CIMFormas

DOS: DISEÑO DE LA CIM
Entender la comunicación en marketing desde la
perspectiva del lugar en el marketing su conceptualización
que permita el diseño de la comunicación en marketing
usando las diferentes herramientas y recursos

2.1 Formas de la CIM
“No importa qué tan bien se desarrollen, se les fije
precio o se distribuyan, pocos productos o servicios
sobrevivirán en el mercado sin una promoción
efectiva”.

Formas de comunicación en
marketing
• publicidad
Se la define como cualquier forma pagada de
presentación no personal por parte de un
patrocinador para dar a conocer ideas, bienes
o servicios con el fin de motivar el uso de un
servicio o la adquisición de un producto.

2.1.4. Formas de comunicación en
marketing
• propaganda
Da a conocer algo con la finalidad ideológica
Describe el perfil de la empresa y reafirma su
personalidad
Llama la atención sobre a la misma empresa,
sus méritos, sus valores y sus talentos
COMUNICACIÓN INTEGRAL EN MARKETING / septiembre 2015 – febrero 2016 / freddy richard quinde sari

marketing
• ventas
La venta personal es el medio de
comunicación de marketing más eficaz dentro
del proceso de ventas, particularmente
cuando es necesario desarrollar las
preferencias e incitar a la decisión de compra.

marketing
• promoción de ventas
Consiste en incentivos de corto plazo para
fomentar la adquisición o venta de un
producto o servicio, incluyendo una gran
gama de instrumentos de promoción
diseñados para estimular una respuesta más
temprana o más fuerte por parte del mercado.
https://youtu.be/vzLgEQeUsPk?list=PL83xvGcA
DISa8z8juMdxoU6KOLZ_FqyDq

marketing
• relaciones públicas
Las relaciones públicas no son una
manifestación ni de idealismos ni de
utilitarismos, son un puente entre la sociología
y la economía, y sirve para integrar al
consumidor en la vida y los problemas de la
empresa productora

marketing
• patrocinio
El patrocinio es el convenio entre una persona,
física o jurídica y otra con el fin de que éste
presente la marca o el producto que desea
promover la empresa patrocinadora. El
patrocinador suele buscar un posicionamiento
concreto de los mismos asociándolo a una
actividad de cierto prestigio. Por su parte, el
patrocinado recibe de la firma patrocinadora
una contraprestación, normalmente
económica o en material. Este tipo de
patrocinio es notorio en deportes y televisión.
Muchas compañías quieren a cambio que su
logotipo aparezca en el uniforme del equipo.2
Esto significa que la publicidad está asociada al
patrocinio de una forma muy importante

marketing
• POP
El material P.O.P. (Point of Purchase), «punto de
compra»,
Todos los implementos destinados a promocionar
una empresa, que se entregan a los distribuidores,
para implementar al interior del punto de venta.
Funciones:
Lanzamiento de productos.
Fidelizar a la empresa y al producto.
Ventajas:
Aumenta la imagen del producto.
Aumenta la cantidad de ventas.
Gastos menores en publicidad.
Los vendedores pueden contar con mejores
materiales de exhibición
Los POP son el lazo más vital en la cadena de
venta del producto.
El material P.O.P refuerza campañas
El material P.O.P. es el último mensaje que el
consumidor recibe antes de la compra.

marketing
• marketing directo
Es un sistema interactivo que utiliza uno o más
medios de comunicación para obtener una
respuesta medible en un público objetivo.
La forma más común es el correo directo, envio
de mensajes a los consumidores de una
determinada área, generalmente, extraídos de
una base de datos.
Introducción de folletos y otros elementos
publicitarios.
El segundo método más común es la
telemercadotecnia (Callcenter)
Envíos de marketing directo a través de Internet .
No utiliza un medio de comunicación intermedio
por el contrario, se envía directamente al
consumidor.
Ventajas:
Es un método rápido y económico de llegar al
consumidor.
Se dirige directamente a los potenciales clientes.

marketing
• merchandising
Son actividades que estimulan la compra en el
punto de venta. Conjunto de estudios y
técnicas comerciales que permiten ofrecer el
producto o servicio en las mejores
condiciones, tanto físicas como psicológicas.
Los objetivos básicos del merchandising son:
llamar la atención, dirigir al cliente hacia el
producto, facilitar la acción de compra.
Acciones llevadas a cabo en el punto de venta
destinadas a aumentar la rentabilidad,
colocando el producto en el lugar, durante el
tiempo, en forma, al precio y en la cantidad
más conveniente.

