El documento describe las comunidades virtuales, que son grupos de personas que interactúan y comparten intereses a través de Internet en lugar de un espacio físico. Se forman en torno a objetivos e intereses comunes y pueden abordar cualquier tema. Promueven la colaboración, la comunicación entre miembros, y el aprendizaje a través de la reflexión crítica y la variedad de herramientas disponibles. Sin embargo, también pueden dar lugar a aprendizajes superficiales si no se controla la calidad de la información compartida.