Procesos de organización y metodos

1. Organización
&
Procesos Empresariales
Objetivos y Funciones de la Implantación de
Sistemas
Prof. José Molina MSc.

2. ¿ Por que Organización y Procesos
Empresariales?
Es más bien a efectos de sintonizar el proceso evolutivo
de los conocimientos científicos y tecnológicos con la
organización y gestión empresarial.
Es decir “Adaptarse a los nuevos tiempos” utilizando el
lenguaje apropiado a las modernas tecnología y
métodos de trabajo, principalmente las TIC’s, de modo a
facilitar el desarrollo de los procesos, el trabajo en
equipo interdisciplinario y la consecución de los
objetivos empresariales, en ambientes dinámicos y
cambiantes.

3. Organización y procesos empresariales
Es un campo especializado de la Ciencia de la
Administración que tiene como objetivo lograr:
Excelencia en la organización y gestión empresarial
mediante la definición clara y precisa de la visión,
misión, filosofía, objetivos, políticas y estrategias
empresariales.
En base a estos el diseño, desarrollo e implantación
de estructuras organizacionales, así como de los
sistemas y procesos operacionales, de acuerdo con
las características y exigencias de las condiciones
ambientales, de manera a consolidar las ventajas
competitivas y la satisfacción plena de los clientes
internos y externos de las organizaciones.

4. Importancia de los servicios de OyM.
Diagnosticar y proponer las opciones de solución,
ya sea para optimizar la organización y/o para el
establecimiento de adecuados métodos, sistemas
y procesos o procedimientos de trabajo, o para
proporcionar a los directivos, gerentes, jefes y
empleados el asesoramiento técnico necesario
para el logro de una administración eficiente,
eficaz y efectiva.

5. Funciones generales de OyM
ORGANIZACION
•Colaborar con el PDI
•Formular proyectos de
•Estudios y diagnósticos reglamentos, circulares y otros .
•Asesoramiento para la definición •Difusión de las nuevas técnicas
de Visión, Misión, Filosofía,
Objetivos, Políticas y Estrategias •Estudio de factores físicos
•Análisis, diseño, desarrollo e •Plan global de reforma
implantación de la estructura administrativa
organizacional y de las
•Promoción de programas de
funciones.
mejoramiento continuo
•Definición e implantación del
•Asesorar a responsables de
sistema de Información
sectores en cambios
Gerencial.
organizacionales, sistemas y
•Determinación de las procesos.
necesidades relacionadas con
•Lograr la calidad en la
RRHH.
organización
•Elaborar y mantener Manuales

6. METODOS, SISTEMAS Y
PROCESOS
•Diseñar los formularios
•Definir tácticas y planes necesarios.
operacionales.
•Promover la modernización y
•Definir o redefinir métodos, nacionalización de los métodos,
sistemas, procesos y/o sistemas y procesos.
procedimientos operacionales.
•Aconsejar la utilización de
•Análisis, diseño, desarrollo e mobiliarios y equipos adecuados.
implantación de los sistemas y
procesos operacionales. •Modificar, simplificar, eliminar o
establecer nuevos métodos,
•Realizar estudios sobre sistemas sistemas o procesos.
de comunicación.
•Estudiar los aspectos
administrativos de los planes y
programas de trabajo de cada
sector.

7. Estructura organizacional del órgano de OyM
Depende del tamaño de la empresa, del volumen
y complejidad de sus actividades y del tipo de
tecnología de información utilizada.

8. Posibilidades de ubicación del órgano de OyM
DIRECTORIO
OyM AUDITORIA INTERNA
ASASESORIA LEGAL ASESORIA TECNICA
GERENCIA GENERAL
COMUNICACIÓN SOCIAL SECRETARIA
GERENCIA
GERENCIA GERENCIA ASESORIA
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

9. Posibilidades de ubicación del órgano de OyM
DIRECTORIO
OyM AUDITORIA INTERNA
1 nivel
ASASESORIA LEGAL ASESORIA TECNICA
GERENCIA GENERAL
COMUNICACIÓN SOCIAL SECRETARIA
OyM GERENCIA GERENCIA ASESORIA
GERENCIA
2 nivel
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO

10. Creación de un órgano de OyM o contratación de una
Consultoría externa?
Argumentos en favor de los servicios internos de
Organización, Sistemas y Métodos.
• Necesidad de actualización permanente de las
políticas y estrategias, así como de la organización,
sistemas y procesos o procedimientos
operacionales.
• Necesidad de actualización permanente de los
manuales de políticas, de organización y funciones y
de procedimientos operacionales.
• Importancia de la planificación de actividades para
una mayor eficacia de los servicios de Organización,
Sistemas y Métodos.
• Conocimiento de la organización y funcionamiento
de la empresa o institución.

11. Argumentos en favor de la contratación de
consultoría externa
• La empresa o institución requiere de los servicios
permanentes de Organización, Sistemas y Métodos.
• Estudio, definición e implantación de nuevas
políticas, estrategias, técnicas y métodos
operacionales.
• Introducción de cambios organizacionales.
• Carga excesiva de trabajo del órgano interno de
Organización, Sistemas y Métodos.

12. Origen del trabajo de OyM
 A pedido de parte interesada
A pedido o iniciativa del Órgano interno de OyM
A pedido o por disposición de la Gerencia
Superior

13. Cualidades requeridas para ser ANALISTA o
CONSULTOR de OyM
 Sólida formación en la teoría y practica de Administración.
 Conocimientos de Administración General Administración
Financiera, Administración de la Producción, Marketing y
Administración de Recursos Humanos, las diferentes teorías y
técnicas de gestión y por sobre todo conocimientos de TIC,
Psicología organizacional, aspectos generales de macro y
microeconomía, estadística y tecnología de la información, Derecho
constitucional, Derecho Administrativo, Derecho Laboral y Derecho
tributario.
 Dotes de “CLARIVIDENCIA”.
 Imparcialidad, modestia, tolerancia, perseverancia, y voluntad.
 Autoconfianza y autoridad personal.

14. Perfil Profesional del Profesional de OyM
(Conocimientos, Habilidades y Actitud)
 Generalista en Administración de empresas.
 Especialista en OyM.
 Solido conocimiento en TI.
 Conocimiento de la inteligencia Emocional
 Flexible, dinámico, creativo e innovador.
 Actitud positiva para trabajar en equipo
 Facilidad de comunicación
 Capacidad de relacionamiento.
 Equilibrio emocional.
 Capacidad para aprender y desaprender.
 Cambio de paradigma

15. Fases o etapas de un trabajo de OyM
1. Planificación de tareas
2. recolección de datos
3. Análisis de Datos
4. Formulación de la Propuesta
5. Prueba o experimentación de la propuesta
6. Implantación de la Propuesta
7. Presentación del Informe final
8. Control posterior o seguimiento

16. PLANIFICACION
1. Fijar los objetivos del estudio.
2. Efectuar la búsqueda de antecedentes
3. Preparar el lugar de Trabajo

17. Preguntas:
Lea detenidamente las
Diapositivas y proceda a
Responder las preguntas.
Una vez que responda
envíelas al correo:
rmolinaj@gmail.com

18. Preguntas:
1) Es importante las TIC´ para la implantación de sistemas?
2) Con la implantación de sistemas se logra la excelencia
en la organización basados en la misión y visión de la
empresa?
3) Es importante los servicios de organización y métodos
(OyM)?
4) El profesional de informática debe trabajar en conjunto
con el personal de (O y M) porque?
5) Es importante los servicios del personal de (O y M)
porque?