marketing
• eventos
. Un evento es, en el ámbito del marketing,
aquel acto que permite a una empresa
presentar su producto, servicio o marca, o
bien transmitir un mensaje. Se trata de una
oportunidad única para que clientes,
empleados, distribuidores o proveedores
establezcan una relación directa con la
empresa. Podemos descubrir distintos tipos de
eventos atendiendo diferentes puntos de vista

marketing
• roadshows
Un Roadshow es un evento itinerante, que
consiste en llevar una acción de marketing a
distintos puntos de la geografía con el fin de
captar clientes, transmitir un mensaje y
promocionar la marca en las calles por medio
del espectáculo y el entretenimiento.

2.2 Teorías aplicadas a la CIM
“Aferrarse demasiado tiempo a las ideas
convencionales es una fórmula segura para
fracasar. (Kenichi Ohmae)

2.1.1. Perspectiva general
• Teoría de CIM
– Jerarquía de efectos
– Teoría de medios y afines
– Imagines verbales y visualesUn diseño marcado por un estilo de diseño de
CIM, que influya deberá emplear distintos
diseños del resto y dependiendo del elemento
que se va a diseñar. Los diseños realizados
deben estar marcados por una base teórica,
que logre diferencia. Y el acertado uso de
diversos recursos publicitarios.
• Tipos de recursos publicitarios
– miedo
– humor
– sexo
– recursos musicales
– Recursos racionales
– Recursos emocionales
– Recursos de escasez
• Estructura del anuncio
• Implicaciones internacionales

2.2.2. Teoría de la publicidad
• jerarquía de efectos
Este modelo es útil para aclarar los objetivos
de una campaña publicitaria y crear los
anuncios individuales. Existen 6 pasos:
• Conciencia
• Conocimiento
• Gusto
• Preferencia
• Convicción
• Compra propiamente dicha.
Los pasos son secuenciales, este modelo
ayuda al creativo a comprender como el
consumidor llega a la decisión de compra

• teoría de medios y fines
Este método indica que el anuncio debe
contener un mensaje, o medio que conduzca
al consumidor al estado final. Propone el uso
de cinco elementos para crear anuncios:
• Producto
• Atributos
• Beneficios para el consumidor
• Valores personales
• Marco de ejecución
Ejemplo: leche, calcio, huesos sanos, vida
sana, placer
Cada uno de estos elementos son puntos de
apalancamiento, llevan al consumidor de la
perspectiva de entender los beneficios del
producto a, relacionar dichos beneficios con
los valores personales
producto
beneficio
valor
marco de ejecución
Leche
Atributo
calcio
Huesos sanos
Vida sana
placer

• Imágenes visuales y
verbales
Énfasis en la imagen
Énfasis en el texto
Los elementos visuales a menudo producen
actitudes mas favorables hacia el anuncio y la
marca, estos elementos oscilan entre lo
concreto, realista y abstracto
Concreto: se reconoce fácilmente (Obvio)
Abstracto: mas difícil de reconocer
Concretas: la imagen se almacena en el
cerebro con una representación visual y otra
verba
SEMIÓTICA
https://youtu.be/9SolJoeNvF8

2.3 Recurso publicitarios
“Aferrarse demasiado tiempo a las ideas
convencionales es una fórmula segura para
fracasar. (Kenichi Ohmae)

2.2.3. Tipos de recursos
publicitarios
• miedo
Los comerciantes usan los recursos orientados
al miedo por que estas funcionan, como la
compañías de seguros, al crear anuncios
basados en el miedo, la idea es incluir la mayor
cantidad de aspectos del modelo de respuesta
conductual, utilizan la vulnerabilidad del
consumidor.
https://youtu.be/a7NuCsEo8JU

publicitarios
• humor
El humor hace que los consumidores, vean,
rían, recuerden. Esto facilita la obtención de
una consideración mas cuidadosa del mensaje
del anuncio por parte del consumidor
Los consumidores felices asocian una
disposición alegre con los productos del
anunciante
Capta la atención
Mantiene la atención
A menudo gana recompensas creativas
Puntuaciones altas de recordación
Los consumidores disfrutan de los anuncios
pues los hacen reír
Los consumidores los evalúan como anuncios
agradables
https://youtu.be/gbkH3CpAt4Y

