El documento resume conceptos clave sobre sistemas de información, tecnología de la información, hardware y software. Define sistemas de información como conjuntos de componentes interrelacionados que procesan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones. Explica que la tecnología de la información incluye computadoras, software, redes y otros recursos para procesar datos. Describe los componentes de hardware como procesadores, memoria y dispositivos de entrada/salida, y tipos de software como sistemas operativos y aplicaciones.

1. Software & Hardware © Marzo 2011

2. Sistemas de Información Un sistema, segun Laudon y Laudon (2004) es un conjunto de componentes interrelacionados que reune (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacion”.

3. Sistemas de Información Los sistemas de información en los negocios están compuestos por personas, datos, las actividades y recursos o materiales. En la parte de los recursos debemos señalar los componentes físicos (hardware) y los componentes lógicos (software).

4. Sistemas de Información A continuación estaremos discutiendo conceptos importantes sobre la adquisición y manejo de las tecnologías de información que son necesarias en los sistemas de información de las organizaciones.

5. ¿Qué es tecnología de información? La tecnología de información (IT), según lo definido por la asociación de la tecnología de información de América (ITAA) es: “ el estudio, diseño, desarrollo, implementación, soporte o dirección de los sistemas de información computarizados, en particular de software de aplicación y hardware de computadoras.” Se ocupa del uso de las computadoras y su software para convertir, almacenar, proteger, procesar, transmitir y recuperar la información.

6. ¿Qué Tecnología de Información se debe adquirir? Tecnología de Información (I/T) se adquiere por varios propósitos: Individuos Para mejorar su productividad personal o mejorar la toma de decisiones Organizaciones Para obtener una ventaja competitiva o para estar de acuerdo a las exigencias de sus clientes.

7. ¿Qué Tecnología de Información se debe adquirir? En ocasiones IT es un término utilizado para implicar la gama de dispositivos de computadoras que existen. Todas la tecnología de información tiene la habilidad de: Capturar datos (input) Procesar y/o convertir datos (processing) Almacenar datos (storage) Mostrar datos (output)

8. ¿Qué Tecnología de Información se debe adquirir? Sobre todo, tienen la capacidad de comunicarse con otras tecnologías de la información. Algunas fuentes de información actualizada son: www.whatis.com www.howstuffworks.com {Consulta: como funcionan los microprocesadores}

9. Criterios al Seleccionar Equipo Funcionabilidad - ¿Qué se supone que haga y qué capacidad tiene? Capacidad, velocidad, costo-eficiencia, tiempo de funcionamiento, condiciones para operar (tamaño, peso, temperatura, electricidad, etc.) Fácil manejo – interface amigable, portabilidad Compatibilidad – Acepta estándares de la industria, opera con otro equipo disponible. Sirve para usarse en red o sola. Duración o vigencia – permite que se le añada mas memoria, pueden ser re-distribuidos sus módulos, etc.

10. Software Podemos ver el Software como las instrucciones que le dicen al equipo que hacer. Los programas pueden ser clasificados en dos grandes grupos: Programas de Sistemas Sistemas Operativos Programas de Utilidades (Format, backup, anti-virus) Traductores o compiladores de Lenguajes

11. Software Programas de Aplicaciones Aplicaciones (Nómina, Control de Inventario, Juegos, etc.) Lenguajes de Programación Herramientas de productividad: hojas de cálculos, presentaciones, procesadores de palabras, etc.

12. Software Los programas de sistemas proveen las bases para todos los demás programas y aplicaciones Los programas de aplicaciones proveen el funcionamiento que la mayoría de los usuarios ven y trabajan.

13. Programas de Sistemas Es un conjunto de programas que manejan la operación del equipo computadorizado incluyendo Input, Output y Almacenamiento secundario. El sistema operativo (OS) es el componente principal de un programa de sistema. Controla funciones tales como iniciar la computadora (booting), manejar los dispositivos de almacenamiento secundario entre otras cosas.

14. Sistemas Operativos Existen diferentes tipos de sistema operativos y muchos no son compatibles con otros iguales que ellos. Ejemplo de sistemas operativos para sistemas grandes: UNICOS COS (para la supercomputadora CRAY) z/VM (para mainframe IBM) UNIX

15. Sistemas Operativos Ejemplo de sistemas operativos para sistemas personales compatibles IBM: Windows 98 Windows NT Windows XP Linux Ejemplo de sistemas operativos para sistemas personales APPLE: Mac OS X (Mac OS 10)

16. Sistemas Operativos Ejemplo de sistemas operativos para asistentes digitales personales (PDA) Windows PocketPC Palm OS Ejemplo de sistemas operativos para Networks o híbridos: Windows 2000

17. Aplicaciones Programas hechos para completar tareas específicas o cierto tipo de entretenimiento. Las aplicaciones pueden haber sido creadas con lenguajes de programación como Visual Basic, C#, C++

18. Generación de los lenguajes de programación Lenguaje Natural: “user friendly”, fácil de usar Lenguaje de Consulta: Orientado a preguntas Lenguaje de Cuarta Generación: Orientado a aplicaciones. Instrucciones poderosas. Lenguajes de Tercera Generación: Orientado a aplicaciones Lenguaje Ensamblador: Complejo. Difícil de entender y aplicar por humanos . Lenguaje de Máquina: Complejo. Sistema Binario.

