Este documento describe los elementos de un Sistema de Información Administrativa (SIA) y su funcionamiento. Un SIA se describe como una estructura piramidal que consta de tres niveles: el nivel superior recopila y procesa datos, el nivel intermedio almacena y gestiona transacciones, y el nivel inferior contiene los archivos maestros y de transacciones. El documento también cubre los tipos y usos de SIA, incluyendo su uso para dirigir operaciones, reportar información y tomar decisiones.

4. DEFINIR SIADEFINIR SIA

5. ELEMENTOS QUE TIENE SIAELEMENTOS QUE TIENE SIA
Un SIA se describe como unaUn SIA se describe como una
estructura piramidalestructura piramidal

6. TIPOS Y USOS DE SIATIPOS Y USOS DE SIA

7. SIASIA
SIASIA
SIASIA

16. Ingenieros, Analistas, etc.

20. Archivos
Transacciones Proceso de
transacciones
Documentos
•Dirigir
•Reportar, confirmar
•Comunicar

21. Archivo
Maestro
Archivo
Maestro
Cambios del
archivo maestro
Cambios del
archivo maestro
Actualización
del archivo
maestro
Actualización
del archivo
maestro
Archivo maestro
actualizado
Archivo maestro
actualizado
•Pagar facturas
•Otras
transacciones
Datos de
transacciones
Datos de
transacciones

23. Consulta Ad Hoc Manejo deManejo de
consultasconsultas
Manejo deManejo de
consultasconsultas
Respuesta a la
consulta
Consulta
corriente
Respuesta a
la consulta
Mediante uso de
base de datos

24. Decisorio oDecisorio o
analistaanalista
Entrada y salidaEntrada y salida
del modelodel modelo
ProcesamientoProcesamiento
del modelo dedel modelo de
decisióndecisión
El Pc procesa usando modelo de
planeación, de decisión, etc.
Interactuando con el usuario

27. 27
Introducir cambios organizacionalesIntroducir cambios organizacionales
significativos, puede llegar a ser una operaciónsignificativos, puede llegar a ser una operación
difícil y riesgosa:difícil y riesgosa:
Lo importante es que no se genereLo importante es que no se genere
incertidumbreincertidumbre
Se debe cuidar que el modelo se ajuste a laSe debe cuidar que el modelo se ajuste a la
organizaciónorganización A PrioriA Priori

28. 28
Alinear el plan de I/S con las estrategiasAlinear el plan de I/S con las estrategias
organizacionalesorganizacionales
Definir el problema u oportunidad claramenteDefinir el problema u oportunidad claramente
Estimar y re-estimar la realización del proyectoEstimar y re-estimar la realización del proyecto
Utilizar técnicas apropiadas de administraciónUtilizar técnicas apropiadas de administración
de proyectos y herramientas para el desarrollode proyectos y herramientas para el desarrollo
de sistemasde sistemas
Asignar y/o despedir a las personas correctasAsignar y/o despedir a las personas correctas
Asegurar controles apropiados y reforzadosAsegurar controles apropiados y reforzados

29. 29
UsuarioUsuario
– Interactúa con el sistema cuando es finalizado. Este rol
incluye a aquellos individuos que entran datos como a los
que obtienen datos.
Analista de NegociosAnalista de Negocios
– Analiza el aspecto comercial de el sistema, identificando
como proveerá valor comercial y diseña nuevas políticas y
procedimientos al negocio.

30.  ProgramadorProgramador
– Utiliza las especificaciones del diseño de Sistemas
para escribir y probar códigos de programas
– Implementa los nuevos sistemas.
 Administrador de Bases de DatosAdministrador de Bases de Datos
– Define las estructuras para la base de datos.
– Se asegura que el diseño de la base sea efectiva
– Monitorea y hace mejoras al funcionamiento de
las bases de datos.
Roles en el desarrollo de Sistemas de InformaciónRoles en el desarrollo de Sistemas de Información

31. Analista de InfraestructuraAnalista de Infraestructura
– Identifica e implanta cambios en la infraestructura
(capacidades del network)
– Vela por el cumplimiento de estándares.
Analista de Administración de CambiosAnalista de Administración de Cambios
– Desarrolla y ejecuta plan de administración de
cambios y adiestramientos a los usuarios

