El documento describe los servicios de una compañía de tecnología, incluyendo el desarrollo de plataformas y soluciones de comunicaciones basadas en Open Source. La compañía ofrece infraestructura robusta y escalable construida con principios de Amazon, Akamai y Ericsson. También provee soluciones de conmutación corporativa y centros de contacto para mejorar la productividad de los clientes.
El catalogo de Soluciones es una herramienta informativa que proporciona soluciones llave en mano al mercado PyME apalancadas de atractivos financiamientos que impulsarán la venta de las soluciones
Ring-Ring® op bezoek bij de Kracht van UtrechtRing-Ring®
Wat een Kracht, wat een Energie bij de Kracht van Utrecht. Utrecht waar mensen centraal staan, waar publieke ruimte hoge kwaliteit heeft, waar lokale economie bloeit en waar de keuze voor de fiets vanuit diverse kanten voordelen krijgt. Win-Win-Win
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Global Wax Industry 2010:
Market Analysis and Opportunities
Base Year: 2010
A comprehensive analysis that highlights global supply and demand of waxes
including animal-based, vegetable-based, mineral, and such synthetic waxes as
Fischer-Tropsch (F-T), alpha-olefin (A-O), and polyethylene (PE) waxes. This study
will address "neat" GTL waxes, blended with petroleum waxes to increase global
wax volumes.
International Journal of Computational Engineering Research(IJCER)ijceronline
International Journal of Computational Engineering Research(IJCER) is an intentional online Journal in English monthly publishing journal. This Journal publish original research work that contributes significantly to further the scientific knowledge in engineering and Technology.
Atmel - Designing Feature-Rich User Interfaces for Home and Industrial Contro...Atmel Corporation
We have all become familiar with intuitive user interfaces on our smartphones, tablets, and personal media players. Yet these concepts are still being introduced in the world of many home controls or industrial automation applications. The use of MIMIC diagrams and traditional switches and rotary controls are still commonplace on much industrial equipment. Most home thermostats are still mechanical. There are some very good reasons for this. Gloved hands, moisture, and condensation can play havoc with touchscreen controls. The industrial operating environment may dictate large switches for these reasons. Safety considerations may warrant the use of traditional control mechanisms such as switches.
Nevertheless, equipment manufacturers are keen to update both the functionality and cosmetic aesthetics of their products. Industrial automation equipment is increasingly networked. For home automation applications there is a need to provide an integrated display and control function for heating and ventilation, media-center and smart-energy monitoring. You need a higher performance microprocessor, but with a more intuitive, easy-to-understand user interface (UI).
For more information, please visit: http://www.atmel.com.
Twitter: http://twitter.com/atmel
Facebook: http://facebook.com/atmelcorporation
LinkedIn: http://linkedin.com/company/atmel-corporation
YouTube: http://youtube.com/atmelcorporation
Abdul Mustaffa
Colombia
AudioCodes
3rd Conference - ElastixWorld 2011
Communications, looking for Productivity and Collaboration
Comunicaciones, buscando productividad y colaboración
Presentacion corporativa de Co(m)versa. Aplicacion de las tecnologias moviles desde un punto de vista de emprendedores + "hazañas" de nuestros 6 años.
Prensa activa. Adaptamos la prensa a la realidad de internet Nuria Pallares
Soluciones globales para la adaptación de los medios, el periodismo y sus departamentos comerciales a la realidad social del lector y rentabilizar dicha adaptación en internet.
Cómo ha evolucionado y qué obstáculos deben superar las Comunicaciones Unific...Mundo Contact
Cómo ha evolucionado y qué obstáculos deben superar las Comunicaciones Unificadas para incorporarse a las redes actuales. Alejandro Bourg VP de CALA de Aspect
Tecnológico Nacional de México
instituto Tecnológico Superior de Guasave
Ingeniería en Gestión Empresarial
Mercadotecnia Electrónica - Tecnologías de integración
Material desarrollado a forma de resumen de la materia de Mercadotecnia electrónica, Unidad 3 Tecnologías de Integración
El Portafolio de soluciones Digitales Webstra eta enfocado en brindar la productividad en las empresas, implementando soluciones en la nube ( Cloud Computing) Social Media, Marketing Digital, ERP, CRM, Almacenamiento seguro en Internet (Cloud Stotage), Catalogos interactivos, Publicaciones digitales, Contenido digital, eLearning, cursos virtuales, Documentos digitales, Digitalziación de documentos, Twindocs.
