Las comunidades virtuales son grupos de personas con intereses similares que interactúan a través de Internet para intercambiar información, ofrecer apoyo y obtener un sentido de pertenencia, a pesar de la distancia geográfica. Proporcionan objetivos comunes, sentido de pertenencia al grupo y cultura compartida a través de foros, correo electrónico y otros recursos en línea.

1. Comunidad Virtual
Son redes de relaciones personales que
proporcionan
sociabilidad,
apoyo,
información y un sentido de pertenencia e
identidad social.
También
podemos
decir,
que
las
comunidades virtuales son grupos de
personas, con algunos intereses similares,

2. Características
Hay unos objetivos comunes relacionados
con determinadas necesidades de sus
integrantes.
Existe un cierto sentido de pertenencia a un
grupo.
 Se utilizan unas mismas infraestructuras
telemáticas, generalmente basadas en los
servicios de Internet, que por lo menos

3. Características
 Alguno de sus miembros realizan actividades
para el mantenimiento del grupo.
 Hay una cultura común: se comparten unos
valores, unas normas y un lenguaje, en un
clima de confianza y respeto.
 Se
realizan actividades que propician
interacciones entre los integrantes de la
comunidad:
preguntas,
discusiones,

4. Objetivos
 Intercambiar información (obtener respuestas)
 Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción)
 Conversar y socializar de formal informal a
través de comunicación simultánea.
 Debatir,
normalmente
a
través
participación de un moderador.
de
la

5. Surgimiento y Evolución
La idea de las comunidades virtuales es tan
antigua como la propia Internet. La primera
comunidad virtual nace en la década de 1970, si
bien no es hasta los años ´90 cuando se
desarrollan de forma exponencial y se convierten
en accesibles para el público en general, todo ello
gracias al nacimiento de la World Wide Web
(WWW) y la generalización de herramientas como

6. Surgimiento y Evolución
Hasta entonces, su uso quedaba limitado al
ámbito científico y a los expertos en
informática.
Hoy en día, las comunidades virtuales son una
herramienta muy útil desde un punto de vista
empresarial,
ya
que
permiten
a
las
organizaciones mejorar su dinámica de trabajo
interna, las relaciones con sus clientes o

7. Usabilidad y Eficacia
 La usabilidad es percibida como una cualidad
que permite el uso productivo de una
aplicación interactiva en la realización de una o
varias tareas particulares de una manera rápida
y efectiva.
 La usabilidad es una cualidad del software que
está estrechamente ligada a la interfaz de la
aplicación.
 La usabilidad puede ser afrontada como parte

8. Recursos Compartidos
Las Comunidades Virtuales son espacios en Internet
destinados a facilitar la comunicación entre los
miembros del grupo al que pertenecen y que se
encuentran en distintos puntos geográficos.
Los integrantes colaboran a través de medios de
comunicación como listas de distribución, grupos de
noticias, canales de chat, mensajería instantánea y
otros recursos compartidos como bibliotecas,
juegos, documentos, etcétera.

9. Tipos de Comunidades Virtuales





Foros de discusión
Email y Email groups
News groups
Chat
Múltiple User Dimensión (convertirse en el
personaje)
 Gestores de contenido
 Sistemas Peer to Peer

10. Referencia
 Preece,
J. y Diane, M. 2003. Online
Communities Focusing on sociability and
usability. University of Maryland Baltimore
County.
 http://www.slideshare.net/Comunidadesvirtu
ales/