32. Administrador de ProyectosAdministrador de Proyectos
– Trabaja en el proyecto de principio a fin.
– Maneja el equipo de proyectos.
– Desarrolla y monitorea los planes del proyecto.
– Asigna recursos o presupuesto
– Actúa como contacto primario para el proyecto completo.
(Enlace entre administración y trabajadores del proyecto)

33. 33
Analista de SistemasAnalista de Sistemas
– Identifica como el Instrumento Tecnológico
puede mejorar los procesos del negocio.
– diseña los sistemas de información y los procesos
nuevos
– Se asegura de cumplir con todas los reglamentos
y estatutos.
Busca la mejor solución paraBusca la mejor solución para
cubrir la necesidadcubrir la necesidad

34. 34
Ciclo de vida de un SIACiclo de vida de un SIA
– El SIA tiene una etapa de Introducción,
Crecimiento, Madurez, Declinación
– La madurez debe contener mejora continua para
no declinar
– Debe buscar todas las estrategias para fortalecer
el sistema. Adquiere mayores atributos que
otorgan beneficio al usuario

37. 37

38. Structured Development (Desarrollo Estructurado)Structured Development (Desarrollo Estructurado)
 Emplea variedad de diagramas y documentos paraEmplea variedad de diagramas y documentos para
describir los requisitos de la informacióndescribir los requisitos de la información
o Ejemplo:Ejemplo: E-R Diagram, Data Flow Diagra, Structrue
Chart, RAD (rapid application development), Microsoft
Visio
Er DiagramEr Diagram

39. Object - Oriented DevelopmentObject - Oriented Development
Un sistema de información es visto como unaUn sistema de información es visto como una
colección de objetos.colección de objetos.
oUn objeto es un cliente que contiene atributos como
“nombre” y puede realizar ciertas acciones como crear
clientes, eliminar clientes, etc.
Los objetos pueden interactuar entre sí.Los objetos pueden interactuar entre sí.
El desarrollador define los objetos que sonEl desarrollador define los objetos que son
necesarios. Si existen los revisa y continuanecesarios. Si existen los revisa y continua
usándolos, de lo contrario, los creausándolos, de lo contrario, los crea

40. • End-User DevelopmentEnd-User Development
o Los usuarios pueden adaptar ciertos programas
como Excel, Access, Fox pro, File Maker y pueden
hacer que las tareas repetitivas sean parte de un
formato, de acuerdo a sus necesidades
particulares.

41. • Rapid Application Development (RAD)Rapid Application Development (RAD)
Es una herramienta que provee a los programadores
instrucciones para objetos específicos que se han
hecho populares en muchas aplicaciones.
Por ejemplo en Visual Basic, ya viene en un “scrip”
las instrucciones para crear un botón, lo único que
tienes que hacer es indicarle a donde va cuando
hagas click en él.

42. 4.-Determinar el entorno en que el SIA4.-Determinar el entorno en que el SIA
cumplirá su cometidocumplirá su cometido

43. 8.-Descubrir nuevas aplicaciones e innovaciones que8.-Descubrir nuevas aplicaciones e innovaciones que
puedan aportar grandes beneficios.puedan aportar grandes beneficios.

46.  Una compañía que vende herramientas deUna compañía que vende herramientas de
construcción y materiales a contratistas, considera unconstrucción y materiales a contratistas, considera un
proyecto de sistemas, por lo siguiente:proyecto de sistemas, por lo siguiente:
– El gerente de mercadeo entiende que los clientes no están
pagando sus cuentas con prontitud y en el pasado ha habido
cuentas de clientes que no pagan sus deudas.
– Piensa que la compañía debería no extender más crédito a
clientes que ya han quedado mal o a los que se han atrasado
algunas veces en hacer sus pagos.

47.  Metas:Metas:
– Reducir la incidencia de extender crédito a clientes de alto
riesgo
 Objetivos:Objetivos:
– Obtener historial de crédito y de pagos de los clientes.
– Establecer y/o reforzar las políticas de la compañía para
reducir las cuentas morosas a un máximo de 3% de la
ventas netas
 Relación con CFS:Relación con CFS:
– Es importante por que el margen de ganancia ha reducido y
la competitividad ha aumentado grandemente. El sistema
de información reducirá el costo de hacer negocios

48. • Definir objetivos y MetasDefinir objetivos y Metas
– En esta etapa es importante explorar y examinarEn esta etapa es importante explorar y examinar
las ideas:las ideas:
• ¿Se puede hacer?
• ¿Cuánto nos cuesta? ¿Está dentro del presupuesto?
• ¿Cuáles serán los beneficios económicos? ¿Cuánto
ganaremos?
• Si lo hacemos, ¿lo usaremos?
– Hay que estudiar con precisión los factores deHay que estudiar con precisión los factores de
éxito (CSF).éxito (CSF).