3Redu: Responsabilidad, Resiliencia y Respetocdraco
¡Hola! Somos 3Redu, conformados por Juan Camilo y Cristian. Entendemos las dificultades que enfrentan muchos estudiantes al tratar de comprender conceptos matemáticos. Nuestro objetivo es brindar una solución inclusiva y accesible para todos.
En este documento analizamos ciertos conceptos relacionados con la ficha 1 y 2. Y concluimos, dando el porque es importante desarrollar nuestras habilidades de pensamiento.
Sara Sofia Bedoya Montezuma.
9-1.
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0...Telefónica
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0xWord escrito por Ibón Reinoso ( https://mypublicinbox.com/IBhone ) con Prólogo de Chema Alonso ( https://mypublicinbox.com/ChemaAlonso ). Puedes comprarlo aquí: https://0xword.com/es/libros/233-big-data-tecnologias-para-arquitecturas-data-centric.html
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
2. Diseñamos y construimos soluciones
tecnológicas para tu negocio.
Desarrollamos e integramos plataformas y
tecnologías basadas en Open Source, enfocadas a
las telecomunicaciones para generar experiencias de
comunicación corporativas que se adapten al estilo de
vida de nuestros clientes y usuarios.
2 2011
3. Nuestra tecnología es la base para
diseñar soluciones efectivas para nuestros clientes
Nuestros usuarios están alojados en un motor tecnológico Nuestra infraestructura tecnológica está
robusto, estable y escalable, con tecnología de punta en construida con los mismos principios tecnológicos
hardware y software que permite generar una que Amazon, Akamai y Ericsson
Experiencia única en Comunicaciones Unificadas.
Somos socios de Erlang Solutions, los inventores
de ERLANG que es un lenguaje de programación
concurrente y escalable, y con el que generamos
nuestra plataforma tecnológica
Somos socios integradores de Audiocodes en México,
que con sus 17 años en investigación y desarrollo
de tecnologías VoIP han sido líderes en la industria
inventando el chip de alta definición y el protocolo
utilizado por AVAYA y POLYCOM.
3 2011
4. Nuestro trabajo nos respalda
en diferentes industrias.
Educación Logística Seguridad
Turismo
Servicios
Transporte
Financieros
Centros de Farmacéutica
Contacto
Gobierno
Venta al
4 Menudeo 2011
5. Las ofertas que consolidamos
para tu negocio.
The Social
Communication Network
By
Diseñamos y construimos la Generamos la distribución de tu producto, Disfruta de una comunicación a tu
infraestructura necesaria para las marca y sus diferentes estrategias de altura con los servicios de internet
necesidades de comunicación mercadotecnia y fidelidad, en un modelo y red de fibra óptica privada
de tu negocio, ayudando a de red social que integra la tecnología que ofrecemos a nuestros clientes,
nuestros clientes a optimizar de transacción NFC, con la que podrás proporcionando un sistema de
la calidad, el rendimiento y la interactuar con tus clientes finales en su telecomunicaciones de alto valor
efectividad de sus recursos a vida diaria. Conoce preferencias de consumo agregado y generando una red de
través de nuestras soluciones de de tus clientes y genera una inteligencia de alta velocidad con capacidad para
Conmutación (VAS) y Centros de mercado efectiva para la toma de decisiones prestar los servicios
Contacto (ACCOPLA). e incremento de tus ventas. más avanzados.
5 2011
6. Soluciones integrales para
Construimos soluciones
tecnológicas para tu negocio.
tu Comunicación Corporativa
®
Con la interfase de administración En una interfase intuitiva podrás
Hova Manager, te damos las soluciones Administrar, Monitorear y Generar
necesarias para establecer y optimizar las reportes de tu actividad de Conmutación
comunicaciones en tu empresa. Corporativa y de tus Centros de Contacto
®
®
CORPORATE INTERACTIONS
VAS (Voice Application Solution) es una solución La solución para corporativos que necesitan
que te permite crear tu infraestructura de comunicación con sus clientes a través de un
conmutación corporativa. Centro de Contacto. Accopla es la plataforma
que se integra fácilmente a las tecnologías
Al construir, controlar y vincular las extensiones existentes de tu empresa para Operar, Manejar y
de tus usuarios, darás pie a una red de Administrar tu Centro de Contacto, incrementando
comunicaciones mucho más confiable. la productividad y el rendimiento de tus campañas.
