El documento describe las principales etapas del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, incluyendo la investigación preliminar, determinación de requerimientos, desarrollo de prototipos, diseño del sistema, desarrollo de software, pruebas y puesta en marcha. El proceso comienza cuando la gerencia identifica la necesidad de mejorar un sistema existente y consiste en analizar el sistema actual, definir requerimientos, crear un prototipo funcional, diseñar el nuevo sistema, desarrollar el software, probarlo y finalmente implementarlo