El documento aborda la evolución y función de las comunidades virtuales desde su surgimiento en los años 70 hasta su accesibilidad masiva en los 90, destacando su utilidad empresarial y social. Se presentan objetivos, tipos y beneficios de estas comunidades en el ámbito de los negocios, así como desafíos relacionados con la comunicación y la privacidad. Además, se exploran tanto los aspectos positivos como las desventajas de estas interacciones en línea.