19. Hardware Consiste en los componentes físicos que, juntos, componen una computadora. Estos son dispositivos de: Input Processing Storage Output Dispositivos periferales es la clasificación que se le da algunos equipos.

20. Dispositivos de Entrada: Estos aceptan o capturan datos para ser entrados en el sistema. Teclados Dispositivos de señalar (mouse, bolígrafos, etc.) Micrófonos, “Touch Screens”, Scanners, Sistemas biométricos (huellas digitales)

21. Unidad de Sistema y el Motherboard Este contiene los componentes eléctricos que hacen que el hardware funcione. El motherboard es el tablero de circuitos principal que apoya y conecta varios componentes.

22. Figura 2.9

23. Motherboard Provee la conexión entre los procesadores y las unidades de memoria, como también los “sockets”(expansion slots) donde se pueden conectar las tarjetas de expansion. Cada tarjeta de expansión tiene un puerto externo que permite que el periferal sea conectado

24. Figura 2.10 page 53

25. Procesadores y la memoria principal Un procesador es un dispositivo que realiza la función de manipulación de datos. El procesador es capaz de diferentes funciones incluyendo sumas, restas, multiplicaciones, divisiones y comparaciones.

26. Procesadores y la memoria principal Intel es uno de los fabricantes de procesadores mas conocidos, pero no el único, otros fabricantes son: Advanced Micro Devices (AMD) Texas Instrument (TI) Nippon Electronics Company (NEC)

27. Procesadores y la memoria principal La memoria primaria o “memoria” es lo que conocemos como “Random-Access memory” (RAM) RAM es temporera o volátil. Generalmente viene en múltiplos de 4 MB. (32MB, 64MB, 256MB, etc.) ROM también es parte del motherboard y contiene información permanente.

28. Procesadores y la memoria principal En el microprocesador existe un reloj interno que determina los tiempos para todas las operaciones del sistema. Este reloj emite pulsaciones a un “rate” dado para coordinar las operaciones.

29. Procesadores y la memoria principal El reloj interno establece el número de instrucciones que se pueden ejecutar en una unidad de tiempo dada. El término Hertz se utiliza para representar un ciclo de procesamiento por segundo.

30. Hertz Hertz (Hz) 1 ciclo por segundo Kilohertz(KHz) 1000 ciclos por segundo. Megahertz(MHz) 1 millón ciclos por segundo Gigahertz(GHz) 1 billón ciclos por segundo

31. Procesadores y la memoria principal Memoria Cache es un área de alta velocidad que puede ser accedida por el CPU y puede estar localizada en el microprocesador o en el motherboard. Video RAM o VRA, almacenan imágenes o video temporeramente antes de ser mostrados en pantalla.

32. Procesadores y la memoria principal El poder de una computadora es influenciado por varios factores. Velocidad (reloj interno del procesador y líneas de buses) Capacidad (de la memoria y las líneas de buses).

33. Almacenamiento Secundario El almacenamiento secundario tiene tres características básicas: Tiene más capacidad Es mas económica ($$$) Es mas lenta que el RAM RAM recibe el nombre de memoria Almacenamiento secundario recibe nombre de almacenaje.

34. Almacenamiento Secundario Algunos medios de almacenamiento son mas rápidos que otros al acceder los datos, algunos son mas confiables que otros. El Hard disk es considerado almacenamiento secundario. El uso de discos ópticos (CD-ROM, CD-R y DVD) se ha generalizado.

35. Almacenamiento Secundario CD-R (compact disk recordable) permite grabar una vez. CD-E (compact disk-erasable) permite que se pueda usar multiples veces ya que puedes guardar y borrar. DVD (digital versatile disk or Digital Video Disk) puede almacenar hasta 17 GB de datos.

36. Dispositivos de Salida Produce los aspectos mas visibles de la computadora: Informes, graficas, sonidos, imágenes, que son consultadas para tomar decisiones. La resolución de un monitor se mide por el numero de puntos (pixels) que pueden haber en una pulgada. A mayor cantidad de puntos mas alta resolución.

37. Resumiendo… La vieja tecnología no siembre implica obsolescencia. Cuando este adquiriendo tecnología debes pensar en “costo-eficiencia”, y no necesariamente en “lo último de los muñequitos”.

38. Recomendaciones para el equipo Nunca compre equipo con capacidad insuficiente (velocidad y capacidad de almacenaje). Las computadoras deben tener espacio para expansiones. Compra equipo de compañías reconocidas en el mercado.

39. Recomendaciones para el equipo 100% compatibles. Debes estar seguro de que todas sus partes trabajan en conjunto. Distingue entre obsoleto y últimas tendencias. Los precios del equipo baja y sus calidades suben según pasa el tiempo. No compres, porque acaba de salir al mercado, espera hasta que lo necesites.

40. Recomendaciones para el equipo Escoge primero el software y luego adquiere el equipo apropiado para el. Siempre que compres una computadora, aunque sea para uso individual, cómprala “network ready”.

41. Referencias Laudon & Laudon (2004). Sistemas de Información Gerencial. Miller, L (2000). Sistemas de Información Gerencial. 6ta Ed. Recuperado el 17 de agosto de 2009 en http://cwx.prenhall.com/bookbind/pubbo oks/pel_laudon_sisingoger_6/