49.  Esta fase envuelve determinar los requisitos deEsta fase envuelve determinar los requisitos de
información, pero debe enfatizar en el Input,información, pero debe enfatizar en el Input,
Output, Processing, los datos y la escala deOutput, Processing, los datos y la escala de
procesamiento.procesamiento.
 Hay tres pasos para definir los requisitos del sistema:Hay tres pasos para definir los requisitos del sistema:
o Entender el sistema existente
o Identificar oportunidades de mejorarlo
o Desarrollar las especificaciones para el nuevo sistema

50. 50

51. 51
• Un error común de la gerencia es tender a
implantar la primera solución que se les
ocurre en lugar de evaluar otras alternativas y
escoger la mejor.
• En los sistemas de información, debe haber
comunicación de ideas entre los usuarios de la
información y los desarrolladores del sistema.

52. 52
• Esto envuelve planificación de cómo los
componentes interactuaran una vez el sistema este
implantado.
• La etapa de diseño incluye:
– Arquitectura (redes, equipo, programas, seguridad)
– Interfase de Usuarios (pantallas de input, output,
herramientas de navegación)
– Almacenaje de Datos (archivos, bases de datos)
– Aplicaciones lógicas (programas)
– Procedimientos (instrucciones de cómo utilizar el sistema)

53. 53
• La Implantación un sistema puede ser de
diversas maneras.
• Existen cuatro modos para hacer la
implantación:
1. Paralelo1. Paralelo
• Implica correr los dos sistemas (nuevo y viejo) por un
periodo de tiempo, para asegurarnos que no hay
errores en e sistema nuevo. Su mayor ventaja es que
reduce el riesgo de que el sistema nuevo falle.

54. 2. Piloto2. Piloto
• Se implanta el sistema nuevo por divisiones o
dependencias, se mantiene por un periodo de prueba
hasta que se determina que es exitoso y se implanta en
otra dependencia, hasta lograr la totalidad de la
organización
3. Por Fases3. Por Fases
• Se implanta por fases, permitiendo que la organización
se vaya acostumbrando poco a poco.

55. 55
4. Directo4. Directo
• Se desactiva el sistema viejo, y se conecta el
nuevo de aquí en adelante. Es mucho mas
riesgoso que los demás, porque puede haber
errores que no se detectaron antes y
perderse datos.

56. • Mantenimiento implica: “upgrade” de los sistemas, solución
de errores, material para adiestramientos o procedimientos
que deben ser corregidos.
• Se debe evaluar su ejecución: (velocidad, rendimiento,
exactitud, etc.) y el impacto en el negocio.
• Operación se refiere a las actividades necesarias para
mantener el sistema corriendo en un nivel aceptable de
ejecución.
• Se debe observar la seguridad el sistema, planes de
recuperación o “backups” entre otras cosas.

57. 57
• Para ayudar a acelerar el desarrollo de un
sistema y para asegurar la calidad y el fácil
mantenimiento se utilizan unos programas.
• Esos programas son “Computer-aided systems
engineering”, lo que conocemos como CASE
(Ingenieria de Sistemas asistida por
computadoras)

58. • Generalmente son diseñadas para enfocar en la etapa de
análisis del sistema en la fase de diseño e implantacion.
• Se conoce como “Upper CASE” a la herramienta que se utiliza
en la etapa de Análisis, para preparar flujogramas, diagramas
de E-R ,
• El “Lower CASE” son las herramientas que se utilizan en la
etapa de diseño e implantación y ayudan en el desarrollo de
“structure charts”, prototipo de pantallas de “input”,
informes, etc.

59. Modelo en CascadaModelo en Cascada
Modelo IncrementalModelo Incremental
Modelo en EspiralModelo en Espiral
Modelo PrototipadoModelo Prototipado