La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra. Un sistema de comunicación incluye elementos como la información, que son datos procesados que cambian el conocimiento del receptor, y los medios de comunicación por los cuales se lleva a cabo el proceso comunicativo. Las tecnologías de la información y comunicación (TICs) han impactado el funcionamiento de las organizaciones y cómo se comunican, generando diversos efectos dependiendo de su función dentro de la organización.