Conclusiones encuentro 8 febrero

IMPACT HUB MADRID | madrid@impacthub.net | +34 91 429 15 86 | Alameda, 22. 28014 Madrid - España#c4pe
Encuentro 8 Febrero
“TECNOLOGÍA Y PSICOLOGÍA - ¿Cómo pueden combinarse
para ayudarnos a cambiar nuestro comportamiento hacia hábitos más
saludables?
IMPACT HUB MADRID | madrid@impacthub.net | +34 91 429 15 86| Alameda, 22. 28014 Madrid - España
#c4pe

IMPACT HUB MADRID | madrid@impacthub.net | +34 91 429 15 86 | Alameda, 22. 28014 Madrid - España#c4peTecnología y Psicología: Contextualizando

http://www.who.int/gho/ncd/en/
Enfermedades crónicas (NCD Non comunicable deseases)

El 80% de las
muertes
prematuras por
enfermedades
cardiovasculares,
diabetes e ictus o
derrame cerebral
son prevenibles…
http://www.who.int/gho/ncd/risk_factors/en/
Factores de riesgo

los problemas de salud
debemos repensar cómo
Es obvio que…

Proactivo
Predictivo
Preventivo
Personalizado
Pasivo
Reactivo
HOY FUTURO
SISTEMA DE SALUD
DATOS
COMPORTA
MIENTO
El sistema de salud del S.XXI

Hospitales
Otros actores
Centros de atención
Aspectos socio-económicos
Journey
Experiencia asistencial
SISTEMA
DE SALUD
EXPERIENCIA
DEL PACIENTE
Big Data
Cuidadores
Familia
Contexto comunitario
NUEVAS
TECNOLOGÍAS
ENTORNO FAMILIAR
Y SOCIAL
PACIENT
CENTRIC
Combina cuatro elementos fundamentales, en los que el paciente se encuentra en el
centro.
Wereables
APPS
Farmacéuticas
Cluster for Patient Empowerment

PACIENT
CENTRIC
Percepción
Procesos Cognitivos
Aspectos Emocionales
Contexto Cultural
Elementos Motivacionales
Conducta
adecuada
• Existen pruebas contundentes de que un estilo de vida saludable basado
en el ejercicio habitual, una dieta equilibrada, una tensión controlada y
la abstinencia del tabaco está asociado a una vida más larga y saludable.
• La conducta, el resultado de las acciones individuales o colectivas, es un
elemento esencial para la salud de las personas.
Evidencia
El reto
1
2
• TECNOLOGÍA Y PSICOLOGÍA - ¿Cómo pueden combinarse para ayudarnos
a cambiar nuestro comportamiento hacia hábitos más saludables?
La
oportunidad
3

Sin hackear nuestro cerebro, más de lo que ya está…
Imagen: jesse orrico/Unsplash

Encuentro de inspiración-acción

Los sistemas de salud y los ciudadanos, sabemos que llevar una vida saludable es el
factor que más determina nuestra salud. Sin embargo, no ponemos el foco en ello. A
su vez, la ciencia nos demuestra que cuando se dedican recursos suficientes, se
encuentran soluciones a multitud de enfermedades y retos de salud. Por el
contrario, cuando se trata del comportamiento humano y hábitos saludables, es
todavía un reto que en parte no ha sido abordado en serio y definitivamente no
solucionado.
En los últimos años ha habido una explosión de soluciones tecnológicas de salud
encaminadas a medir indicadores de salud en tiempo real y a promover hábitos
saludables, pero ¿están teniendo el éxito esperado?, ¿tienen en cuenta qué nos
motiva a cada uno de nosotros?, ¿y aspectos de la psicología, como el
procesamiento cognitivo de la información y los marcos de significado, entre otros?
¿Cómo podemos incorporar el conocimiento de la psicología a la tecnología?
¿Puede el big data y la inteligencia artificial ayudarnos? ¿Cómo crear sistemas
inteligentes que sepan cómo motivarnos en cada momento? ¿Pueden contagiarse
los hábitos? ¿Requiere un abordaje individual o colectivo?
1. Punto de partida

La primera parte del encuentro, enfocada en la inspiración, contó con 3
ponentes que nos inspiraron, desde distintos puntos de vista, sobre cómo
pueden nutrirse mutuamente la psicología y la tecnología.
Mostraron el conocimiento que ya existe, en el campo de la psicología, sobre
qué factores intervienen en los hábitos de las personas, en los cambios de
comportamiento; en definitiva en la conducta.
Pudimos constatar cómo los nuevos avances en big data e inteligencia artificial
pueden contribuir al conocimiento en psicología, al diagnóstico y tratamiento
de enfermedades mentales.
Por último, vimos cómo incluyendo aspectos psicológicos en la tecnología
puede dar como resultado, aplicaciones tecnológicas con impacto real en la
adopción de hábitos saludables.
2. Inspiración

Manuel Armayones. Doctor en
psicología y especializado en epatients,
ehealth, persuasión tecnológica y
behaviour change.
Actualmente es Director de Desarrollo
eHealth Center de la UOC en
Universitat Oberta de Catalunya.