6 2011
7. Tu propia red de
Comunicación Corporativa
• Construye tu propia infraestructura para
® tu conmutación corporativa.
• Crea usuarios, extensiones telefónicas
y perfiles de uso.
• Define permisos para usuarios
y extensiones.
• Administra, monitorea y
genera reportes.
• Conmuta confiable, escalable
y concurrentemente en tu propia infraestructura.
• Utiliza funcionalidad de conmutación que potencializa
tu operación haciéndola más eficiente.
En un modelo de instalación en sitio,
“ON PREMISE” tendrás la capacidad
de administrar a tus usuarios e integrar
otras ubicaciones periféricas a tu red
7 On Premise User corporativa. 2011
Business User
8. Optimiza tu operación
con las herramientas de VAS
Configura los números que tu proveedor
DID’s telefónico asignó a las líneas que
contrataste.
Buckets/ Crea extensiones y recursos que serán
asignados a tus usuarios.
Extensiones
Establece reglas de marcación según
Contexto las necesidades de cada usuario.
Gestiona a tus usuarios por secciones,
Grupos áreas, departamentos o inclusive
proyectos momentáneos.
Marcación Genera marcaciones cortas a números que Cada sección de la aplicación VAS
utilizas frecuentemente y a números que tiene grupos de herramientas es-
Rápida no tienen permisos para todos los perfiles.
pecializadas que según el ambiente
en el que se encuentran, Adminis-
Auto Atiende tus llamadas de forma tración, Monitoreo o Reporteo, dan
automática prompting. funcionalidad a tu conmutación.
Attendant Y crécelo a IVR con programación dedicada*
Con VAS tendrás acceso a un circui-
to de configuración intuitivo para la
Otorga permisos de acceso y de administración de tu conmutador;
Perfiles marcación asignados a los usuarios. en él, te ofrecemos herramientas
básicas para crear una óptima con-
mutación y modulares para satisfa-
Administra las subscripciones cer las necesidades de operación de
8 Usuarios adquiridas por cada usuario. tu empresa. 2011
* El costo de adecuación se estima en base a las necesidades particulares de cada cliente
9. Agrega módulos a tu
plataforma de conmutación
Genera un ruteo inteligente de las llamadas que entran a tus
Jefe / Secretaria ejecutivos, y ten visibilidad de las llamadas.
Asigna salas de conferencias con horarios agendados para tus
Conferencias clientes o usuarios y obtén un control de asistencia. También
recibe informes de estas conferencias, incluyendo la grabación.
Administra todas tus grabaciones desde una interfase y mantén
Grabaciones el control de todas las grabaciones por usuarios y por eventos
según lo requieras.
Conoce el costo de consumo por usuario según las tarifas
y paquetes de llamadas establecidos por tus diferentes
Tarificación proveedores de telefonía. Ten disponible la información y
reportes por departamentos, áreas y usuarios.
Campañas Alcanza independencia en tus campañas de mercadotecnia
dirigida y utiliza este módulo para promocionar tus productos y
Blaster servicios.
• Optimiza tus gastos en viajes innecesarios. Mejor
comunícate como si estuvieras en la misma oficina
ya que la calidad de sonido de los productos de
nuestros partners Polycom y Audiocodes utiliza
9
infraestructura de Alta Definición HD
2011
10. Con nuestra infraestructura
te damos más por menos
• Con nuestra oferta di-lo, integra tu
conmutador a la red social de comunicación
y genera estrategias de comunicación y
The Social fidelidad para tus clientes y proveedores,
Communication Network con los beneficios de la tecnología NFC
By
• Integra Skype en tu
conmutación, genera
ahorros y disfruta de
una real Colaboración *Aplican servicios profesionales de configuración y
Contratación de Skype Connect y Tarifas Skype
Unificada
10 2011
11. La infraestructura necesaria
para nuestras soluciones
ON PREMISE USER
Instalaciones On Premise
necesitan topologías estandarizadas.
CRM / ERP HovEr agrega funcionalidad e integra la última tecnología con
excelentes productos que brindan a la topología de conmutación
mayor calidad y estabilidad para tus comunicaciones.
