El documento describe los conceptos básicos de software y desarrollo de sistemas. Explica que el software son las instrucciones que permiten que el hardware realice tareas, y que se clasifica en sistemas operativos, lenguajes de programación y software de aplicación. También detalla las 5 etapas del desarrollo de software: 1) definir el problema y requerimientos, 2) análisis, 3) diseño, 4) implementación, y 5) verificación y pruebas.

2. SOFTWARE Software (programas de computadoras): Son las instrucciones responsables de que el hardware (la máquina) realice su tarea. Como concepto general, el software puede dividirse en varias categorías basadas en el tipo de trabajo realizado.