Aspectos relevantes de la consultoría de RRHH

1. CONSULTORÍA
 Material de ubicación para la
asignatura 4077.
 Elaborado por: La profesora
NydiaVega Artavia

2. AVISO IMPORTANTE
El material desarrollado en esta presentación no debe ser utilizado
como referencia en los informes solicitados en la asignatura
Para la elaboración de los informes los y las estudiantes deben
buscar información fidedigna en fuentes científicas.

3. CONSULTORÍA
 Es un método para mejorar las prácticas de gestión, y puede ser
usado por todo tipo de empresas
 Públicas
 Privadas
 De todos los tamaños
 En todas las áreas, departamentos o funciones empresariales

4. PARA QUE UNA PERSONA SEA
CONSULTORA EMPRESARIAL DEBETENER:
Conocimiento del área empresarial
Conocer la legislación vigente (la normativa que ruge en el contexto)
Manejo correcto de la infamación interna
Confidencialidad
Imparcialidad

5. CARACTERÍSTICAS DE UN CONSULTOR
1- inteligencia emocional
que le permita conocerse
a si mismo y sus
capacidades
2- conocer el ambiente y
el entorno, y adaptarse a
él
3- habilidades de
comunicación para
relacionarse con las
personas implicadas en el
proceso de consultoría.
4- capacidad para
comunicar noticias sean
positivas o negativas a su
clientes
5- capacidad para
proponer alternativas de
solución viables para el
cliente
6- capacidad de síntesis
que faclite en pocas
palabras expresar lo que
se requiere
7- saber escuchar 8- mostrar confianza

6. OTRAS CARACTERÍSTICAS DE UN
CONSULTOR
SON FLEXIBLES DISCIPLINADOS SEGUROS PERSISTENTES ESTUDIOSOS USAN
CONOCIMIENTO
VAN MÁS ALLÁ SON SOCIABLES

7. SEGURIDADY HONESTIDAD CON LOS
CLIENTES
Si desconoce algo, debe
decir no lo sé, pero me
enteraré.
El costo por el servicio que
se brinda no es bajo, pero
es más alto el costo de no
resolver los problemas.
No hay recetas para
resolver problemas, cada
solución depende de la
situación.
Debe preguntar todo lo que
sea necesario, y volver a
preguntar.
Dar valor agregado al
cliente, no se trata de hacer
lo que el cliente puede
hacer po sí mismo

8. ESTÁ ES UNA PINCELADA DEL
TEMA DE LA ASIGNATURA
Vamos a seguir compartiendo información y ampliando con los aportes de todos
ustedes.