Platform
VIDEO
Switch Router INTERNET
PSTN
MSBG*
IP Phones
TDM-PBX Analog Phones
Analog Fax
Digital Phones
11 *Multi Service Business Gateway (MSBG) 2011
12. Mejora la experiencia de comunicación con tus clientes,
agregando capacidades de Centro de Contacto
®
La solución tecnológica con la mayor flexibilidad
en el mercado que se integra fácilmente a las
tecnologías existentes de tu empresa para operar,
manejar y administrar tu Centro de Contacto, incrementando la
productividad y el rendimiento de las campañas y agentes
Registra a tus agentes Utiliza una interfase para la
y adminístralos desde la medición de tus agentes, que
interfase de administración no te estorbe en la operación
o ingresa desde nuestro con Accopla desktop
Hova Manager
12 2011
13. Opera fácilmente tu propio ®
Centro de Contacto Corporativo
Aprovecha las funciones • Distribución automática de llamadas (ACD)
de Accopla: Ruteos de tipo “todos disponibles”, mayor tiempo de inactividad, menos llamadas
incompletas, llamadas aleatorias y circulares.
• IVRs personalizados de multinivel
Con integración a Bases de Datos por Web Services, de acuerdo
a las campañas y áreas de tu empresa.
• Monitoreo en línea y en tiempo real por Campaña y Agente.
• Grabaciones de llamadas por reglas de negocio,
que permite al gerente evaluar la calidad del servicio y cumplimiento de reglas.
• Marcación OUTBOUND Progresivo, Preview y Manual
• Registro de Tiempos Auxiliares Actividad del Agente. Registros de
LOGIN, LOGOUT, Auxiliares configurables a la necesidad de la empresa.
• Monitoreo SPY y Whispering. Supervisa las llamadas de tus agentes,
sólo escuchando las conversaciones sin participar en la conversación, para medir el
desempeño de tus agentes y calidad del servicio.
• Reportes (mixtos inbound/outbound) por tipo de Llamada
y por uso de tiempo. Ambos para Agentes y Campañas.
13 2011
14. Optimiza la operación de tus agentes
con los beneficios de Accopla
• Controla y administra el desempeño de los Agentes dentro
de las Campañas.
• Disminuye el abandono en llamadas.
• Despliega las aplicaciones para un sitio o para múltiples
sitios remotos.
• Permite analizar al instante las Campañas, gracias a su
monitoreo en línea.
• Integra fácilmente múltiples aplicaciones, por lo que elimina
costos y tiempo.
• Permite la reutilización de inversiones existentes como
aplicaciones, dispositivos telefónicos, red/transporte.
• Accopla se integra fácilmente y robustece tu CRM o
sistemas de tu empresa.
• Integra tu plataforma a tus Base de Datos, Oracle y MySQL
entre otras, para generar consultas vía telefónica sin
necesidad de un operador.
• Genera llamadas de bienvenida y recordatorios automáticos.
• Realiza encuestas después de las llamadas que realizan los
Agentes, para reunir las opiniones de los clientes.
• Conocer de forma gráfica las estadísticas de las Campañas
• Consulta de grabaciones históricas y en línea.
• Los auxiliares permiten de una manera más sencilla indicar
al Agente en que estatus de descanso se encuentra, con
sólo darle un click. Y esto permite al Administrador, conocer
los tiempos de descanso del Agente.
• Reporte detallado en modo Blended.
Y lo más importante:
Se Accopla a tus necesidades
14 2011
15. Integra accopla
sin mayor complicación...
®
CRM / ERP
Platform
Switch Router INTERNET
PSTN
MSBG*
IP Phones
TDM-PBX Analog Phones
Analog Fax
Digital Phones
15 2011
16. Gracias
por permitirnos construir tu
red de comunicación
Te invitamos a programar un webinar con nosotros para
mostrarte lo mejor de Hova Manager
Llámanos al +(55) 5004 4150 desde México
o de EEUU al 1-408-228-4920
o envíanos un correo electrónico a: solutions@hovanetworks.com
Te invitamos a conocer nuestro Experience Room,
agenda tu cita con nuestro representante
Guillermo González Camarena 1,450 - 4A, Centro Ciudad Santa Fe, México, D.F. 01210
16 2011