El documento presenta la creación del Consultorio Empresarial Red Marketing en el SENA Regional Risaralda. Red Marketing ofrece servicios de asesoría comercial, investigación de mercados, estructuración de fuerza de ventas y atención al cliente a empresas. Está conformado por aprendices del SENA y busca desarrollar sus capacidades a través de la práctica, beneficiando también a empresarios de la región.

2. TECNOLOGO EN MERCADEO
23019
LAURA VICTORIA GARCIA
JESSIKA ARROYAVE LONDOÑO
FRANCY YULIETH SUAREZ
LORENA GALLON
OMAR PACHECO
MANUEL PELAEZ
JIMENA HERNANDEZ
ERIKA LOPEZ
MARITZA YULIETH RAMIREZ
LEIDY VIVIANA ALVAREZ

3. CONSULTORIO EMPRESARIAL
RED MARKETING
Hoy en día, las empresas regionales y nacionales requieren de un adecuado
asesoramiento en el manejo de mercados.
Uno de los elementos fundamentales dentro del desarrollo laboral de una
empresa, es el comprender como evoluciona el entorno social y económico de
la misma; y es por ello que ante esta necesidad es preciso la creación del
CONSULTORIO EMPRESARIAL.
Partiendo de este objetivo se ha consolidado un equipo de trabajo integrado
por aprendices del área comercial del SENA Regional Risaralda, Centro de
Comercio y Servicios que cuenta con cualidades técnicas, laborales e
intelectuales que permiten asumir responsabilidades como:
 Proyección e investigación de mercados
 Diseño de prototipo de productos y servicios comerciales.
 Manejo de contactos comerciales.
 Planeación de las actividades de mercadeo
 Estructuración de la fuerza de ventas…
Entre muchos mas aspectos, que resaltan la calidad y la eficiencia de Jóvenes
comprometidos con su institución, en busca del fortalecimiento de los
ambientes de aprendizaje.
Este es un proyecto formativo y a la vez una práctica laboral, que pretende
desarrollar capacidades y destrezas en los aprendices bajo un asesoramiento
oportuno de los instructores; de esta manera ampliar la visión y obtener
experiencia con actividades reales.
El fin de este proyecto es beneficiar no solo a los aprendices sino a todos los
empresarios de la región, siendo este un apoyo sólido para el buen
funcionamiento y posicionamiento comercial del eje cafetero.

4. MISION
Red Marketing tiene como objetivo fundamental prestar un óptimo servicio en
asesorias comerciales, investigaciones de mercado, estructuración de la fuerza
de ventas y seguimiento al cliente en los proyectos institucionales, haciendo la
diferencia a partir de la relación con nuestros usuarios y colaboradores
fundamentados en la integridad y el mutuo respeto.

5. VISION
Para el año 2009 nos visualizamos como una Empresa sólida y reconocida a
nivel institucional que brinde un excelente servicio en asesorias y
acompañamiento a los proyectos productivos dentro del SENA, generando
apoyo, confianza y calidad a nuestros clientes, “NUESTRA RAZON DE SER”.
OBJETIVOS

6. GENERAL:
Proporcionar a los empresarios y comunidad Sena el asesoramiento, gestión y
desarrollo de sus proyectos dentro de la institución y sectores empresariales
aledaños a la misma.
ESPECIFICOS:
 Fomentar el uso de nuestros servicios en el mercado.
 Detectar necesidades y problemas de una empresa.
 Planificar el trabajo para que el volumen de ventas de la empresa sea
mayor y cumpla con las expectativas esperadas.
 Atender solicitudes del cliente (reclamos, acompañamiento,
capacitaciones entre otros).
 Ofrecer servicios especiales (asesorias, promociones, exhibiciones,
montaje de eventos comerciales entre otros).
 Estructurar la fuerza de ventas.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS

7. Red Marketing ofrece una amplia gama de servicios que puede ser de gran
utilidad en el momento de desarrollar cualquier tipo de proyectos, entre los
cuales se encuentran:
 Asesoria en proyectos
 Analizar el mercado, definir oportunidades y detectar problemas.
 Desarrollar investigaciones de mercado
 Promover productos o servicios
 Estructurar la fuerza de ventas
 Desarrollar campañas publicitarias
 Organización de eventos
 Manejo de contactos comerciales
 Diseño, aplicación y tabulacion de encuestas
 Asesor de comercialización virtual
 Gestión de puntos de venta
 Negociación y ventas de productos y servicios
 Vinculación y servicio al cliente
POLITICA DE CALIDAD

8. Es nuestro compromiso como Empresa de asesorias comerciales, entregar a
nuestros CLIENTES servicios óptimos, con altos estándares de calidad,
encaminados a satisfacer plenamente sus necesidades y requerimientos; pues
contamos con personal competente y comprometido en la búsqueda de la
creatividad, la innovación y el mejoramiento continuo del Sistema Gestión de
Calidad.
PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES
Para RED MARKETING, calidad es la satisfacción de nuestros clientes basada
en:
 La comprensión de sus expectativas
 El suministro ágil y oportuno de productos y servicios de alta
confiabilidad a precios competitivos
 Un equipo humano comprometido que concibe su trabajo como una
oportunidad de desarrollo personal y familiar
 El mejoramiento continuo de la eficacia y rentabilidad en la
organización
VALORES ORGANIZACIONALES

9. Cuando los valores están alineados con el desempeño profesional, las
personas que laboran en RED MARKETING presentan actitudes como:
Compromiso con el logro de la calidad y satisfacción del cliente.
Sentido de pertenencia y responsabilidad en sus acciones.
Saben que su opinión es escuchada
Observan una conexión directa entre su labor y los objetivos de la firma.
Estas actitudes y el hecho de compartir los mismos valores hacen que se
presenten los siguientes beneficios dentro del talento humano de la
empresa:
 Confianza
 Colaboración
 Productividad
 Éxito
 Realización
 Resultados
 Responsabilidad
 Liderazgo
 Trabajo en equipo
MARCO LEGAL

10. Nombre comercial: Red Marketing
Razón Social: Consultorio Empresarial Red Marketing Ltda.
Dirección: CR 8 #26-79 TEL: 3261666
Representante Legal: Oscar Salazar Tamayo
Número de Socios: Veintiséis
Objetivo Social: Nuestro principal objetivo es ofrecer Asesoria, gestión y
desarrollo a los proyectos de los empresarios y comunidad Sena.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Junta de socios

11. Gerente General
Jessica Arroyave Londoño
Subgerente
Laura Victoria Garcia
Secretaria de gerencia
Angee Alejandra Cardona
Área de Admón. Área de Área deTalento
Y finanzas Área de Ventas
Mercadeo Humano
Alejandra V. Omar P. Leidy Álvarez
Marcela M.
Monica H. Giomara R. Francy S.
Yulieth R.
Miguel O. Manuel P. Leidy Argoti.
Ana A.
Felipe B. Iselly B. Lorena G.
Claudia M.
Erika L. Beatriz E. Julio O.
Fernanda G.
Sebastian M. Jimena H.
Yenni S.