Nacho de Ramón es Licenciado en Psicología y
especializado en Neuropsicología Infantil. Completa
su experiencia académica con un Executive MBA.
Cofundador de Sincrolab, una herramienta que
mide y entrena la capacidad cognitiva de los
usuarios.

Juan García Prieto es ingeniero
electrónico. Tras 5 años de experiencia
en la industria, decide dar un rumbo a
su carrera profesional.
Actualmente está realizando un
doctorado en neurociencia cognitiva en
la Universidad Politécnica de Madrid.

• Nos agrupamos en cuatro equipos mixtos compuestos por pacientes y familiares,
psicólogos, profesionales sanitarios, profesionales de tecnología en salud y otros.
• Cada mesa trabajó en torno a un hábito de salud a cambiar, identificando las
motivaciones profundas de las personas, generando ideas y propuestas y plasmándolas
en un programa de cambio de hábitos en salud.
El proceso seguido, fue el siguiente:
3. Co-creación
Diseño de
programa de
cambio de hábitos
y presentación.
Ideación:
propuestas para
motivar a cambiar
hábitos.
Elección de hábito de
salud a mejorar /
comportamientos a
cambiar.
¿A quién vamos a
ayudar? Perfil de
usuario y factores de
motivación.

Resultados de la dinámica de co-creación

MOTIVACIÓN: ¿cómo podríamos hacer más motivador el cambio de hábitos?
ALGUNAS PISTAS E IDEAS…
¿Qué factores hacen más motivadora
una tarea/actividad?
• Nos sentimos más motivados
cuando notamos que avanzamos
y tenemos feedback que nos
ayuda a saber cómo lo estamos
haciendo.
• Nos motiva tener cierto poder
de control sobre aquello que
realizamos y poder tomar
algunas decisiones.
• Nos sentimos más motivados por
aquello que tiene sentido para
nosotros o lo podemos
relacionar/conectar con otros
aspectos de nuestra vida.
¿Qué dinámicas, mecánicas y elementos podemos introducir para
incrementar la motivación?
• NARRATIVA: conectar el proceso de forma que construya una historia para el
usuario
• RELACIONES: interacciones con otros usuarios o participantes, y cómo se dan
• PROGRESIÓN: avance que experimentan los participantes a lo largo del proceso
• OBSTÁCULO: limitación que se sitúa en el proceso y que el usuario ha de superar
para avanzar
• AZAR: introducción de elementos inesperados y no previsibles que generan
sorpresa
• LOGRO: consecución de un objetivo definido que tiene significado para el usuario
• NIVEL: etapa definida dentro del proceso que permite conocer el avance del
usuario
• TRANSACCIÓN: intercambio o negociación entre usuarios con un fin determinado
• TURNO: participación secuencial alternando usuarios/participantes
• MISIÓN: reto predefinido que se compone de varios objetivos concretos a lograr
• EQUIPO: grupo de participantes que colaboran para lograr un objetivo común
• MEDALLA: representación visual de un logro individual o de equipo
• AVATAR: representación visual de las características de un participante

Los equipos decidieron centrarse en los siguientes hábitos:
➢ Actividad física y alimentación saludable
➢ Gestión del estrés y la ansiedad
➢ Mejorar el descanso y la calidad del sueño
A la hora de abordar los hábitos a modificar, los equipos lo hicieron de formas bastante
diferentes y complementarias, enfatizando:
• La importancia del autoconocimiento, escucharse a uno mismo, entender el origen de
un determinado comportamiento, como primer paso para poder gestionarlo y
cambiarlo.
• Visibilizar el impacto que un comportamiento no saludable tiene en otros ámbitos de
la vida de la persona. Por ejemplo, no dormir adecuadamente impacta sobre las
actividades del día a día, el trabajo y otras. La falta de ejercicio limita la posibilidad de
disfrutar de otro tipo de actividades, etc.
• La importancia de reconocer las señales que desencadena un determinado
comportamiento no saludable para ser capaces de cambiar la rutina (respuesta) de
forma que se sustituya por otro comportamiento saludable.
HÁBITOS: ¿cómo los abordaron los equipos?

