea el más que vende 38% 5% http://www.adweek.com/socialtimes/files/2013/02/fast-food-icons.png 1997 2014
- 16. 16 Al seleccionar “celulares” los consumidores buscan… 47% CONFIANZA 44% CALIDAD 39% MEJORSERVICIO AL CLIENTE 2014
- 17. 17 AL SELECCIONAR “BANCOS”LOS CONSUMIDORES BUSCAN… MEJOR SERVICIO AL CLIENTE CONFIANZA EN EL PRODUCTO TÉRMINOS DE PAGO GARANTÍA MEJOR CALIDAD 49% 42% 36% 33% 24% 2014
- 18. 18 AL SELECCIONAR “AUTOMÓVILES”LOS CONSUMIDORES BUSCAN… GARANTÍA CONFIANZA EN EL PRODUCTO VALOR POR EL DINERO MEJOR CALIDAD 67% 65% 59% 27% 2014
- 19. 19 CALIDADsigue siendo elel atributo más importante al momento de seleccionar una marca líder 9 de cada 10 buscan calidad Las marcas deben enfocar sus estrategias para realzar este atributo 2014
- 20. La confianza enel producto es más importante para 8 de cada 10 al momento de escoger “Detergentes” https://d30y9cdsu7xlg0.cloudfront.net/png/30615-200.png
- 21. El precioes másimportante para 4 de cada 10 al momento de escoger “Tiendas por departamento”
- 22. La “Calidad” esel atributo más importante para Cervezas y Jugos
- 23. 23 Mientras que “Confianza” es elatributo más importante para Analgésicos y Toallas Sanitarias.
- 24. En el 1997losentrevistados tuvieron la habilidad de seleccionar una marca líder en 12 de 31 categorías. En el 2014lograron identificar una marca líder en 19 de las 25 categorías
- 25. Es decir en1997 el 39% seleccionó marcas líderes, mientras que en el 2014 este número alcanzó el 76%
- 26. La Percepción deMarcas Líderes se evidenció en las siguientes categorías Jugos Refrescos Tiendas por Departamento Ropa interior femenina Equipos electrónicos Automóviles Detergentes Refrescos Equipos de sonido Bancos 20141997
- 27. 27 Las categorías conla mayor lealtad a través de los años son Detergentes y Refrescos 7 de cada 10 llevan comprando su marca líder en Detergentes por más de 10 años 8 década 10 llevan comprando su marca líder en Refrescos por más de 10 años
- 28. Existe una granoportunidad para la Banca Hipotecaria 3/10 no identifica una marca líder en Bancos Hipotecarios
- 29. 29 A través delos años vemos como existen marcas que logran fortalecer su liderato, mientras que otras se debilitan a pasos acelerados
- 30. 30 MARCAS LÍDERES ATRAVÉS DE LOS AÑOS EN EQUIPOS DE SONIDO 5/10 3/10 1997 6/10 1/10 2014
- 31. 31 La razón principalpara el crecimiento de Sony es que 8 de cada 10 tiene “Confianza en el producto”
- 32. 32 MARCAS LÍDERES ATRAVÉS DE LOS AÑOS EN TIENDAS POR DEPARTAMENTO 4/10 3/10 1997 6/10 1/10 2014
- 33. 33 La razón principalpara el crecimiento de es que 4 de cada 10 la escoge por el “Buen precio”
- 34. Sin embargo, unamarca que no crece tiene el riesgo de debilitarse B NR A D
- 35. 35 MARCAS LÍDERES ATRAVÉS DE LOS AÑOS EN PINTURAS 5/10 2/10 1997 5/10 1/10 2014
- 36. 36 La razón principalpara mantener a Glidden en su liderato es que 6 de cada 10 la escoge por la “Confianza en el producto”
- 37. Hay marcas quedesaparecen con el tiempo, y existe espacio para nuevos líderes http://www.iso.org/iso/img_ref1748.jpg
- 38. 38 MARCAS LÍDERES ATRAVÉS DE LOS AÑOS EN CELULARES 4/10 3/10 1997 3/10 3/10 2014
- 39. 39 La razón principal para AT&Tes que 4 de cada 10 la escoge por la percepción de “Mejor Calidad”
- 40. Otras marcas han aprendidolo importante de contrarrestar su débil percepción, para ubicarse en una posición más solida http://www.imbuecreative.com/wp-content/uploads/2014/11/branding-marketing-strategy-icon-web300.png
- 41. 41 MARCAS LÍDERES ATRAVÉS DE LOS AÑOS EN CERVEZAS 5/10 2/10 1997 3/10 3/10 2014
- 42. 42 La razón principalpara Medalla es que 7 de cada 10 la escoge por la percepción de “Mejor Calidad”
- 43. Los retos delnuevo consumidor para las marcas que necesitan crecer en el mercado
- 44.
- 45. 4 de cada10 de los entrevistados “No se amarra a ninguna marca” http://www.enmonline.us/images/event-breaking-the-chains.jpg
- 46. La lealtad esuno de los pilares de las marcas que logran trascender el paso de los tiempos http://pabloferreiros.com/wp-content/uploads/2012/10/Shopping-Heart.jpg
- 47. 3/10 Será “leal ala misma marca que compra siempre”
- 48. 8 de cada10 de los entrevistados “Busca el mejor precio en el supermercado”
- 49. 49 MIENTRAS 2 10de cada “vaal mismo supermercado”
- 50. 5 de cada10 de los entrevistados dice que “Hago compras pequeña varias veces al mes” http://www.runningwithmascara.com/wp-content/uploads/2010/11/grocery_Shopping1.jpg