El documento aborda la comunicación efectiva a través de la Programación Neurolingüística (PNL), destacando la importancia de cómo se transmiten los mensajes y los filtros que afectan su recepción. Se presentan diferentes modelos de comunicación y un test para identificar el canal de comunicación preferente (visual, auditivo, kinestésico) de cada persona. Además, se enfatiza la necesidad de adaptar el lenguaje al canal del interlocutor para mejorar la comprensión y la conexión entre las personas.

1. COMUNICACIÓN
con PNL
Carmen Clérigues
Master Practitioner PNL

2. Introducción:
• Mi objetivo es que inicies un camino hacia
el AUTODESCUBRIMIENTO, durante el
cual, es posible que tengas que
enfrentarte con situaciones y/o conceptos
que te sorprendan y que no te gusten, o
encuentres dentro de ti mism@ cosas que
no sabías que tenías o que habías
olvidado…

3. El cómo reacciones ante ello es
tu propia elección
TU Y SOLO TU ERES EL ÚNICO
RESPONSABLE DE TU ESTADO
MENTAL, EMOCIONAL Y FÍSICO

4. COMUNICACIÓN
• Es mucho más que las palabras que
emitimos, ya que antes de llegar al
receptor pasan por sus filtros y mapa del
mundo.
• En una presentación a un grupo:
– 55% del impacto es el lenguaje corporal
– 38% el tono y modulación de la voz
– 5% el contenido

5. ¿QUE AFECTA NUESTRA
COMUNICACIÓN?
• NUESTRAS CREENCIAS NEGATIVAS
- Sobre Nosotros mismos
- Sobre los Demás
• NUESTRAS LIMITACIONES APRENDIDAS
MIEDO, INSEGURIDAD, RIDÍCULO, etc
• NUESTRA FALTA DE RECURSOS.
Personales
Técnicos

6. MODELOS DE COMUNICACIÓN
• DESCRIPTIVO = Ceñirse a lo obvio
Acierto = 100%
• EVALUACIÓN = Emitir juicio de valor o
calificación desde nuestro mapa del mundo.
Puede ocasionarte problemas, aunque estás
en tu derecho a dar tu opinión
• INTERPRETACIÓN = Aducir razones como si
fueran hechos, desde un conocimiento real de
los mismos (Proyección o lectura de mente).
Riesgo de error = 50%
Riesgo de conflicto en caso de error = 100%

7. ¿Quieres saber cual es tu
Canal de Comunicación
Preferente?

8. Test para saber cuales tu canal
de comunicación preferente
1- Cuando dispongo de tiempo libre, prefiero:
a. Ver la tele, un vídeo o ir al cine
b. Escuchar música, la radio o leer libros
c. Hacer ejercicio, algo físico o trabajos manuales
2- Lo que más me fijo en la gente es:
a. Su imagen física o como visten
b. Cómo suena su voz al hablar
c. Cómo se mueven y gesticulan

9. 3- Aprendo más fácilmente cuando:
a. Veo a alguien demostrar como hacerlo
b. Me dan instrucciones verbales
c. Me pongo “manos a la obra”
4- Cuando intento orientarme en una
ciudad desconocida:
a. Uso un mapa
b. Pregunto a la gente
c. Sigo mi intuición de por donde ir

10. 5- Me gustan los libros o revistas que:
a. Tienen muchos dibujos o imágenes
b. Hablan sobre temas interesantes
c. Tratan sobre actividades, manualidades o
deportes
6- Cuando tengo muchas cosas que hacer
a. Hago una lista o me imagino haciéndola
b. Me recuerdo a mi mismo que tengo cosas
que hacer
c. Me siento mal hasta que está todo hecho

11. 7- Cuando estoy hablando con alguien, yo
a. Intento ver lo que está diciendo
b. Escucho atentamente para oir lo que tiene
que decirme
c. Intento entrar en contacto con lo que está
diciendo
8- Cuando resuelvo problemas, yo
a. Miro las alternativas hasta que todas las
piezas casen
b. Hablo sobre las opciones hasta que algo
hace “click”
c. Encajo todas las opciones juntas, hasta sentir
una sensación de equilibrio

12. 9- Me gusta cualquier lugar donde:
a. Haya cosas que mirar y gente para
observar
b. Haya música, conversación o silencio
c. Haya espacio donde moverse
Cuenta y anota todos los a, b y c
Ahora sabrás para que

