El documento describe las herramientas de la Web 2.0 que el autor aprendió en un curso, incluyendo aplicaciones y páginas que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos a los usuarios. Luego define la actitud 2.0 como una actitud tolerante, transparente, colaborativa y participativa que permite la colaboración y participación de todos sin prejuicios, depositando confianza en los demás y creyendo en la inteligencia colectiva para generar conocimiento.