publicitarios
• sexo
Son utilizados para sobresalir del montón, los
adolescentes creen en sociedades inmersas en
el sexo.
Muchas veces los recursos sexuales se basan
en la sensualidad de mujeres que responder
de manera mas favorable al consumidor
masculino, la desnudez parcial o total aun se
usa para vender productos con connotaciones
sexuales
El sexo y la desnudez incrementan la atención
independiente del sexo del consumidor
Producen niveles altos de respuesta de
excitación fisiológica
Restricciones internacionales
https://youtu.be/atyl4AX4Epo

publicitarios
• recursos musicales
La música es un ingrediente sumamente
importante de la publicidad, ayuda a captar la
atención del oyente, aumenta la retención de
la información, ,esta es fuertemente
entrelazada con el producto, el uso de una
canción famosa es un anuncio con ciertas
ventajas como la de que los consumidores ya
tienen un afinidad con la canción y el
producto.
https://youtu.be/9d7y1k5dbXQ?list=PL62998E
298904366A

publicitarios
• recursos racionales
En general, los recursos racionales son eficaces
cuando los consumidores tienen altos niveles
de participación y están dispuestos a prestar
atención al anuncio
https://youtu.be/TsAbB_HGTYM

publicitarios
• recursos emocionales
Se basan en tres ideas:
Los consumidores hacen caso omiso de la
mayoría de los anuncios
Los recursos racionales generalmente pasan
inadvertidos
Los recursos emocionales pueden captar la
atención y fomentar el apego
la publicidad emocional es la clave de la lealtad
de marca
https://youtu.be/naAG_UTyf7s?list=PL83xvGc
ADISaJecjwvoTvBTNNu7ZfotxT

publicitarios
• recursos de escasez
Incitan a los consumidores a comprar un
producto particular debido a una limitación, el
recurso de escasez a menudo se combina con
otras herramientas de promoción.
Son efectivos por tiempos limitados.
https://youtu.be/BMvubLAoBCc
https://youtu.be/JgDZk-40kWM

2.4 El soporte del mensaje
“no es lo que dices es como lo dices»

2.2.4. el anuncio publicitario
• gráfico
Promesa de beneficio
Explicación de la promesa
Ampliación del anuncio
Prueba de aseveración
Acción a emprender
http://www.aeap.com.ec/
Alguien afirma lo contrario que hemos
aprendido.. ¿Qué opinas?
http://www.mailxmail.com/curso-marketing-
empresa/marketing-elementos-anuncio
http://es.slideshare.net/CarolinaChinomeAlvar
ado/espacio-publicitario
Titular: preludio del
anuncio.
Visual: ilustración,
fotografía.
Texto o copy:
pausa para
que el anuncio
sea leído.
Blanco: elementos
no visibles.
Espacios.
Logotipo: distintivo
que
identifica a
alguien.
Slogan: mensaje
publicitario.
Reconocimiento.
Blanco: elementos
no visibles.
Espacios.

• auditivo
CUÑA PUBLICITARIA Se define como Cuña
Radial al mensaje comercial de corta duración,
que oscila entre los 10 y 30 segundos en el
cual el anunciante utiliza diversos recursos
creativos y tecnológicos (jingles o canciones y
efectos de sonido) para desarrollar
argumentos que atrapen y mantengan la
atención del radio oyente
https://youtu.be/zdti6bbR85U?list=PLyOz2FO
MYQlwL1IQqpMS7N899C0UFZxng
http://es.slideshare.net/Julianalsola/tipos-de-
comerciales-de-radio

• Audio visual
Un comercial de televisión, cuña, anuncio o
spot televisivo es un soporte audiovisual de
corta duración utilizado por la publicidad para
transmitir sus mensajes a una audiencia a
través del medio electrónico conocido como
televisión. Su duración se encuentra
usualmente entre los 10 y los 60 segundos (los
formatos más comunes, son los de 10, 20, 30 y
60).

2.2.5. Implicaciones internacionales
Las implicaciones internacionales, tanto en la
teoría de la publicidad como en los diversos
tipos de recursos, exponen los valores de los
consumidores, la cultura o el país donde viven
influyen. Por lo tanto los anuncios deben ser
correspondientes al mercado sea este
doméstico o internacional.

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