Comportamientos a promover
- Mejorar la higiene del sueño a
través de resolución efectiva de
aquello que genera estrés
- Promover listas y tareas
colaborativas
- Cambiar el foco de atención /
aceptación
Cómo animamos a participar /
continuar
- Ofrecer a los usuarios un rol
en la comunidad adaptado a
su perfil (resolutivo/no
resolutivo)
- Evolución del yo a la ayuda a
la comunidad (clave para perfil
colaborador)
Cómo empoderamos / ayudamos
a lograr objetivos
- Posibilidad de elegir redes o
entornos sobre los que lanzar o
compartir las tareas, en función
de cuales son más
significativos
- Resolución efectiva de tareas
Qué nos hace diferentes
- Trabajar las
necesidades individuales
desde un enfoque
colaborativo
- Cambio de rutinas: ante
la señal (ansiedad por
carga de tareas)
propone cambiar el foco,
proponiendo otra forma
de resolver el problema
3 obstáculos que
podemos encontrar
- Virtuales: que
determinados
actores muestren
resistencias al
entorno virtual
- Resistencias
individuales: a
compartir tareas,
privacidad
Define la propuesta en un tweet
KIT App – Keep In Task: Rompe el círculo de la ansiedad, registra tus tareas y compártelas. El resto es #descanso #telomereces
#resuelvetustareas #colaborativo #KIT
Cómo sabremos que vamos
bien: métricas de impacto
- Tareas realizadas
(resueltas de forma
efectiva)
- Horas de sueño reparador
- Feedback (opinión y
satisfacción del usuario)
- Horas de tiempo ganado
Cómo animamos a comenzar
- Liberación mental (dejar en la
app todo lo que genera estrés)
- Resolución más efectiva =
sueño de calidad y reparador
- Mejora de las relaciones
interpersonales
A quién hemos de
implicar
- Entorno cercano al
usuario, redes
personales
- Profesionales de la
salud
Qué recursos
necesitamos
- Tecnológicos
- Humanos
- Asociaciones /
comunidades
- Usuarios de prueba
(beta testers)
1. Proyecto de cambio de hábitos: mejorar sueño y descanso

Pretende reducir los problemas de
sueño relacionados con una mala
gestión del estrés laboral y familiar:
- Mejorar autoestima
- Compartir experiencias
- Pensar en uno mismo
- Promover relaciones sociales
continuar
- Pertenencia a una
comunidad que comparte el
mismo problema
- Autodiario que se realiza con
fotografías que permite
compartir y ver progreso
Cómo empoderamos /
ayudamos a lograr objetivos
- Permite monitorizar y
compartir la evolución
- Seguimiento de fotos
subidas: la app crea un
vídeo que permite ver lel
progreso
Visibiliza el impacto de descansar
bien sobre otros aspectos de la vida:
- Actividades con foco en sí
mismo
- Mostrando bios de otras
personas que lo han conseguido
- Mejora asertividad (decir NO)
- Autocuidado
Qué recursos
necesitamos
- Recursos
económicos para el
desarrollo del
proyecto
- Equipo humano para
llevarlo a cabo
- Desarrollo
tecnológico de app
Solo tú puedes conseguirlo: Dormir y todo lo demás
3 obstáculos que
podemos encontrar
- Aburrimiento
- Autoengaño (que
no se logren
resultados reales)
- No uso por falta de
tiempo
2. Proyecto de cambio de hábitos: reducción de estrés y mayor calidad del sueño
Cómo sabremos que vamos
bien: métricas de impacto
- Medición nivel de estrés:
test al final del día
- Registro de actividades
realizadas que
contribuyen a reducir
estrés
- Fotografías: selfie al final
del día que visibiliza
resultados progresivos
- Mecánica de uso
similar a Instagram:
aprovecha algo que ya
hacen muchas
personas para utilizar
esa información de
cara a mejorar el
autoconocimiento y la
calidad de vida
- Humanidad
A quién hemos de
implicar
- Para el éxito del
programa se ha de
implicar a grupos de
influencia del
usuario o personas
que quieran
implicarse para
ayudarle
- Comunidad

