Fundamental para todo ejecutivo. Curso de negociación con Inteligencia emocional. Descubre el potencial de la empatía y la comunicación de sentimientos a la hora de interactuar con otras personas, tanto para los negocios como en tu vida personal.

1. Curso de Negociación e
Inteligencia Emocional
Conceptos Fundamentales para
Negociar Exitosamente.
“La diplomacia y la negociación es el arte de que
el otro se salga con la nuestra” Danielle Vare
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2. Introducción
Hoy en día las empresas ya sea que realicen actividades comerciales,
industriales o de servicios, destinan para la adquisición de bienes y/o
contratación de servicios, entre el 40 y el 60% de sus ingresos
aproximadamente, de acuerdo al sector que pertenecen.
La negociación resulta fundamental para todo tipo de operación, no
sólo con clientes o proveedores, sino incluso para el relacionamiento
con jefes, compañeros y aquellos que requieren de nuestros servicios.
Las habilidades de negociación son simples de aprender pero no siempre
se logran llevar a la práctica. Para poder aplicarlas eficientemente,
debemos cubrir primero los aspectos básicos de las relaciones
interpersonales.
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3. Inteligencia Emocional en la Negociación
Los grandes negociadores son, principalmente, grandes mediadores.
Son personas con elevada Inteligencia Interpersonal, que saben
encontrar los puntos de equilibrio donde las dos partes salen ganando
y quedan satisfechas, habiendo pasado por el menor nivel de fricción
posible.
El equilibrio emocional es el fundamento básico de cualquier táctica de
negociación que se emplee, y sean cuales sean las circunstancias en
las que se desenvuelva una negociación. Las tácticas actuales de
negociación ponen énfasis en la transmisión de sentimientos, incluso
de los negativos, como medio de alcanzar el éxito.
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4. Síntesis del Curso
• Concepto de Negociación (Basado en el Programa de Negociación de
la Universidad de Harvard)
• Fundamentos e Inteligencia Emocional
• Manejo de Relaciones Interpersonales
• Factores para una Negociación Exitosa
• Manejo de Concesiones
• Técnicas para la Negociación con Inteligencia Emocional
• Lineamientos de Cierre
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5. Objetivos del Curso
Este curso fue diseñado enfocado en las relaciones interpersonales y su
dinámica para crear empatía.
• Preparación para Negociar
• Desarrollo de habilidades y componencias de la negociación:
percepción, posición, emoción, comunicación.
• Desarrollo de argumentos de persuasión
• Optimización en relaciones con proveedores y clientes internos.
• Reconocer las emociones de los otros
• Trabajar sobre las reacciones y/o problemas emocionales
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6. Metodología
La capacitación es del tipo consultiva.
El consultor se convierte en un facilitador que brinda soporte técnico
profesional a los ejecutivos que siguen el curso, a fin de que la
inversión realizada por la empresa se vea traducida en una mejora de
sus procesos; en el corto o mediano plazo.
Las habilidades adquiridas son profundizadas mediante ejercicios
simples y el método de casos.
El curso comprende sesiones teórico-prácticas, diseñadas
pedagógicamente a fin de asegurar el proceso de aprendizaje. El
aprendizaje estará basado en la participación activa de los alumnos.
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7. Modalidad del Curso
• Curso Básico
– Duración 4 horas
– Incluye conceptos básicos, fundamentos y aplicaciones
– Tratamiento de problemáticas específicas, de inquietudes o sugerencias
– Material Teórico y Práctico
• Curso Extendido
– Duración 12 horas
– Incluye conceptos básicos, fundamentos y aplicaciones
– Tratamiento de problemáticas específicas, de inquietudes o sugerencias
– Ejercicios de aplicación
– Casos Prácticos (Método de Casos)
– Material Teórico y Práctico
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8. Aplicaciones
• Destinado a Ejecutivos Comerciales y/o de Compras
• Mejora las habilidades a la hora de entablar relaciones
interpersonales hacia dentro y fuera de la empresa.
• Profundiza el ejercicio la inteligencia emocional fomentando la
persuasión, el manejo de habilidades adquiridas y el reconocimiento
de las emociones propias y ajenas.
• Desarrollo de habilidades para crear opciones de mutuo beneficio.
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