Las comunidades virtuales se desarrollaron en la década de 1970 pero no fue hasta los años 1990 con el surgimiento de Internet que se popularizaron. Una comunidad virtual es un grupo de personas que interactúan online compartiendo un propósito o intereses comunes mediante herramientas como correo electrónico, chats o mensajería instantánea. Los objetivos de estas comunidades son intercambiar información, ofrecer apoyo, conversar e incluso debatir con moderadores. Existen diversos tipos como foros, grupos de correo, chats o mundos virtual

1. Comunidad virtual

2. La primera comunidad virtual nace en la década de los 70's , si bien no es hasta los años ´90 cuando se desarrollan de forma exponencial y se convierten en accesibles para el público en general, todo ello gracias al nacimiento de la World Wide Web (WWW) y la generalización de herramientas como el correo electrónico , los chats o la mensajería instantánea

3. Una Comunidad Virtual es un grupo de personas que comprende los siguientes elementos: Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles específicos. Comparten un propósito determinado que constituye la razón de ser de la comunidad virtual. Con unos sistemas informáticos que median las interacciones y facilitan la cohesión entre los miembros.

4. Objetivos Los objetivos principales de la comunidad virtual son los siguientes: Intercambiar información (obtener respuestas) Ofrecer apoyo (empatía, expresar emoción) Conversar y socializar de manera informal a través de la comunicación simultánea Debatir, normalmente a través de la participación de moderadores.

5. Hay diferentes tipos de comunidades virtuales: Foros de discusión correo electrónico y grupos de correo electrónico Grupos de noticias Chat Dimensión de Usuario Múltiple: es un sistema que permite a sus usuarios convertirse en el personaje que deseen y visitar mundos imaginarios en los que participar junto a otros individuos en juegos u otro tipo de actividad. Gestores de contenido Sistemas Par to Par (P2P) BBS o Bulletin Board System (Sistema de Tablón de Anuncios)

6. Una comunidad virtual se asienta sobre 2 pilares fundamentales: La comunicación y un deseo de relación entre los miembros con intereses comunes. Medir el éxito Fortalecer el sentimiento de comunidad Analizar necesidades Fomentar la autogestión Minimizar el control Especializar papeles Estructura tecnológica

7. Los principales beneficios que aportan las comunidades virtuales en los negocios son los siguientes: Marketing de relaciones Reducción de costos Provisión de ingresos Desarrollo de nuevos productos Introducción de nuevos productos Creación de barreras a la entrada Adquisición de nuevos clientes Cibercultura