- Dirigida a personas que no saben
desconectar de responsabilidades
laborales y piensan en el trabajo
cuando están fuera de él.
- Ayuda a desconectar del trabajo y
conectar con su vida personal
(familia, hijos, consigo mismo…).
continuar
- Implicación y participación de
personas significativas del
entorno (hijos, pareja, etc.).
- Alertas con recomendación de
actividades para seguir
participando.
Cómo empoderamos /
- Al completar la actividad
propuesta, se hace un selfie
que se guarda en la galería
de recuerdos y permite ver el
progreso.
- Medallas por logros
obtenidos.
- La app propone una serie de
actividades junto a otras
personas del entorno
personal
- Permite monitorizar el tiempo
de calidad que se pasa junto
a otros (familia, hijos, pareja,
amigos, etc.)
Cómo sabremos que
vamos bien: métricas de
impacto
Uso de métricas
significativas para el usuario
(en este caso perfil
competitivo quiere ver
progreso y logros):
- Actividades completadas
- Tiempo permanencia
- Satisfacción
- Uso
- Actividades en familia /
junto a personas
significativas den
entorno personal
- Factor emocional: mide
tiempo de calidad que se
dedica a la vida
personal, no solo la
realización de
actividades
A quién hemos de
implicar
- Empresa, entorno
laboral
- Administración
pública
(conciliación)
- Colegios, AMPAs
- Entorno familiar
Qué recursos
necesitamos
- Desarrollo de app móvil
- Desarrollo de
contenidos (actividades
para la app)
- Formadores / partners
(actividades como
yoga, etc.)
3 obstáculos que
podemos encontrar
- Que no se
descarguen la app
- Adaptación de
actividades a edad
de niños, otros
actores
- Implicación madre /
hijo (u otros)
- Contenido
insuficiente
Desconecta conectando con los tuyos (App)
3. Proyecto de cambio de hábitos: reducción de estrés y ansiedad

- Comer de forma saludable
- Moverse más, hacer ejercicio
- Autocontrol (controlar los
momentos de ansiedad que le
llevan a picar)
continuar
- Implicación directa de su
entorno: empresa, familia,
amigos, que tienen roles en el
proyecto.
- Feedback de progreso, logros y
datos de mejora.
Cómo empoderamos /
Al tratarse de un perfil poco
competitivo y sin iniciativa, se
implica a personas relevantes
de su entorno para ayudarle a
lograr objetivos: hijos, amigos,
etc.
- Se propone al usuario
(apasionado de la tecnología)
liderar un proyecto tecnológico en
torno a alimentación saludable y
ejercicio.
- Se muestran datos de la
evolución positiva/negativa.
Desarrolla en Agile el mejor proyecto para la salud, el proyecto MUÉVETE
Cómo sabremos que
vamos bien: métricas de
impacto
Se recogen datos y se
muestra la evolución de:
- Kilogramos
perdidos/ganados
- Calorías consumidas
- Satisfacción con uno
mismo
Proyecto de cambio de
hábitos 100%
personalizado y adaptado a
las afinidades y
motivaciones del usuario,
con el cual el usuario
adquiere una
responsabilidad de
liderazgo (algo que no está
haciendo con su salud).
A quién hemos de
implicar
- Se ha de implicar al
entorno del usuario:
empresa, familia,
amigos
- Equipo multidisciplinar
para desarrollar el
proyecto: psicólogo,
nutricionista,
entrenador.
Qué recursos
necesitamos
- Tecnología
- Especialistas:
psicólogo,
nutricionista,
entrenador
3 obstáculos que
podemos encontrar
- Rechazo a la
propuesta por parte
del usuario
- Desmotivación: que
pierda el interés en
el proyecto
- Costes
4. Proyecto de cambio de hábitos: alimentación saludable y actividad / ejercicio

Visión:
El sistema sanitario y los ciudadanos, sabemos que
llevar una vida saludable es el factor que más
determina nuestra salud. Fusionar el conocimiento de
la psicología y la tecnología, es una realidad
ampliamente aplicada en el mundo del marketing y el
comportamiento de los consumidores, que se está
expandiendo al diseño de APPs orientadas a promover
cambios de comportamientos en salud, a
intervenciones de estilo de vida y al diagnóstico y
tratamiento de enfermedades. Si bien es un hecho
incipiente, todavía no ha alcanzado todo su ponencial
y constituye una gran oportunidad para la
configuración del nuevo sistema de salud del S.XXI.

Agradecimientos:
A los ponentes que nos inspiraron,
colaboradores que participaron en la
dinámica de co-creación, y a
Takeda, Philips, y Elsevier por su
apoyo al C4PE.

Dirección
Correo electrónico
Número de teléfono
Alameda, 22. 28014 Madrid - España
Carolina.rubio@impacthub.net
+34 91 429 15 86
Carolina Rubio Miner
Coordinadora del Cluster for Patient Empowerment
Website
http://madrid.impacthub.net/
Contacto

Conclusiones encuentro 8 febrero

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Conclusiones encuentro 8 febrero

Similar a Conclusiones encuentro 8 febrero (20)

Más de Impact Hub Madrid

Más de Impact Hub Madrid (6)

Último

Último (6)

Conclusiones encuentro 8 febrero