El documento define conceptos básicos de los procesos como proceso, procedimiento, estructuración, secuenciación, formalización, controles, implantación, seguimiento, flujograma, diagrama de operación y proceso y organigrama de puestos, plazas y unidades. Cada concepto se describe brevemente.

1. Instituto Tecnológico De Chetumal
Ingeniería En Gestión Empresarial
CONCEPTOS BÁSICOS DE LOS PROCESOS
Alumno.- Sergio Castillo Ramírez

2. Proceso
conjunto de actividades enlazadas entre sí
que, partiendo de uno o más inputs (entradas)
los transforma, generando un output
(resultado)

3. Procedimiento
consiste en seguir ciertos pasos predefinidos para desarrollar
una labor de manera eficaz. Su objetivo debería ser único y
de fácil identificación, aunque es posible que existan diversos
procedimientos que persigan el mismo fin, cada uno con
estructuras y etapas diferentes, y que ofrezcan más o menos
eficiencia.

4. Estructuración
es la distribución de las partes de un cuerpo o de otra cosa, hace
mención a la disposición y el orden de las partes dentro de un todo

5. Secuenciación
Sucesión ordenada de cosas que guardan alguna
relación entre sí

6. Formalización
representa el uso de normas en una organización . La codificación de los
cargos es una medida de la cantidad de normas que definen las funciones de
los ocupantes de los cargos , en tanto que la observancia de las normas es una
medida de su empleo

7. Controles
Es el mecanismo para comprobar que las cosas se
realicen como fueron previstas, de acuerdo con las
políticas, objetivos y metas fijadas previamente para
garantizar el cumplimiento de las misión institucional .

8. Implantación
supone una gran cantidad de ventajas para las empresas. Implantar un
sistema de gestión de calidad supondrá un antes y un después en su
compañía. Una Empresa tendrá menos errores, sus clientes estarán más
satisfechos y por tanto mejorará su resultado.

9. Seguimiento
Proceso mediante el cual se recopilan
sistemáticamente y con cierta regularidad los datos
referidos al desarrollo de un programa a lo largo del
tiempo.

10. Flujograma
es una representación gráfica de un algoritmo o proceso. Se utiliza
en disciplinas como la programación, la economía, los procesos
industriales

11. Diagrama de operación y de proceso
El diagrama de proceso de operaciones representa
gráficamente un cuadro general de cómo se realizan
procesos o etapas, considerando únicamente todo lo que
respecta a las principales operaciones e inspecciones

12. Organigrama de puestos, plazas y unidades.
Indican las necesidades en cuanto a puestos y el
número de plazas existentes o necesarias para cada
unidad consignada. También se incluyen los
nombres de las personas que ocupan las plazas