13. Tendencias de Uso
Sensorial Preferente
VISUAL PROCESA IMÁGENES
AUDITIVO
PROCESA SONIDOS Y PALABRAS
Procesa sensaciones, tacto,
KINESTÉSICO ó intuiciones, espacio, ambiente. Se
incluye olfato, gusto, emociones y
CINESTÉSICO sentimientos

14. VISUAL
Piensa en Imágenes Da prioridad a lo que ve
Aprecia Explicaciones cortas y sintéticas
Tiene necesidad de ilustraciones y ejemplos
Prefiere un soporte Visual, sobre todo para lo abstracto
Incómodo si se le habla sin mirarle
Memoriza: Imágenes, Lugares, Fisionomías…
Ejemplos de predicados que utiliza:
Se ve, se mira, observar, mostrar, demostrar, revelar, asomar
Ya veo lo que quieres decir
Quiero que le eches una ojeada a esto
Lo se sin sombra de duda
No lo veo claro
Al procesar imágenes son RAPIDOS y EFECTIVOS

15. COMO PIENSA UN VISUAL
• Piensan en varias cosas al mismo tiempo
• Piensan en imágenes que representan ideas
• Pueden crear imágenes de varias ideas a la vez,
moverlas, ponerlas en secuencias, unir dos
imágenes para hacer una nueva… y todo ello a
una velocidad vertiginosa!!
• Sus posibilidades no tienen fin.
• Razonan rápidamente para resolver asuntos.
• Tienen habilidad para percibir la información
verbal y no verbal, y para la percepción social.

16. AUDITIVO
Piensa en Sonidos y Palabras Da prioridad a lo que oye
Se escuchan al hablar. Se confunde en los detalles
Aprecia Explicaciones precisas y detalladas
Sigue el hilo Sin soporte Visual
Le molestan los ruidos, mucho más si son estridentes
No siempre mira a su interlocutor
Memoriza bien lo verbal. Aprende mejor por diálogo que por lectura
Ejemplos de predicados que utiliza:
Se Oye, se Escucha, Suena, Armoniza, sintonizar, hacerse el sordo…
Te escucho. Quiero decir esto alto y claro. No me suena. Oyes lo que te digo?

17. COMO PIENSA UN AUDITIVO
• Piensan de manera Lineal, una idea continua a la otra.
• Piensan una idea por vez, y luego la archivan para darle
paso a la siguiente
• El Proceso de Pensamiento es más lento y completo
• Interpretan bien los textos y se expresan bien oralmente.
• Se escuchan al hablar, y piensan las palabras antes de
pronunciarlas.
• Con los Auditivos, trata de acompasar su ritmo y
considera una idea por vez.

18. KINESTÉSICO
Piensa en Sensaciones Da prioridad a lo que siente
Tiene necesidad de sentir. Atento a las emociones
Prefiere lo concreto (palpable)
Memoriza: Placer, esfuerzos. Es eficaz si tiene la mente libre
Ejemplos de predicados que utiliza:
Se siente, se palpa, atraer, repeler, cautivar, cálido, frío, dulce…
Sintonizo con lo que me dices
Hazte cargo de esto
Es información sólida
Esto me choca
Al procesar sensaciones son mucho más lentos

19. COMO PIENSA UN KINESTESICO
• Confían en sus sentimientos, sensaciones e
intuiciones.
• Conocen más a través de lo que sienten que de
lo que piensan.
• Pueden concentrarse en algo que estén
haciendo, en medio del barullo.
• Expresan los sentimientos como se expresan a
sí mismos, a través del arte, la actuación o a
veces el silencio.
• Todo lo físico es muy importante para ellos: el
ambiente, la comodidad, su espacio vital…

20. EJEMPLOS
Visual: Veo lo que me dices
Auditivo: Te escucho claramente
Kinestésico: Lo que dices me llega
SIGNIFICADO: Te estoy entendiendo
[Recordar: Mapas del Mundo]

21. IMPORTANTE:
Estar atento a la forma del mensaje te
ayudará a saber en qué modalidad tiende
a expresarse tu interlocutor.
Tu OBJETIVO de buen comunicador, es
ajustar tu lenguaje al mismo canal del
otro, es decir, no hablar como tu hablas,
sino hablar como el otro habla

22. RECUERDA SIEMPRE
Aquí hablamos de Tendencias y características
de todo cerebro humano, y que estamos
aprendiendo a descubrir para Potenciar en
nosotros mismos aquellas que tengamos menos
desarrolladas.
No se trata de Etiquetarnos a nivel de
personalidad, sino precisamente todo lo
contrario: ampliar y perfeccionar todos los
canales